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title6. As reservas efetuadas pelo Website são cobradas ao hóspede?

Sim. As reservas efetuadas através do Motor de Reservas Ynnov são cobradas ao hóspede na íntegra, no momento da compra:

  • No caso dos métodos de pagamento de cobrança imediata (cartão de crédito/débito e paypal): a reserva só é criada após a cobrança com sucesso da mesma;

  • No caso dos métodos de pagamento que implicam uma ação posterior de pagamento do hóspede (transferência bancária e referência multibanco): são apresentados os dados de pagamento ao hóspede e, dependendo das preferências que tiver definido na sua conta para esse método de pagamento, a reserva fica no estado “Pedido de Reserva” ou como uma reserva efetiva. Tem, igualmente, a possibilidade de definir se quer que os pedidos de reserva sejam cancelados automaticamente ao fim de um determinado período.

Para saber como configurar se uma reserva entra como reserva efetiva ou pedido de reserva e se é, ou não, cancelada automaticamente, consulte as FAQs FAQ 1 dos artigos Referência multibanco e Transferência bancária.

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