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• Recolha a informação junto dos seus hóspedes;

• Aceda à reserva pretendida e preencha manualmente os dados do SEF de cada um dos hóspedes que está associado a essa reserva (para saber em detalhe como fazê-lo, consulte a FAQ 2 do presente artigo);

• Como foram inseridos diretamente por si, os registos não carecem de validação adicional;

• A partir do momento que os registos estiverem preenchidos e guardados, o software da Ynnov vai enviar automaticamente ao SEF os boletins no dia a seguir à data de check-in, bem como as alterações que possam ocorrer posteriormente:

  • Se estiver tudo ok, os registos vão ficar assinalados como comunicados/bandeira verde;

  • Se houver algum erro no preenchimento, o SEF irá enviar-lhe um email a notificá-lo e o registo transitará de novo para o menu SEF > Por verificar.

Para saber mais sobre o significado das cores das bandeiras nos registos do SEF consulte a FAQ 4 deste artigo. Se tiver algum registo assinalado com a bandeira laranja há mais de 72 horas depois da data do check-in, consulte a FAQ 5 deste artigo para saber como proceder.

Não. Os registos que inserir manualmente na Ynnov são considerados automaticamente validados, portanto não vão aparecer no separador “SEF” > “Por validar”verificar”. Apenas os registos criados com base no formulário do check-in online carecem de validação.

No entanto, se o SEF detectar um erro no seu formulário que precisa de ser corrgido, o registo transitará para o menu SEF > Por verificar até que proceda à sua correção.