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title14. Posso editar os dados do SEF na APP?

Sim. A qualquer momento pode editar os dados SEF de algum formulário. Para o fazer basta:

  • Aceda à ficha de reserva seguindo os passos da FAQ 9 deste artigo;

  • Identifique a reserva pretendida;

  • Clique nela para entrar;

  • Clique no botão com os três “...” verticais (no fundo à direita);

  • Selecione a opção “SEF”;

  • Selecione o hóspede;

  • Clique no lápis laranja ao lado do nome do hóspede para o qual pretende editar os dados;

  • Proceda à edição dos dados necessários;

  • Quando os dados tiverem inseridos, carregue no botão “Guardar registos”.

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title1415. Na App, é possível aceder ao formulário de check-in online?

Não. Na APP, apenas consegue visualizar o link para o formulário de check-in online. No entanto, tem a possibilidade de copiar o link ou partilhá-lo com o seu hóspede.

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title1516. É possível partilhar o link para o formulário de check-in online?

Sim, para proceder à partilha do link para o formulário do check-in online deve aceder à ficha de reserva, seguindo os passos descritos na FAQ 9 deste artigo.

Depois de entrar na respetiva ficha de reserva, basta clicar no link para ativar a ação de partilha, ou caso pretenda copiar o link basta clicar no ícone de folhas que aparece ao lado do link.

Criar Reserva
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Criar-Reserva
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title1617. Na aplicação móvel, é possível criar uma reserva direta?

Sim. A aplicação móvel YnnovBooking dispõe da funcionalidade de criação de reserva. Para o fazer, deve:

  • Aceder ao menu “Reservas” (é o que abre por definição);

  • Clicar no ícone dos três “…” verticais;

  • Selecionar o sub-menu “Criar”

    • Em alternativa, poderá aceder ao menu da barra lateral, clicando em “Menu” na barra inferior;

    • No menu “Reservas”, selecionar o sub-menu “Criar Reserva”);

  • Irá abrir uma ficha de reserva em branco que deverá preencher com as informações necessárias.

Nota: A ficha de reserva disponível na versão mobile não dispõe de todos os campos que são visíveis na versão web. Para ter acesso a todos os detalhes da ficha de reserva e, para proceder à criação de uma reserva que contemple todos os dados suportados pela Ynnov, deve proceder à sua criação na versão web da plataforma.

Mapa de Reservas
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Mapa-de-Reservas
Mapa-de-Reservas

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title1718. O que posso visualizar no sub-menu "Mapa de Reservas"?

Pode aceder ao sub-menu “Mapa de Reservas” de duas formas:

  • Através do sub-menu “Ver Reservas” (é o que abre por definição):

    • Clique nos “…” verticais;

    • Selecione o sub-menu “Mapa”;

  • Através do menu da barra lateral:

    • Clique em “Menu” na barra inferior;

    • No menu “Reservas”, selecione o sub-menu “Mapa”.

No “Mapa de Reservas”, pode encontrar as reservas que tem em sistema para o futuro próximo, organizadas por alojamento.

Ao clicar numa reserva será encaminhado para a respetiva ficha de reserva.

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title1819. É possível personalizar o período de tempo de visualização do mapa de reservas?

Não. O “Mapa de Reservas” apenas está preparado para apresentar dados pré-definidos.

Em alternativa, poderá consultar o menu “Agenda” (mais informação na FAQ 19 deste artigo), ou utilizar a versão web do software Ynnov.

Agenda
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Agenda
Agenda

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title1920. O que posso visualizar no sub-menu "Agenda"?

Pode aceder ao sub-menu “Agenda” de duas formas:

  • Através do sub-menu “Ver Reservas” (é o que abre por definição):

    • Clique nos “…” verticais;

    • Selecione o sub-menu “Agenda”;

  • Através do menu da barra lateral:

    • Clique em “Menu” na barra inferior;

    • No menu “Reservas”, selecione o sub-menu “Agenda”.

Em “Agenda”, pode consultar as atividades de check-in e check-out que estão agendadas, com a indicação do respetivo dia.

No calendário, se selecionar um dia em específico poderá visualizar detalhes das reservas que têm atividades agendadas. Para aceder à ficha de reserva, basta clicar sobre elas.

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title2021. Em "Agenda" é possível alterar o período de tempo de visualização?

Não. No sub-menu “Agenda”, não pode personalizar o período de tempo para o qual lhe são apresentados dados.

No entanto, é possível alterar o mês de apresentação dos dados, bastando para isso proceder à sua alteração na barra superior do calendário do menu “Agenda”, clicando sobre as setas para aceder ao mês anterior (seta do lado esquerdo do ecrã) ou ao próximo mês (seta do lado direito do ecrã).