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title4. O que posso visualizar no separador "Check-ins"?

O separador “Check-ins” apresenta-lhe uma listagem dos próximos check-ins, para as reservas que tem em sistema. A informação está ordenada por proximidade da data, para que possa de forma rápida efetuar o check-in (veja a FAQ 7).

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title5. O que posso visualizar no separador "Check-outs"?

O separador “Check-outs” permite-lhe acompanhar os próximos check-outs, para os seus alojamentos. Os check-outs estão ordenados por proximidade da data. Para efetuar um check-out na aplicação móvel da YnnovBooking, siga os passos descritos na FAQ 8 deste artigo.

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title6. O que posso visualizar no separador "In-houses"?

As reservas passam para o estado in-house logo após a data de check-in e é essa informação que lhe é apresentada no separador “In-houses”. Lá poderá encontrar os detalhes das reservas dos hóspedes que tem, no momento, alojados nas suas propriedades.

No separador “In-Houses” pode também efetuar o check-out. Saiba como na FAQ 8 deste artigo.

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title7. Como efetuo um check-in?

Pode, a qualquer momento, efetuar um check-in diretamente na APP YnnovBooking. Para o fazer, siga os passos:

  • Aceda à APP YnnovBooking;

  • No menu “Reservas” (é o que abre por definição);

  • Aceda ao separador “Check-ins” (é o que abre por definição);

  • Na listagem apresentada, encontre a reserva para a qual pretende efetuar o check-in;

  • Clique na reserva;

  • Na ficha de reserva que abre;

  • No campo “Check-in”, clique no botão com o lápis “Registar”;

  • Irão ser apresentados os campos “Descritivo do check-in” e “Deseja adicionar (nova) hora de checkout?”, proceda ao seu preenchimento conforme necessário;

  • Clique no botão “Marcar como efetuado”, para registar o check-in.

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title12. Como posso editar uma ficha de reserva?

Para editar uma ficha de reserva deve:

  • Aceder à ficha de reserva, seguindo os passos da FAQ 9 deste artigo;

  • Na ficha de reserva, clicar nos “…” verticais (canto inferior direito do ecrã);

  • Selecionar a opção “Editar”;

  • A ficha de reserva editável é automaticamente aberta;

  • De seguida, proceder às alterações necessárias na ficha de reserva (tendo em conta que na APP apenas é possível editar os campos descritos na FAQ 11 deste artigo);

  • Clicar no botão “Editar Reserva” (canto inferior direito do ecrã);

  • A informação editada será gravada e passará a constar da ficha de reserva.

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title13. É possível efetuar a comunicação manual ao SEF?

Sim. Para efetuar a comunicação manual ao SEF, siga os seguintes passos:

  • Aceda à ficha de reserva, seguindo os passos da FAQ 9 deste artigo;

  • Identifique a reserva pretendida;

  • Clique nela para entrar;

  • Clique no botão com os três “...” verticais (no fundo à direita);

  • Selecione a opção “SEF”;

  • Selecione o primeiro hóspede;

  • Preencha os dados solicitados;

  • Clique no botão “+ Novo registo”;

  • Repita a operação para cada um dos restantes hóspedes, sempre carregando no botão “+ Novo registo” no final do preenchimento de cada um;

  • Para terminar, quando tiver inserido os dados de todos os hóspedes, carregue no botão “Guardar registos”.

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title14. Posso editar os dados do SEF na APP?

Sim. A qualquer momento pode editar os dados SEF de algum formulário. Para o fazer basta:

  • Aceda à ficha de reserva seguindo os passos da FAQ 9 deste artigo;

  • Identifique a reserva pretendida;

  • Clique nela para entrar;

  • Clique no botão com os três “...” verticais (no fundo à direita);

  • Selecione a opção “SEF”;

  • Selecione o hóspede;

  • Clique no lápis laranja ao lado do nome do hóspede para o qual pretende editar os dados;

  • Proceda à edição dos dados necessários;

  • Quando os dados tiverem inseridos, carregue no botão “Guardar registos”.

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title16. É possível partilhar o link para o formulário de check-in online?

Sim, para proceder à partilha do link para o formulário do check-in online deve aceder à ficha de reserva, seguindo os passos descritos na FAQ 9 deste artigo.

Depois de entrar na respetiva ficha de reserva, basta clicar no link para ativar a ação de partilha, ou caso pretenda copiar o link basta clicar no ícone de folhas que aparece ao lado do link.

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title19. É possível personalizar o período de tempo de visualização do mapa de reservas?

Não. O “Mapa de Reservas” apenas está preparado para apresentar dados pré-definidos.

Em alternativa, poderá consultar o menu “Agenda” (mais informação na FAQ 20 deste artigo), ou utilizar a versão web do software Ynnov.

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