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O sub-menu “Ver Reservas” está dividido em três diferentes separadores:

• Check-ins;

• Check-outs;

• In-Houses.

Cada um destes separadores apresenta a respetiva informação por em forma de cartões para tornar mais fácil a respetiva leitura de toda a informação.

O separador “Check-ins” apresenta-lhe uma listagem dos próximos check-ins para as reservas que tem em sistema. A informação é-lhe apresentada por proximidade da data mais próxima, para que possa de forma rápida efetuar o check-in (veja FAQ 7).

As reservas passam para o estado in-house logo após a data de checkecheck-in e é essa informação que lhe é apresentada no separador “In-houses”. Lá poderá encontrar os detalhes de reserva de todos os das reservas dos hóspedes que tem, no momento, alojados nas suas propriedades.

No separador “In-Houses pode também efetuar o check-out. Saiba como na FAQ 8 deste artigo.

Pode aceder á ficha de reserva de através do sub-menu “Ver Reservas”; “Mapa” ou “Agenda”.

Através do sub-menu “Ver Reservas”:

• Na APP YnnovBooking aceda ao menu “Reservas” e ao sub-menu “Ver Reservas” (é o que abre por definição);

• Selecione o separador que mais se adequa ao estado da reserva “Check-in”, “Check-out” ou “In-house”;

• Clique na reserva para abrir de forma automática a ficha da reserva.

Através do sub-menu “Mapa”:

• Na APP YnnovBooking, aceda ao “Menu” (Barra inferior);

• Na barra lateral que surgirsurge, clique em “Reservas” para expandir o menu e selecione o sub-menu “Mapa”;

• No mapa de reservas apresentado procure a reserva pretendida clicando nela;

• A ficha de reserva será aberta.

Através do sub-menu “Agenda”

• Na APP YnnovBooking, aceda ao “Menu” (Barra inferior);

• Na barra lateral que surgirsurge, clique em “Reservas” para expandir o menu e selecione o sub-menu “Agenda”;

• Na agenda, clique no dia em que a reserva em causa tem agendado o check-in ou o check-out;

• De forma automática, ser-lhe-ão apresentadas as reservas com atividades agendadas para esse dia;

• Clique na reserva pretendida;

• A ficha de reserva será automaticamente aberta.

Na ficha de reserva, independentemente da forma que utilizou para a visualizar poderá encontrar os seguintes campos:

• ID da reserva;

• Data de check-in e check-out;

• Proveniência da reserva;

• Número de noites;

• Estado da reserva;

• Estado do pagamento;

• Nome e email do hóspede principal;

• Número de hóspedes associados à reserva (divididos por adultos e crianças);

• Alojamento da reserva e respetivo valor;

• Taxa Municipal Turística e respetivo valor;

• Valor total da reserva;

• Formulário de check-in online.

Na ficha de reserva pode ainda encontrar informações relativas ao check-in (FAQ 7), check-out (FAQ 8), serviços de manutenção (sub-artigo “Manutenção” FAQ XXX Manutenção) e ainda observações do canal.

Nota: A ficha de reserva na versão mobile não contempla todos os campos da ficha de reserva, por questões técnicas. Para aceder à ficha de reserva completa deve aceder à versão web do software Ynnov.

Sim, para proceder à partilha do link para o formulário do check-in online deve aceder à ficha de reserva, seguindo os passos descritos na FAQ 9 deste artigo.

Depois de entrar na respetiva ficha de reserva basta clicar sobre o no link para ativar a ação de partilha, ou caso pretenda copiar o link basta clicar no ícone de folhas que aparece ao lado do link.

Não. O “Mapa de Reservas” apenas está preparado para apresentar dados pré-definidos.

Em alternativa, poderá consultar o menu “Agenda” (mais informação na FAQ 19) deste artigo, ou utilizar a versão web do software Ynnov.