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title20. Quero faturar a taxa de cancelamento de uma reserva cancelada (diretamente na Ynnov), mas o IVA aparece a 6% em vez de isento. Como faço?

Sugerimos um procedimento usado por vários dos nossos clientes.

No “Menu Menu do Utilizador” Utilizador > “Configurações” > “Serviços”, crie um novo serviço. Dê-lhe um nome como “Taxa de cancelamento” ou algo semelhante, defina a taxa de IVA como 0% e defina que este serviço deverá ficar oculto no motor de reservas e no formulário de check-in online.

Quando uma for reserva cancelada, poderá inserir este serviço adicional na reserva (editar o valor se necessário) e alterar o valor da estadia para 0€. Assim, quando emitir a fatura, apenas será cobrado o valor da taxa de cancelamento com IVA a 0%.