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Agora que tem o seu utilizador, terá de o inserir na sua conta YnnovFAT. Para o fazer, deve:

• Entrar na sua conta YnnovFAT (terá de usar um perfil de gestor, contabilista ou contabilista utilizador);

• Clicar no Menu do Utilizador (canto superior direito);

• Caso esteja a usar um utilizador com permissões de gestor:

  • Selecionar a opção “Séries”;

  • Na nova janela, clicar na opção “Utilizador AT”, na barra do lado direito;

• Caso esteja com um utilizador com permissões de contabilista ou contabilista-utilizador:

  • Na nova janela, clicar na opção “Utilizador AT”, na barra do lado direito;

• Inserir a informação do seu utilizador para comunicação de documentos à AT:

  • Utilizador (deverá ser a informação que lhe apareceu no campo “Utilizador” quando fez o resgisto deste utilizador na AT, terá o formato NIPC/X);

  • Password (a que inseriu quando criou este utilizador na AT);

• Clicar no botão “+ Alterar utilizador”.

• :

  • Se a informação e configurações do utilizador estiverem todas corretas, receberá uma mensagem de sucesso;

  • Se for detectado algum erro, aparecer-lhe-á uma mensagem de erro. Nesse caso, deverá aceder ao Portal das Finanças e confirmar se a informação que submeteu está correta e se o utilizador tem as permissões necessárias (em “Operações Autorizadas” deverá estar ativo “WSE - Comunicação e Gestão de Séries por webservice”). Quando detectar e corrigir o problema, volte a inserir o utilizador na Ynnov;

• Após inserir com sucesso o seu utilizador AT, envie um email para help@ynnov.pt a informar que inseriu o utilizador e a solicitar que a Ynnov comunique as séries à AT (será notificado quando o processo for concluído com sucesso).

Atenção:

Terá de associar um utilizador a cada conta YnnovFAT que detenha.

As séries que tem ativas neste momento serão criadas automaticamente pelo YnnovFAT, através de um automatismo que corre durante a noite. Caso esteja tudo okApós inserir com sucesso o seu utilizador AT, envie um email para help@ynnov.pt a informar que inseriu o utilizador e a solicitar que a Ynnov comunique as séries à AT. Será notificado quando o processo for concluído com sucesso. A partir desse momento, as suas faturas passarão a apresentar o ATCUD por cima do QR Code (que já estava previamente disponível).

As suas séries atuais serão criadas automaticamente pela Ynnov quando nos comunicar a introdução do Utilizador AT (ver FAQ 4) e renovadas automaticamente no final do de cada ano (ver FAQ 5).

Sempre que precisar de criar novas séries, basta:

• Entrar na sua conta YnnovFAT (com um utilizador que tenha permissões de gestor);

• Clicar no Menu do Utilizador (canto superior direito);

• Selecionar a opção “Séries”;

• Na nova janela, clicar na opção “Nova Série”, na barra do lado direito;

• Inserir a informação solicitada:

  • Série (obrigatório): É o identificador da série. O ano já estará predefinido por defeito, apenas terá de selecionar o restante nome. Consulte a FAQ 7 para saber que caracteres pode usar;

  • Título (opcional): Se quiser, pode dar um título às séries que permita identificá-las mais facilmente. Este título é apenas para a sua gestão, não tem validade fiscal nem surge na fatura;

  • Breve descrição (opcional): Se quiser, pode adicionar uma breve descrição às séries para saber mais facilmente do que se trata. Esta descrição é apenas para a sua gestão, não tem validade fiscal nem surge na fatura.

• Clique no botão “+ Criar nova série”.

A sua nova série está agora criada e pronta a usar.

Quando surge essa indicação de erro na inserção do utilizador, habitualmente significa uma de duas coisas:

• Ou existe algum erro nos dados de acesso que tentou introduzir (utilizador e/ou password);

• Ou não está ativa nesse utilizador a permissão necessária ("WSE - Comunicação e Gestão de Séries por webservice").

Pedimos, por favor, que verifique no Portal das Finanças e faça as alterações necessárias. Caso os dados de acesso estejam corretos, pode seguir o passo a passo descrito na FAQ 2 deste artigo para verificar se tem ativa a permissão WSE ativa.

Assim que detectar e corrigir o problema, deverá introduzir novamente os dados no YnnovFAT. Se quiser, notifiqueNotifique-nos nessa altura, enviando um email para help@ynnov.pt, para verificarmos se está tudo ok do lado da Ynnov e para comunicarmos as suas séries à AT.