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A nossa equipa de apoio técnico poderá proceder à criação de limpezas automáticas, atribuindo-lhes um nome e condições por si definidos. No entanto, relembramos que apenas é possível ter uma limpeza automática por dia e que as condições a aplicar ao automatismo podem ser:

• No dia do check-out;

• No dia do check-in;

• A cada X noites.

Saiba mais sobre limpezas automáticas no nosso centro de ajuda, nas FAQs 3 e 4 do artigo Limpezas.

Para configurarmos a TMT, deverá enviar um email para help@ynnov.pt com indicação de:

• A que alojamentos se aplica a taxa;

• Quais as condições legais aplicáveis:

  • Preço por pessoa;

  • Máximo de dias;

  • Idade mínima;

  • Se aplicável, datas do ano em que a TMT é cobrada.

Saiba mais sobre no nosso artigo Taxa Municipal Turística.

Informamos que a TMT A Taxa Municipal Turística nas reservas criadas diretamente na Ynnov é sempre adicionada automaticamente, mas apenas depois de guardar a reserva. Ou seja, ao valor que está a visualizar na criação da reserva direta, depois de clicar em no botão "Guardar", vai ser adicionada a TMT e acrescido a esse valor o da Taxa, exatamente como indicou no exemploo respetivo valor.

Sim. O software Ynnov dispõe da funcionalidade de envio de emails e SMS automáticos para os seus hóspedes.

Saiba mais sobre o envio de emails e SMS no artigo do nosso centro de ajudaEmails & SMS.

Os modelos para o envio automático de emails e SMS podem ser configurados de forma autónoma pelos utilizadores da plataforma Ynnov. O processo é simples, intuitivo e, após ter o modelo ativo, as suas comunicações passam a ser enviadas de forma automatizada sem a necessidade de intervenção da sua parte.

Saiba mais sobre a configuração de emails e SMS automáticos no nosso centro de ajuda, nas FAQs 2 e 3 do artigo Emails & SMS.

A Ynnov contempla uma funcionalidade que permite receber reservas quer seja para um alojamento como um todo, quer seja para cada uma das frações individualmente, fazendo a gestão automática da disponibilidade. Designamos esta funcionalidade como o automatismo “partes/todo”.

Este automatismo processa-se da seguinte forma:

• Se receber uma reserva associada ao anúncio do alojamento completo, a disponibilidade das frações é bloqueada automaticamente;

• Se receber uma reserva associada a uma determinada fração, a disponibilidade do alojamento completo é bloqueada automaticamente.

Apenas a nossa equipa de apoio técnico pode proceder à criação do automatismo “partes/todo”. Se pretende aplicar este automatismo às suas unidades, por favor, envie um email para help@ynnov.pt com essa solicitação, em que identifique quais as unidades a interligar.

Sim. Para utilizadores do software Ynnov que trabalhem por tipologias, é possível ativar o automatismo de atribuição automática de alojamentos.

Na prática, sempre que entra uma reserva para uma determinada tipologia, o software Ynnov, de forma automática, vai gerir disponibilidades e alocar a reserva a uma das unidades dessa tipologia que esteja vaga. Desta forma, a sua equipa poupa tempo na gestão de reservas e alojamentos, uma vez que o software Ynnov faz esse trabalho por si, de forma a atingir a melhor ocupação possível das unidades.

Saiba mais sobre atribuição automática nas FAQs 11 e 12 do artigo Mapa de Reservas.

Ativar o automatismo de atribuição automática de alojamentos é um processo simples e que poderá efetuar de forma autónoma. Para o fazer, deve aceder ao software Ynnov e:

• Aceder ao menu do utilizador (canto superior direito do ecrã);

• Clicar na opção “Configurações”;

• Aceder à secção “Preferências” (é a que abre por definição);

• Percorrer a página até encontrar a secção “Outros”;

• Ative o switcher na opção “Atribuição automática de

• alojamento” (o switcher deverá ficar azul).

A partir deste momento, todas as reservas que receber nas suas tipologias, irão ser automaticamente atribuídas a um alojamento com disponibilidade.

Saiba mais sobre atribuição automática nas FAQs 11 e 12 do artigo Mapa de Reservas.