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No menu “Estatísticas” do software Ynnov, o sub-menu “Indicadores” “Indicadores” permite-lhe acompanhar o desempenho dos seus alojamentos. Com base nos dados das suas reservas, o software Ynnov calcula as seguinte métricas:

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title1. No sub-menu "Indicadores", como é calculada a taxa de cancelamento?

A taxa de cancelamento é calculada com base nos dados das reservas em sistema. A fórmula é: número de cancelamentos * 100 / número total de reservas.

Para esta calculo este cálculo são contabilizadas todas as reservas e cancelamentos incluídas no período que selecionou para análise, independentemente da data de check-in ou check-out. Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

  • Escolher o grupo no campo “Grupo”;

  • Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

  • Se pretender personalizar a visualização por canal de reserva, basta selecionar os pretendidos no campo “Canal”;

  • Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

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title2. No sub-menu "Indicadores", como é calculada a taxa de ocupação?

A taxa de ocupação é calculada com base nos dados das reservas em sistema. A fórmula é: (número de quartos ocupados / nº total de quartos) x 100.

Para esta calculo este cálculo são contabilizadas todas as reservas e cancelamentos incluídas no período que selecionou para análise, independentemente da data de check-in ou check-out. Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

  • Escolher o grupo no campo “Grupo”;

  • Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

  • Se pretender personalizar a visualização por canal de reserva, basta selecionar os pretendidos no campo “Canal”;

  • Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

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title3. No sub-menu "Indicadores", como é calculado o RevPAR?

O RevPAR (revenue per available room) ou receita por quarto disponível é calculado com base nos dados em sistema. A fórmula é: receita total * número de quartos.

Para esta calculo este cálculo são contabilizadas todas as reservas e cancelamentos incluídas no período que selecionou para análise, independentemente da data de check-in ou check-out. Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

  • Escolher o grupo no campo “Grupo”;

  • Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

  • Se pretender personalizar a visualização por canal de reserva, basta selecionar os pretendidos no campo “Canal”;

  • Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

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title4. No sub-menu "Indicadores", como é calculado o ADR?

O ADR (average daily rate) ou diária média é calculado com base nos dados das reservas em sistema. A fórmula é: receita total / número total de quartos vendidos.

Para esta calculo este cálculo são contabilizadas todas as reservas e cancelamentos incluídas no período que selecionou para análise, independentemente da data de check-in ou check-out. Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

  • Escolher o grupo no campo “Grupo”;

  • Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

  • Se pretender personalizar a visualização por canal de reserva, basta selecionar os pretendidos no campo “Canal”;

  • Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

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title5. No sub-menu "Indicadores", como é calculado a Estadia Média?

A Estadia Média permite-lhe descobrir a duração média de cada estadia e é calculada com base nos dados das reservas em sistema.

Para esta calculo este cálculo são contabilizadas todas as reservas e cancelamentos incluídas no período que selecionou para análise, independentemente da data de check-in ou check-out. Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

  • Escolher o grupo no campo “Grupo”;

  • Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

  • Se pretender personalizar a visualização por canal de reserva, basta selecionar os pretendidos no campo “Canal”;

  • Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

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title7. Onde posso visualizar valores de check-ins e de check-outs agrupados por dias da semana?

No sub-menu “Indicadores” “Indicadores” pode, a qualquer momento, consultar os dados relativos ao número de check-ins, check-outs e reservas agrupados por dias da semana.

Para consultar estes dados deve:

  • Aceder ao software Ynnov, ao menu “Estatísticas” e ao sub-menu “Indicadores”;

  • Percorra a página até visualizar um gráfico em teia com o título “Dias da Semana” (lado direito do ecrã).

  • Pode personalizar a informação que visualiza ao clicar em cima de uma das métricas que pretende excluir da visualização (check-in, check-out ou reservas).

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title8. Posso escolher quais métricas quero ver apresentadas e personalizar os relatórios de estatísticas?

Não. O software Ynnov está preparado para realizar, de forma automática, o cálculo das estatísticas que lhe são apresentadas no sub-menu “Indicadores”“Indicadores”. Qualquer métrica adicional que seja relevante para o acompanhamento do seu negócio deverá ser calculada de forma externa à plataforma, uma vez que não nos é possível personalizar os dados estatísticos por cliente.