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title7. Posso adicionar novas unidades?

Não. A adição de novas unidades tem sempre de ser realizada pela nossa equipa técnica. Caso queira acrescentar novas unidades à Ynnov, deverá, antes de mais, criar os anúncios das novas unidades nos canais em que estarão presentes. Seguidamente, deverá criar um ticket para help@ynnov.pt com o pedido de adição das novas unidades, no qual deverá incluir as seguintes informações:

  • Quantas unidades são e se estarão, ou não, ligadas aos canais;

  • Em que canais as unidades estão presentes e os respectivos respetivos dados de acesso às contas;

  • Qual o canal principal de onde a nossa equipa deverá importar a informação de preços, disponibilidade e estadia mínima;

  • Se a correspondência dos nomes das unidades nos vários canais não for perceptívelpercetível, envie-nos a correspondência dos anúncios;

  • Se já tiver consigo os dados do registo SEF, poderá também enviá-los para que fiquem já associados. Caso contrário, poderá fazê-lo posteriormente.

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title10. Posso bloquear um período de tempo após um check out?

Sim, pode definir que um alojamento deverá permanecer indisponível por um determinado número de dias após a data do check-out. Para o fazer:

  • Clique no menu “Alojamentos(menu da barra lateral);

  • Selecione a unidade pretendida;

  • Clique no sub-menu “Restrições”;

  • Ative o campo “Tempo entre reservas” (carregue no switcher abaixo do campo, de forma a que o mesmo fique azul);

  • Selecione o número de dias pretendido;

  • Clique no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).

Nota: Esta funcionalidade não está disponível para tipologias.

Para reverter esta configuração para reservas já em sistema consulte a FAQ 20 do artigo Edição do Channel Manager.

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title11. A localização das minhas unidades no mapa do Motor de Reservas/Website estava correta, mas agora aparecem no meio do oceano. O que aconteceu?

Algumas alterações efetuadas às unidades no menu “Alojamentos”, na plataforma Ynnov, levam à desconfiguração da localização das unidades nos mapas que estão visíveis no seu Motor de Reservas (e website, caso o tenha com a Ynnov também). Se verificar, a dada altura, que isto aconteceu no seu Motor de Reservas/Website, por favor solicite a correção à equipa de desenvolvimento da Ynnov, através do email help@ynnov.pt.

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