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title3. Como posso abrir/preencher datas que nunca foram preenchidas?

Abrir novas datas pela primeira vez (ou seja, datas que nunca foram antes preenchidas) é um processo simples. Para o fazer:

Na versão web:

  • Clique no menu “Calendários”;

  • No separador “Channel Manager”, que fica aberto por pré-definição;

  • No campo “Grupo”, selecione o grupo que quer editar (se só tiver um grupo, ele vai estar selecionado por definição);

  • No campo “Alojamento”, selecione a unidade que quer abrir;

  • No campo “Plano de Preços”, selecione a tarifa pretendida (caso tenha tarifas independentes, relembramos que terá que repetir a mesma edição em cada tarifa) - saiba mais sobre no artigo Tarifas e diferenciais;

  • No campo “Datas”, selecione o intervalo temporal pretendido, bem como os dias da semana aplicáveis;

  • Preencha os campos “Preço”, “Disponibilidade” e “Est. Mínima” com a informação pretendida (preenchimento obrigatório);

  • Caso queira acrescentar alguma restrição do modo Edição Avançada:

    • Clique no switcher “Edição avançada” (ficará azul), no topo da coluna “Edição”;

    • Preencha os campos pretendidos;

  • Clique no botão “Gravar”.

Na App:

  • Clique no menu “Alojamentos” (na barra branca de baixo);

  • No campo "Alojamento", selecione a unidade pretendida;

  • No campo “Plano de Preços”, selecione a tarifa pretendida (caso tenha tarifas independentes, relembramos que terá que repetir a mesma edição em cada tarifa) - saiba mais sobre no artigo Tarifas e diferenciais;

  • Navegue até à data pretendida e carregue no primeiro dia do intervalo temporal que quer fechar;

  • Clique na data a seguir à seta (a da direita) e selecione o último dia do intervalo temporal a alterar;

  • Preencha os campos “Preço”, “Disponibilidade” e “Estadia Mínima” com a informação pretendida (preenchimento obrigatório);

  • Clique no botão “Guardar”.

As suas novas datas passaram a estar preenchidas e a informação será propagada por todos os canais (com ligação API), com os quais as suas unidades estiverem mapeadas.

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title6. Como posso alterar informação de uma data ou período já preenchido?

Fazer alterações a uma data que já se encontra preenchida no seu channel manager é muito simples. Só precisa de preencher os campos que quer alterar e deixar os restantes em branco. Assim, o software vai atualizar os campos que alterou e, para os restantes, vai manter a informação que estava já no sistema. Para o fazer:

Na versão web:

  • Clique no menu “Calendários”;

  • No separador “Channel Manager”, que fica aberto por pré-definição;

  • No campo “Grupo”, selecione o grupo que quer editar (se só tiver um grupo, vai estar selecionado por definição);

  • No campo “Alojamento”, selecione a unidade que quer abrir;

  • No campo “Plano de Preços”, selecione a tarifa pretendida (caso tenha tarifas independentes, relembramos que terá que repetir a mesma edição em cada tarifa) - saiba mais sobre no artigo Tarifas e diferenciais;

  • No campo “Datas”, selecione o intervalo temporal pretendido, bem como os dias da semana aplicáveis;

  • Preencha apenas os campos que quer alterar e deixe os restantes em branco (seja na edição básica ou na edição avançada);

  • Clique no botão “Gravar”.

Na App:

  • Clique no menu “Alojamentos” (na barra branca de baixo);

  • No campo "Alojamento", selecione a unidade pretendida;

  • No campo “Plano de Preços”, selecione a tarifa pretendida (caso tenha tarifas independentes, relembramos que terá que repetir a mesma edição em cada tarifa) - saiba mais sobre no artigo Tarifas e diferenciais;

  • Navegue até à data pretendida e carregue no primeiro dia do intervalo temporal que quer fechar;

  • Clique na data a seguir à seta (a da direita) e selecione o último dia do intervalo temporal a alterar;

    • Preencha apenas os campos que quer alterar e deixe os restantes em branco;

  • Clique no botão “Guardar”.

As suas datas foram atualizadas e a informação será propagada por todos os canais (com ligação API), com os quais as suas unidades estiverem mapeadas.

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title9. Como faço para fechar a disponibilidade de um alojamento numa determinada data ou período?

Caso, por algum motivo, não queira ter uma unidade disponível numa determinado período temporal, pode fechar facilmente a disponibilidade na Ynnov. Basta seguir estes passos:

Na versão web:

  • Clique no menu “Calendários”;

  • No separador “Channel Manager”, que fica aberto por pré-definição;

  • No campo “Grupo”, selecione o grupo que quer editar (se só tiver um grupo, vai estar selecionado por definição);

  • No campo “Alojamento”, selecione a unidade que quer abrir;

  • No campo “Plano de Preços”, selecione a tarifa pretendida (caso tenha tarifas independentes, relembramos que terá que repetir a mesma edição em cada tarifa) - saiba mais sobre no artigo Tarifas e diferenciais;

  • No campo “Datas”, selecione o intervalo temporal pretendido, bem como os dias da semana aplicáveis;

  • No campo “Disponibilidade”, insira 0 (zero);

  • Clique no botão “Gravar”.

Na App:

  • Clique no menu “Alojamentos” (na barra branca de baixo);

  • No campo "Alojamento", selecione a unidade pretendida;

  • No campo “Plano de Preços”, selecione a tarifa pretendida (caso tenha tarifas independentes, relembramos que terá que repetir a mesma edição em cada tarifa) - saiba mais sobre no artigo Tarifas e diferenciais;

  • Navegue até à data pretendida e carregue no primeiro dia do intervalo temporal que quer fechar;

  • Clique na data a seguir à seta (a da direita) e selecione o último dia do intervalo temporal a alterar;

  • No campo “Disponibilidade”, insira 0 (zero);

  • Clique no botão “Guardar”.

A sua unidade está agora sem disponibilidade no intervalo de datas que selecionou. A informação será propagada por todos os canais (com ligação API), com os quais as suas unidades estiverem mapeadas.

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title12. Como funcionam as restrições Close to Arrival e Close to Departure?

Tratam-se de restrições com a seguinte finalidade:

  • Close to Arrival: quando esta restrição está ativa, não é possível efetuar check-ins nessa(s) data(s);

  • Close to Departure: quando esta restrição está ativa, não é possível efetuar check-outs nessa(s) data(s).

Como estas restrições pertencem à edição avançada, só é possível ativá-las na versão web da Ynnov. Para uma determinada data, pode ativar uma ou ambas as restrições.

Para o fazer:

  • Clique no menu “Calendários”;

  • No separador “Channel Manager”, que fica aberto por pré-definição;

  • No campo “Grupo”, selecione o grupo que quer editar (se só tiver um grupo, vai estar selecionado por definição);

  • No campo “Alojamento”, selecione a unidade que quer abrir;

  • No campo “Plano de Preços”, selecione a tarifa pretendida (caso tenha tarifas independentes, relembramos que terá que repetir a mesma edição em cada tarifa) - saiba mais sobre no artigo Tarifas e diferenciais;

  • No campo “Datas”, selecione o intervalo temporal pretendido, bem como os dias da semana aplicáveis;

  • Ative a “Edição Avançada”, clicando no switcher no topo da coluna “Edição”;

  • Assinale o campo “Close to Arrival” e/ou “Close to Departure”, pondo um visto na caixa antes do nome do campo;

  • Clique no switcher abaixo do campo que acabou de ativar (“Close to Arrival” e/ou “Close to Departure”), de forma a que este fique azul;

  • Clique no botão “Gravar”.

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title14. Para que serve a edição múltipla?

Se tem vários alojamentos com as mesmas condições, pode utilizar a edição múltipla para editar as várias unidades em simultâneo, em vez de uma a uma. Como a Edição Múltipla é uma funcionalidade da edição avançada, só é possível usá-la na versão web da Ynnov. Para o fazer:

  • Clique no menu “Calendários”;

  • No separador “Channel Manager”, que fica aberto por pré-definição;

  • No campo “Grupo”, selecione o grupo que quer editar (se só tiver um grupo, ele vai estar selecionado por definição);

  • Ative a “Edição Avançada”, clicando no switcher no topo da coluna “Edição”;

  • Clique no botão “Edição Múltipla”;

  • Vai abrir uma janela pop-up;

  • Na coluna “Alojamentos”, assinale com um visto todas as unidades que quer editar;

  • No campo “Datas”, selecione o intervalo temporal pretendido, bem como os dias da semana aplicáveis;

  • Preencha os campos que pretende editar;

  • Clique no botão “Gravar”.

Nota: Só é possível usar a “Edição Múltipla” se tiver apenas uma tarifa ou se as suas tarifas forem todas derivadas de uma única tarifa principal. Caso tenha mais do que uma tarifa independente, já não é possível utilizar esta funcionalidade. Saiba mais sobre tarifas neste artigono artigo Tarifas e diferenciais.

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title15. Estou a tentar usar a edição múltipla, mas o sistema não me deixa. Porquê?

Só é possível usar a “Edição Múltipla” se tiver apenas uma tarifa ou se as suas tarifas forem todas derivadas de uma única tarifa principal. Caso tenha mais do que uma tarifa independente, já não é possível utilizar esta funcionalidade.

Se, quando abre a janela pop-up, o nome das unidades se apresenta escrito a cinza claro e quando tenta clicar para as selecionar lhe aparece um ícone de proibido, significa que nessa(s) unidade(s) há mais do que uma tarifa independente, pelo que não é possível usar nelas a edição múltipla.

Saiba mais sobre tarifas neste artigono artigo Tarifas e diferenciais.

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title16. Para que serve a cópia múltipla?

A funcionalidade “Cópia Múltipla” permite-lhe copiar automaticamente para um determinado mês a informação do respetivo período homólogo, para uma ou várias unidades em simultâneo.

Algumas considerações importantes:

  • A cópia será sempre feita de um mês que já tenha passado, para a vez seguinte que esse mês decorrer. Por exemplo:

    • Se estivermos em Abril de 2023 e copiar o mês de Março, será copiado o mês de Março de 2023 para Março de 2024;

    • Se estivermos em Abril de 2023 e copiar o mês de Maio, será copiado o mês de Maio de 2022 para Maio de 2023;

  • No que se refere a disponibilidade, a cópia múltipla copia a disponibilidade inserida por si no channel manager, independentemente de ter ou não havido reservas nessas datas. Por exemplo:

    • Se tiver inserido disponibilidade 1 para o dia 05 de abril, a disponibilidade será copiada como 1, mesmo que nessa data entretanto tenha havido uma reserva que esgotou essa disponibilidade;

  • A cópia múltipla é aplicada em função do dia do mês, não do dia da semana. Por exemplo:

    • O dia 11 de Março de 2023 será copiado para o dia 1 de Março de 2024, independentemente do facto te em 2023 ter sido um sábado e em 2024 ir ser uma segunda-feira;

  • Ao usar a cópia múltipla, tem a possibilidade de introduzir alterações. Por exemplo:

    • Se copiou o mês de Março de 2023 mas, na coluna “Edição”, no campo “Disponibilidade” inseriu 1 (um), a informação será toda copiada de Março de 2023 para Março de 2024 mas a disponibilidade ficará a 1, mesmo nas datas que em Março de 2023 estavam a 0 (zero);

  • Atenção: Assegure-se que o mês que decide copiar tem informação preenchida no seu channel manager Ynnov. Se por lapso copiar um mês para o qual não tinha ainda informação em sistema (se ainda não era cliente Ynnov, por exemplo) para um mês que tem já preenchido, a informação será toda copiada a zeros, eliminando a informação que tinha preenchida no mês de destino.

Como a Cópia Múltipla é uma funcionalidade da edição avançada, só é possível usá-la na versão web da Ynnov. Para o fazer:

  • Clique no menu “Calendários”;

  • No separador “Channel Manager”, que fica aberto por pré-definição;

  • No campo “Grupo”, selecione o grupo que quer editar (se só tiver um grupo, ele vai estar selecionado por definição);

  • Ative a “Edição Avançada”, clicando no switcher no topo da coluna “Edição”;

  • Clique no botão “Cópia Múltipla”;

  • Vai abrir uma janela pop-up;

  • Na coluna “Período”, assinale com um visto os meses para os quais pretende copiar os dados do respetivo período homólogo;

  • Na coluna “Alojamentos”, assinale com um visto todas as unidades em que quer fazer esta cópia para os meses selecionados;

  • Na coluna “Edição”, pode definir as alterações que pretende efetuar aos dados selecionados nos passos anteriores. Se não efetuar nenhuma alteração (ou seja, se deixar estes campos em branco), os dados do período homólogo serão copiados exatamente iguais;

  • Clique no botão “Copiar”.

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title19. Retirei restrição de tempo entre reservas mas as datas continuam bloqueadas. E agora?

Informamos que, quando é removida a restrição de tempo entre reservas, a alteração só é aplicada a reservas que entrem em sistema depois da alteração ter sido feita. Ou seja, a alteração desta restrição não vai ter efeito nas reservas que já estejam em sistema quando efetuar a alteração.

Para abrir a disponibilidade para as reservas que já estão em sistema, terá de o fazer manualmente no channel manager:

  • No separador “Channel Manager”, que fica aberto por pré-definição;

  • No campo “Grupo”, selecione o grupo que quer editar (se só tiver um grupo, vai estar selecionado por definição);

  • No campo “Alojamento”, selecione a unidade que quer abrir;

  • No campo “Plano de Preços”, selecione a tarifa pretendida (caso tenha tarifas independentes, relembramos que terá que repetir a mesma edição em cada tarifa) - saiba mais sobre no artigo Tarifas e diferenciais;

  • No campo “Datas”, selecione o intervalo temporal pretendido, bem como os dias da semana aplicáveis;

  • No campo “Disponibilidade”, insira 1 (um) no caso de unidades individuais ou a disponibilidade aplicável no caso de tipologias;

  • Clique no botão “Gravar”.

Assim essa data já ficará disponível para reserva.

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