Page Comparison

Caso um hóspede pesquise datas para as quais não há disponibilidade nas suas unidades, ser-lhe-á apresentada a seguinte mensagem: “Não há alojamentos disponíveis para as datas selecionadas. Por favor selecione novas datas ou contacte-nos através de (contacto de email) ou (contacto telefónico)”.

Para configurar/mudar os dados de contacto que aparecem nesta situação:

• Entre no Menu do Utilizador (no canto superior direito);

• Selecione “Configurações”;

• Selecione “Motor de Reservas” (na barra cinza à esquerda);

• Vá até à área “Informações”;

• No campo “Telefone”, insira o número de telefone pretendido;

• No campo “Email”, insira o endereço de email pretendido;

• Carregue no botão “Guardar” no fundo da área das “Informações”.

Há vários parâmetros que pode e deve configurar relativamente às reservas que entram pelo seu motor de reservas Ynnov.

TMT:

O valor da TMT é calculado automaticamente e é sempre apresentado ao hóspede no momento em que efetua a sua reserva. Cabe-lhe a si definir, previamente, se quer que o valor seja cobrado no momento em que é efetuada a reserva ou se quer que o hóspede seja apenas notificado que terá de pagar esse valor posteriormente. Para fazer esta configuração:

• Entre no Menu do Utilizador (no canto superior direito);

• Selecione “Configurações”;

• Selecione “Motor de Reservas” (na barra cinza à esquerda);

• Vá até à área “Informações”;

• No campo “Cobrar TMT”:

  • Se deixar o botão direcionado para o lado “Não” (botão fica da cor cinza), o valor não é cobrado e o hóspede verá uma mensagem que lhe indica que no momento do check-in terá de pagar aquele valor;

  • Se deixar o botão direcionado para o lado “Sim” (botão fica da cor azul), o valor da TMT entra para o total a pagar e é cobrado na hora ao hóspede, juntamente com a estadia;

• Carregue no botão “Guardar” no fundo da área das “Informações”.

Campos obrigatórios ao efetuar uma reserva:

Pode definir que dados quer que sejam de preenchimento obrigatório para o seu hóspede, no momento em que ele efetua a sua reserva.

Os campos “Nome”, “Apelido”, “Email” e “Telefone” serão sempre obrigatórios.

Pode optar por tornar ou não obrigatórios os campos: “Contribuinte”, “Endereço”, “Código Postal”, “Cidade”, “País”, “Viajar com” (se viaja com família/amigos/sozinho), “Primeira vez na cidade”, “Viajar em” (se viaja em lazer/trabalho) e “Horário de check-in”.

Para fazer esta configuração:

• Entre no Menu do Utilizador (no canto superior direito);

• Selecione “Configurações”;

• Selecione “Motor de Reservas” (na barra cinza à esquerda);

• Vá até à área “Informações”;

• No campo “Campos obrigatórios”, assinale os campos que quer que sejam de preenchimento obrigatório;

• Carregue no botão “Guardar” no fundo da área das “Informações”.

Hora limite para efetuar reservas para o próprio dia:

Pode definir um horário limite a partir do qual não é possível efetuar reservas para check-in no próprio dia. Para o fazer:

• Entre no Menu do Utilizador (no canto superior direito);

• Selecione “Preferências”;

• Na área “Motor de reservas”, selecione a hora pretendida.

Cancelamento automático:

Nos métodos de pagamento em que a cobrança não é imediata (transferência bancária e referências multibanco), pode definir se quer que as reservas sejam ou não canceladas automaticamente ao fim de um determinado período à sua escolha.

Para ativar os cancelamentos automáticos:

• Entre no Menu do Utilizador (no canto superior direito);

• Selecione “Preferências”;

• Na área “Pedidos de reserva”;

• Em pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por referência multibanco e/ou transferência bancária, consoante as suas preferências:

  • Carregue no botão de ativação (se estiver a azul, está ativo o cancelamento automático);

  • Insira o período (em horas) a partir do qual a reserva deve ser cancelada.