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title3. Como funciona a integração, depois de estar ativa?

A integração com a homeit funciona em duas fases:

  • 1ª fase - Geração do código:

    • O código de abertura de portas da sua reserva será gerado automaticamente, com o número de dias de antecedência que definiu ao criar a conta;

    • Uma vez criado, passará a estar visível na respetiva ficha de reserva, no campo “Código do teclado”;

  • 2ª fase - Comunicação do código ao hóspede:

    • Para que o seu hóspede receba automaticamente este mesmo código, deverá preparar um modelo de comunicação automática (email ou SMS), que inclua o placeholder “Código de abertura de portas” ou “Link Webb APP (homeit)” (consoante a modalidade que estiver a usar);

    • Atenção: Ao configurar o momento de envio do seu modelo de email, tenha em atenção que este deverá ser sempre posterior ao momento de criação da chave. Por exemplo, se define que a chave deverá ser criada 5 dias antes da data de check-in, o modelo de comunicação deverá estar agendado no máximo para 4 dias antes do check-in, nunca mais. Caso contrário, a comunicação seguirá com esse campo em branconão será enviada.

Para saber mais sobre como criar modelos de comunicação automática, consulte o nosso artigo Emails & SMS.