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Independentemente do método de preenchimento utilizado, se posteriormente ao envio vier a haver alterações, o boletim será devidamente atualizado junto do SEF de forma automática. No caso de alterações à reserva:
Se precisar de alterar dados do hóspede: Na versão Web:
Na App:
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Bandeira sem cor: Esta reserva ainda não tem registos associados de dados do SEF. Bandeira vermelha: Duas diferentes situações podem fazer com a bandeira esteja vermelha:
Bandeira laranja: Esta reserva tem registos devidamente preenchidos (e validados por si, caso tenham sido preenchidos pelo hóspede), que aguardam o envio automático por parte da plataforma Ynnov e/ou a resposta de confirmação do SEF de que está tudo ok e foi aceite. Bandeira verde: Os registos associados a esta reserva foram enviados e validados pelo SEF, portanto o processo de comunicação está encerrado. |
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Para descartar um registo SEF, primeiro deverá identificar onde está o registo em causa. Se estiver no menu SEF “SEF” > Por verificar“Por verificar”:
Se estiver no menu SEF “SEF” > Comunicações“Comunicações”:
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Este processo terá de ser executado sempre pelo anfitrião, não pode ser efetuado pelos hóspedes. A reserva terá sempre a data total, mas é possível alterar nos dados a enviar ao SEF as datas de forma a baterem com as datas reais de check-in e/ou check-out para cada hóspede. Para o fazer, deverá:
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