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No seu channel manager Channel Manager Ynnov, tem duas formas de editar a informação das suas unidades: a edição básica e a edição avançada.

Edição básica (disponível na versão web e na APP):

A edição básica permite-lhe editar os seguintes campos:

• “Preço”: o preço por noite a ser aplicado na(s) data(s) selecionadas;

• “Disponibilidade”: corresponde ao número de unidades disponíveis nessa(s) data(s) no alojamento ou tipologia (saiba mais sobre disponibilidade nas FAQs 8 e 9);

• “Est. Mínima”: número de noites mínimo que terá de ter a reserva.

Edição avançada (apenas disponível na APP):

Os campos da edição avançada ficam visíveis se clicar no switcher “Edição avançada”, no topo da coluna “Edição”. Se a edição avançada estiver ativa, o switcher ficará assinalado a azul e irão ficar visíveis os seguintes campos, abaixo dos campos da edição básica:

• “Release Days”: antecedência mínima (em dias) para se fazer uma reserva;

• “Est. Máxima”: número de noites máximo que poderá ter a reserva;

• “Stop Sell”: põe as vendas indisponíveis na(s) data(s) selecionadas;

• “Close to Arrival”: não é possível fazer check-ins na(s) data(s) selecionadas;

• “Close to Departure”: não é possível fazer check-outs na(s) data(s) selecionadas;

• “Edição múltipla”: permite aplicar as mesmas alterações a várias unidades ao mesmo tempo;

• “Cópia múltipla”: possibilidade de copiar automaticamente para um determinado mês a informação do respetivo período homólogo.

Para saber como abrir uma data pela primeira vez, consulte a FAQ 3.

Para saber como pode editar datas já abertas, consulte a FAQ 6.

As cores apresentadas no channel manager Channel Manager permitem-lhe perceber, rapidamente e de uma forma visual, qual o estado das datas em questão no que se refere à disponibilidade:

• Vermelho: a unidade tem reservas que esgotam a totalidade da disponibilidade por si inserida;

• Verde: a unidade tem disponibilidade total;

• Amarelo: a unidade tem disponibilidade parcial (só aplicável no caso de tipologias);

• Cinzento:

  • Se tiver informação preenchida (preço, disponibilidade e estadia mínima): a unidade foi assinalada como indisponível para essa data;

  • Se não tiver informação preenchida: a data em questão nunca chegou a ser a ser aberta/preenchida para esta unidade (ver FAQ 4 e 5).

Nota: Aconselhamos os nossos clientes a que tenham sempre os calendários preenchidos um ano e meio para a frente. Se não quiser ter datas tão distantes abertas, faça na mesma o preenchimento e no campo “Disponibilidade” insira 0 (zero), para que a mesma não seja reservável.

Não. Datas não preenchidas e datas fechadas são duas coisas diferentes:

• Data fechada:

  • É uma data para a qual assinalou que a disponibilidade é 0 (zero);

  • No channel manager Channel Manager irá aparecer assinalada a cinzento, mas com informação preenchida de preço, disponibilidade e estadia mínima;

  • Essa data foi comunicada aos canais;

• Data não preenchida:

  • É uma data que nunca foi preenchida por si;

  • No channel manager Channel Manager irá aparecer assinalada a cinzento, mas sem qualquer tipo de informação visível;

  • Essa data não foi comunicada aos canais.

Nota: Aconselhamos os nossos clientes a que tenham sempre os calendários preenchidos um ano e meio para a frente. Se não quiser ter datas tão distantes abertas, faça na mesma o preenchimento e no campo “Disponibilidade” insira 0 (zero), para que a mesma não seja reservável. O AirBnB, por exemplo, considera que uma data não preenchida não corresponde a uma data fechada e poderá abri-la de iniciativa própria, colocando-a com o preço base que tiver sido definido por si aquando da criação do anúncio. Se a data estiver preenchida com disponibilidade 0 (zero), o canal já considera a data fechada e não força a abertura da mesma.

Fazer alterações a uma data que já se encontra preenchida no seu channel manager Channel Manager é muito simples. Só precisa de preencher os campos que quer alterar e deixar os restantes em branco. Assim, o software vai atualizar os campos que alterou e, para os restantes, vai manter a informação que estava já no sistema. Para o fazer:

Na versão web:

• Clique no menu “Calendários”;

• No separador “Channel Manager”, que fica aberto por pré-definição;

• No campo “Grupo”, selecione o grupo que quer editar (se só tiver um grupo, vai estar selecionado por definição);

• No campo “Alojamento”, selecione a unidade que quer abrir;

• No campo “Plano de Preços”, selecione a tarifa pretendida (caso tenha tarifas independentes, relembramos que terá que repetir a mesma edição em cada tarifa) - saiba mais no artigo Tarifas e diferenciais;

• No campo “Datas”, selecione o intervalo temporal pretendido, bem como os dias da semana aplicáveis;

• Preencha apenas os campos que quer alterar e deixe os restantes em branco (seja na edição básica ou na edição avançada);

• Clique no botão “Gravar”.

Na App:

• Clique no menu “Alojamentos” (na barra branca de baixo);

• No campo "Alojamento", selecione a unidade pretendida;

• No campo “Plano de Preços”, selecione a tarifa pretendida (caso tenha tarifas independentes, relembramos que terá que repetir a mesma edição em cada tarifa) - saiba mais no artigo Tarifas e diferenciais;

• Navegue até à data pretendida e carregue no primeiro dia do intervalo temporal que quer fechar;

• Clique na data a seguir à seta (a da direita) e selecione o último dia do intervalo temporal a alterar;

  • Preencha apenas os campos que quer alterar e deixe os restantes em branco;

• Clique no botão “Guardar”.

As suas datas foram atualizadas e a informação será propagada por todos os canais (com ligação API), com os quais as suas unidades estiverem mapeadas.

A funcionalidade “Cópia Múltipla” permite-lhe copiar automaticamente para um determinado mês a informação do respetivo período homólogo, para uma ou várias unidades em simultâneo.

Algumas considerações importantes:

• A cópia será sempre feita de um mês que já tenha passado, para a vez seguinte que esse mês decorrer. Por exemplo:

  • Se estivermos em abril de 2023 e copiar o mês de março, será copiado o mês de março de 2023 para março de 2024;

  • Se estivermos em abril de 2023 e copiar o mês de maio, será copiado o mês de maio de 2022 para maio de 2023;

• No que se refere à disponibilidade, a cópia múltipla, copia a disponibilidade inserida por si no Channel Manager, independentemente de ter ou não havido reservas nessas datas. Por exemplo:

  • Se tiver inserido disponibilidade 1 para o dia 05 de abril, a disponibilidade será copiada como 1, mesmo que nessa data entretanto tenha havido uma reserva que esgotou essa disponibilidade;

• A cópia múltipla é aplicada em função do dia do mês, não do dia da semana. Por exemplo:

  • O dia 1 de março de 2023 será copiado para o dia 1 de março de 2024, independentemente do facto de em 2023 ter sido um sábado e em 2024 ir ser uma segunda-feira;

• Ao usar a cópia múltipla, tem a possibilidade de introduzir alterações. Por exemplo:

  • Se copiou o mês de março de 2023 mas, na coluna “Edição”, no campo “Disponibilidade” inseriu 1 (um), a informação será toda copiada de março de 2023 para março de 2024 mas a disponibilidade ficará a 1, mesmo nas datas que em março de 2023 estavam a 0 (zero);

• Atenção: Assegure-se que o mês que decide copiar tem informação preenchida no seu channel manager Channel Manager Ynnov. Se por lapso copiar um mês para o qual não tinha ainda informação em sistema (se ainda não era cliente Ynnov, por exemplo) para um mês que tem já preenchido, a informação será toda copiada a zeros, eliminando a informação que tinha preenchida no mês de destino.

Como a “Cópia Múltipla” é uma funcionalidade da edição avançada, só é possível usá-la na versão web da Ynnov. Para o fazer:

• Clique no menu “Calendários”;

• No separador “Channel Manager”, que fica aberto por definição;

• No campo “Grupo”, selecione o grupo que quer editar (se só tiver um grupo, ele vai estar selecionado por definição);

• Ative a “Edição Avançada”, clicando no switcher no topo da coluna “Edição”;

• Clique no botão “Cópia Múltipla”;

• Vai abrir uma janela pop-up;

• Na coluna “Período”, assinale com um visto os meses para os quais pretende copiar os dados do respetivo período homólogo;

• Na coluna “Alojamentos”, assinale com um visto todas as unidades em que quer fazer esta cópia para os meses selecionados;

• Na coluna “Edição”, pode definir as alterações que pretende efetuar aos dados selecionados nos passos anteriores. Se não efetuar nenhuma alteração (ou seja, se deixar estes campos em branco), os dados do período homólogo serão copiados exatamente iguais;

• Clique no botão “Copiar”.

Informamos que, quando é removida a restrição de tempo entre reservas, a alteração só é aplicada a reservas que entrem em sistema depois da alteração ter sido feita. Ou seja, a alteração desta restrição não vai ter efeito nas reservas que já estejam em sistema quando efetuar a alteração.

Para abrir a disponibilidade para as reservas que já estão em sistema, terá de o fazer manualmente no channel managerChannel Manager:

• No separador “Channel Manager”, que fica aberto por definição;

• No campo “Grupo”, selecione o grupo que quer editar (se só tiver um grupo, vai estar selecionado por definição);

• No campo “Alojamento”, selecione a unidade que quer abrir;

• No campo “Plano de Preços”, selecione a tarifa pretendida (caso tenha tarifas independentes, relembramos que terá que repetir a mesma edição em cada tarifa) - saiba mais no artigo Tarifas e diferenciais;

• No campo “Datas”, selecione o intervalo temporal pretendido, bem como os dias da semana aplicáveis;

• No campo “Disponibilidade”, insira 1 (um) no caso de unidades individuais ou a disponibilidade aplicável no caso de tipologias;

• Clique no botão “Gravar”.

Assim essa data já ficará disponível para reserva.