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Nas FAQs abaixo encontra toda a informação que precisa de saber sobre este método.
Pode também consultar o artigo principal: Módulo Motor de Reservas
FAQs
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| title | 1. Como funcionam as reservas com pagamento por Referência Multibanco? |
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Quando o hóspede realiza uma reserva e seleciona este método de pagamento, são-lhe disponibilizados os dados de pagamento (entidade, referência e valor). A reserva é criada e, dependendo das preferências que tiver definido, fica no estado “Pedido de Reserva” ou como uma reserva efetiva. Para definir estas preferências: Clique no Menu do Utilizador; Selecione a opção “Configurações”; Clique no sub-menu “Preferências” (barra cinza clara da esquerda); Percorra a página até à secção “Pedidos de Reserva”; As opções disponíveis são: Opção 1 - Se quer que as reservas efetuadas fiquem no estado “Pedido de reserva” e sejam canceladas automaticamente ao fim do período por si definido: Clique no switcher (deverá ficar a azul) da opção “Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por referência multibanco“; Preencha no campo abaixo o número de horas, após a criação do pedido de reservas, no qual terá que ocorrer a sua aprovação de forma a tornar-se uma reserva efetiva;
Opção 2 - Se quer que as reservas fiquem no estado “Pedido de reserva” mas não sejam canceladas automaticamente ao fim do período por si definido: Não ative o switcher (deverá ficar a cinza claro) da opção “Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por referência multibanco“; Preencha na mesma o campo abaixo com o número de horas, após a criação do pedido de reservas, no qual deverá que ocorrer a aprovação da reserva (esse prazo ficará visível na ficha de reserva, no entanto a mesma não será cancelada uma vez ultrapassado o tempo);
Opção 3 - Se quer que as reservas fiquem como reservas efetivas: Não ative o switcher (deverá ficar a cinza claro) da opção “Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por referência multibanco“; Não preencha o campo abaixo com o número de horas.
Quando o hóspede realizar o pagamento, o estado da reserva será automaticamente atualizado para “Reservado” e a reserva passa a ser efetiva. Caso o hóspede não pague: Se ativou o cancelamento automático nas preferências (Opção 1), a reserva será cancelada automaticamente ao fim do período de tempo (em horas) que definiu. Para saber como ativar o cancelamento automático, consulte a FAQ 3 deste artigo; Se não ativou o cancelamento automático mas tem definido um período para que a reserva fique no estado “Pedido de reserva” (Opção 2), a reserva ficará no estado “Pedido de reserva” até: Aceder ao mapa/listagem de reservas; Entrar na ficha da respectiva respetiva reserva; No quadro vermelho, logo no topo da ficha de reservas, carregue em “Rejeitar”clicar em “Rejeitar”; Clicar no botão “Gravar” ou “Gravar e sair”;
Se a reserva fica automaticamente assinalada como reserva efetiva (Opção 3), deverá: Aceder ao mapa/listagem de reservas; Entrar na ficha da respetiva reserva; No campo “Reserva”, atualizar o estado para “Cancelado”; Clicar no botão “Sim, cancelar a reserva”; Clicar no botão “Gravar” ou “Gravar e sair”.
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| title | 2. Como criar uma conta na IfThenPay? |
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O método de pagamento Referência multibanco é gerido através do gateway de pagamento IfThenPay. Até à extensão do conhecimento da Ynnov, as condições de comissão são: No entanto, deverá confirmar junto da IfThenPay sobre as condições em vigor. Caso tenha interesse em disponibilizar este método, o primeiro passo é: |
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| title | 3. Como configurar a integração deste método no Motor de Reservas? |
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Uma vez criada a sua conta, deverá inserir os dados no software Ynnov, para ativar a integração. Aceda aPara isso, basta: Clicar no Menu do utilizador (canto superior direito da plataforma); Selecionar a opção “Configurações”; Motor de reservas Clicar no sub-menu “Motor de reservas” (na barra cinzenta à esquerda); PagamentosPercorrer a página até à secção “Pagamentos”.
Seguidamente, deverá: Assinalar o método “Multibanco” como ativo (carregar no botão switcher antes do nome, de forma a que o botão fique azul); Preencher os campos solicitados: Carregar Clicar no botão “Guardar”, no fundo do quadro dos pagamentosda secção “Pagamentos”.
Importante: No caso das Referências Multibanco, terá ainda de definir se quer ou não que estas reservas sejam automaticamente canceladas ao fim de um determinado período: Se não quer que sejam automaticamente canceladas, não precisa de tomar qualquer ação; Se quer que sejam automaticamente canceladas, tem de ativar esta opção, seguindo os passos abaixo.
Para ativar o cancelamento automático tem de entrar em: Seguidamente, deve: Assinalar o cancelamento automático como ativo (carregar no botão antes do nome, de forma a que o botão fique azul); Inserir o período de tempo (em horas), após a criação do pedido de reservas, no qual terá que ocorrer o pagamento ou a sua aprovação manual, de forma a tornar-se uma reserva efectiva.
O seu novo método de pagamento está agora ativo. Consulte na FAQ 1 (acima), as várias opções disponíveis e como as configurar. |