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São boas para promover e atrair determinados tipos de reserva que considera mais vantajosos para os seus alojamentos.

Esclareça, nas FAQs abaixo, as suas principais dúvidas.
Pode também consultar o artigo principal: Módulo Motor de Reservas

FAQs

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title1. Como posso criar um voucher novo?

Pode criar e gerir os seus vouchers diretamente no software Ynnov, de forma totalmente independente. Para aceder à área onde pode fazê-lo:

  • Entre Clique no Menu “Menu do Utilizador Utilizador” (no canto superior direito);

  • Selecione “Configurações”a opção “Configurações”;

  • Selecione Clique no sub-menu “Motor de Reservas” (na barra cinza à esquerda);

  • Vá Percorra a página até à área secção “Código promocional (voucher)''.

De seguida, para criar um voucher novo:

  • No campo “* Código Promocional”, insira o código que pretende criar ou carregue clique em “Gerar código” para gerar um código aleatório;

  • No campo “Desconto”, insira o valor do desconto a atribuir e selecione no botão ao lado se este desconto é uma percentagem (%) ou um valor absoluto (€);

  • No campo “Reutilizável”:

    • Se quer que o voucher seja de utilização única, não precisa de fazer qualquer ação;

    • Se quer que o voucher possa ser utilizado várias vezes . assinale este quadrado;

  • No campo “Expira em”, defina a data de fim da validade do voucher;

  • Carregue Clique no botão “Adicionar coupon” para terminar a operação.

O seu novo voucher está agora criado e ativo e é transversal para todas as suas unidades de alojamento.

Os vouchers não podem ser impressos. Basta que faça chegar o código ao(s) seu(s) hóspede(s) pelo método que preferir (email, sms, whatsapp, redes sociais, newsletter, etc).

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title2. Posso editar ou eliminar um voucher existente?

Sim, em qualquer altura pode editar ou eliminar vouchers que criou. Basta que:

  • Entre Clique no Menu “Menu do Utilizador Utilizador” (no canto superior direito);

  • Selecione “Configurações”a opção “Configurações”;

  • Selecione Clique no sub-menu “Motor de Reservas” (na barra cinza à esquerda);

  • Vá Percorra a página até à área secção “Código promocional (voucher)''.

Para ativar/desativar um voucher:

  • Procure na listagem o voucher que quer alterar;

  • Na linha do voucher a alterar;

  • Carregue no botão Na coluna “Estado”, clique no switcher de maneira a que ele fique direcionado para a opção pretendida (se o botão estiver a cinza o voucher está inativo e se estiver a azul estará ativo).

Para alterar as condições de um voucher:

  • Procure na listagem o voucher que quer alterar;

  • Na linha do voucher a alterar;

  • Carregue Clique no ícone do lápis (quase no final da linha);

  • As condições do voucher que selecionou vão aparecer nos campos de edição acima da listagem;

  • Proceda às alterações pretendidas;

  • Carregue Clique no botão “Guardar”.

Para eliminar um voucher:

  • Procure na listagem o voucher que quer alterar;

  • Carregue Na linha do voucher a eliminar carregue no ícone do caixote balde do lixo (no final da linha).

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title3. Como é que os meus hóspedes podem usar os vouchers?

Um hóspede que seja portador de um voucher deverá inseri-lo diretamente no motor de reservas logo no primeiro momento da reserva:

  • Insere as datas pretendidas no campo “Datas”;

  • O número de hóspedes associados à reserva nos campos “Adultos” e “Crianças”;

  • O código do voucher no campo “Voucher”;

  • Seleciona o alojamento pretendido;

  • Carrega no botão “Próximo”.

O valor do voucher, se estiver válido e ativo, será descontado no valor total da reserva.

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title4. Que tipo de promoções posso disponibilizar aos meus hóspedes?

No Motor de Reservas da Ynnov, pode ter três tipos de promoções ativas:

  • Última hora: Reservas efetuadas a X dias ou menos da data do check-in;

  • Reserva antecipada: Reservas efetuadas com X dias ou mais de antecedência relativamente à data de check-in;

  • Estadias longas: Reservas com X ou mais noites de duração.

As promoções serão transversais a todas as suas unidades e serão automaticamente aplicadas a todas as reservas que cumpram os critérios definidos. O desconto a aplicar pode ser uma percentagem , ou um valor absoluto ou uma conjugação dos dois.

Nota:

Pode ter várias promoções do mesmo tipo ativas ao mesmo tempo (por exemplo, estadias longas a partir de 7 noites e estadias longas a partir de 14 noites).

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title6. Como é que os meus hóspedes podem aceder às promoções?

As promoções são automaticamente aplicadas a todas as reservas efetuadas no seu motor de reservas (em qualquer uma das suas unidades), sempre que estas cumpram os critérios por si definidos.

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title7. Os vouchers e as promoções são cumulativos?

Relativamente aos vouchers, em cada reserva o hóspede consegue inserir apenas um voucher.

Nas promoções, mesmo que a reserva seja elegível para várias das promoções que tem em vigor no nosso motor de reservas, apenas será aplicada uma (a mais vantajosa). Ou seja, as promoções não são cumulativas entre si.

No entanto, vouchers e promoções são cumulativos, portanto será possível ao hóspede beneficiar numa mesma reserva de uma promoção e de um voucher. De momento, não é possível alterar esta predefinição.