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title8. Recebi um email do SEF a dizer que tenho um erro num boletim. Como posso corrigir?

Sempre que receber uma comunicação de erro do SEF, poderá corrigir o boletim de uma forma simples e rápida. Para o fazer, basta:

  • Clicar no menu “SEF”;

  • Clicar no sub-menu “Por Verificar”;

  • Encontrar Identificar o registo em causa pelo ID da reserva ou pelo nome do hóspede principal;

  • Clicar na bandeira vermelha na linha do registo em causa;

  • Identificar o hóspede relativo ao registo para o qual o SEF apontou o erro;

  • Clicar no ícone do lápis, na linha equivalente a esse hóspede;

  • Os dados desse hóspede serão mostrados acima;

  • Fazer a correção necessária;

  • Clicar no botão “Guardar hóspede”;

  • Clicar no botão “Concluído”.

Os novos dados da reserva serão agora comunicados automaticamente reenviados ao SEF na altura devida.

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title09. Como posso descartar um registo SEF?

Para descartar um registo SEF, primeiro deverá identificar onde está o registo em causa.

Se estiver no menu “SEF” > “Por verificar”:

  • Clicar no meno “SEF”;

  • Clicar no sub-menu “Por verificar”;

  • Identificar o registo pelo ID da reserva ou pelo nome do hóspede principal;

  • Clicar na bandeira vermelha na linha do registo em causa;

  • Identificar o hóspede cujo registo pretende descartar;

  • Clicar no ícone do caixote do lixo, na linha equivalente a esse hóspede, para apagar o registo;

  • Clicar no botão “Concluído”.

Se estiver no menu “SEF” > “Comunicações”:

  • Clicar no menu “SEF”;

  • Clicar no sub-menu “Comunicações”;

  • Pode filtrar a listagem na coluna “Estado” pela opção “Pendente”;

  • Encontrar o registo em causa e, no início da linha, ver qual o ID da reserva;

  • Clicar no menu “Reservas”;

  • Clicar no sub-menu “Listagem”;

  • Identificar a reserva em causa, pelo ID;

  • Ainda sem entrar na reserva, clicar no ícone da bandeira, na coluna “SEF” (no fim dessa linha);

  • Identificar o hóspede relativo ao registo que quer descartar;

  • Clicar no ícone do caixote do lixo, na linha equivalente a esse hóspede, para apagar o registo;

  • Clicar no botão “Concluído”.

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