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title10. Que campos posso encontrar na ficha de reserva?

Na ficha de reserva, independentemente da forma que utilizou para a visualizar, poderá encontrar os seguintes campos:

  • ID da reserva;

  • Data de check-in e check-out;

  • Proveniência da reserva;

  • Número de noites;

  • Estado da reserva;

  • Estado do pagamento;

  • Nome e email do hóspede principal;

  • Número de hóspedes associados à reserva (divididos por adultos e crianças);

  • Alojamento da reserva e respetivo valor;

  • Taxa Municipal Turística e respetivo valor;

  • Valor total da reserva;

  • Formulário de check-in online.

Na ficha de reserva pode ainda encontrar informações relativas ao check-in (FAQ 7), check-out (FAQ 8), serviços de manutenção (artigo Manutenção) e ainda observações do canal.

Nota: A ficha de reserva na versão mobile não contempla todos os campos da ficha de reserva, por questões técnicas. Para aceder à ficha de reserva completa deve aceder à versão web do software Ynnov (saiba como fazê-lo na FAQ 3 do artigo Ficha de Reserva).

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title11. O que posso editar na ficha de reserva?

Ao aceder a uma ficha de reserva na APP YnnovBooking, é possível editar um conjunto significativo de dados. São eles:

  • Data de check-in e data de check-out;

  • O número de hóspedes (adultos e crianças);

  • O alojamento;

  • Adicionar ou editar serviços adicionais;

  • Editar os valores da TMT ou eliminá-los;

  • Alterar dados do hóspede como (nome nacionalidade, telefone ou email);

  • Preencher ou editar o campo de notas.

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title15. Na App, é possível aceder ao formulário de check-in online?

Não. Na Diretamente na APP, apenas consegue visualizar o link para o formulário de check-in online. No entanto, tem a possibilidade de pode copiar o link ou partilháe colá-lo no browser no seu telemóvel, conseguindo assom aceder ao formulário. Pode também partilhar esse link com o seu hóspede com o seu hóspede.

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title16. É possível partilhar o link para o formulário de check-in online?

Sim, para proceder à partilha do link para o formulário do check-in online deve aceder à ficha de reserva, seguindo os passos descritos na FAQ 9 deste artigo.

Depois de entrar na respetiva ficha de reserva, basta clicar no link para ativar a ação de partilha, ou caso pretenda copiar o link basta clicar no ícone de folhas que aparece ao lado do link.

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title17. Na aplicação móvel, é possível criar uma reserva direta?

Sim. A aplicação móvel YnnovBooking dispõe da funcionalidade de criação de reserva. Para o fazer, deve:

  • Aceder ao menu “Reservas” (é o que abre por definição);

  • Clicar no ícone dos três “…” verticais;

  • Selecionar o sub-menu “Criar”

    • Em alternativa, poderá aceder ao menu da barra lateral, clicando em “Menu” na barra inferior;

    • No menu “Reservas”, selecionar o sub-menu “Criar Reserva”);

  • Irá abrir uma ficha de reserva em branco que deverá preencher com as informações necessárias.

Nota: A ficha de reserva disponível na versão mobile não dispõe de todos os campos que são visíveis na versão web. Para ter acesso a todos os detalhes da ficha de reserva e, para proceder à criação de uma reserva que contemple todos os dados suportados pela Ynnov, deve proceder à sua criação na versão web da plataforma. Saiba como aceder à Ficha de Reserva na versão web na FAQ 3 do artigo Ficha de Reserva.

Mapa de Reservas
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title19. É possível personalizar o período de tempo de visualização do mapa de reservas?

Não. O “Mapa de Reservas” apenas está preparado para apresentar dados pré-definidos.

Em alternativa, poderá consultar o menu “Agenda” (mais informação na FAQ 19 20 deste artigo), ou utilizar a versão web do software Ynnov.

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