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Sim, em qualquer altura pode alterar os nomes das suas unidades de alojamento. Basta que:

• Clique no menu “Alojamentos”“Alojamentos”;

• Selecione a unidade pretendida;

• No separador “Informações” (é o que fica aberto por definição);

• Preencha o campo “Nome”;

• Clique no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).

O nome que inserir neste campo vai aparecer não só em toda a sua plataforma Ynnov (seja na versão Web ou na versão App), como também aos hóspedes que visitem o seu website ou motor de reservas. Não é possível ter nomes diferentes a nível interno e no motor de reserva para as suas unidades.

Caso tenha tipologias configuradas na Ynnov (alojamentos em que há várias unidades do mesmo tipo), pode alterar o identificador que distingue as várias unidadescada unidade dentro dessa tipologia. É esse nome que surge listado no mapa de reservas, na coluna “#”. Para fazê-lo:

• Clique no menu “Alojamentos”“Alojamentos” (menu da barra lateral);

• Selecione a tipologia pretendida;

• No separador “Informações” (é o que fica aberto por definição);

• No campo “Nome”, deverá manter-se o nome da tipologia;

• No campo “Multi-unidade”, carregue no ícone do lápis;

• Na janela pop-up que abre, introduza em cada unidade o nome pretendido (máx. 5 caracteres);

• Clique no botão “Gravar” na janela pop-up;

• Clique no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).

Para associar o número da licença a cada alojamento, deve seguir os seguintes passos:

• Clique no menu “Alojamentos”“Alojamentos”;

• Selecione a unidade pretendida;

• No separador “Informações” (é o que fica aberto por definição);

• Preencha o campo “Registo AL” (insira o número da licença no primeiro campo e selecione o tipo de licença no campo seguinte);

• Clique no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).

Para alterar a tipologia de uma das suas unidades (por exemplo, de apartamento para quarto), deve seguir os seguintes passos:

• Clique no menu “Alojamentos”“Alojamentos”;

• Selecione a unidade pretendida;

• No separador “Informações” (é o que fica aberto por definição);

• No campo "Configurar espaços";

• No campo "Tipologia", selecione o tipo pretendido;

• Clique no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).

Pode inserir as coordenadas das suas unidades, selecionando manualmente a sua localização no mapa:

• Clique no menu “Alojamentos”“Alojamentos”;

• Selecione a unidade pretendida;

• No separador “Informações” (é o que fica aberto por definição);

• No mapa, clique no botão “Ver no mapa”;

• Arraste o mapa para a localização pretendida;

• Clique em cima da localização, para inserir o pino;

• Clique no botão “Fechar”;

• Clique no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).

A descrição dos alojamentos pode ser inserida em vários idiomas. A tradução não é automática, mas pode preencher os campos dos respetivos idiomas separadamente:

• Clique no menu “Alojamentos”“Alojamentos”;

• Selecione a unidade pretendida;

• No separador “Informações” (é o que fica aberto por definição);

• No campo “Descrição”;

• Selecione o separador do idioma pretendido;

• Insira o texto;

• Repita o processo para os restantes separadores (cada um no respetivo idioma);

  • Nota: Caso tenha apenas o Motor de Reservas Ynnov, basta que preencha os idiomas Português e Inglês. Caso tenha o Website Ynnov, aconselhamos a que preencha os mesmos idiomas que tem no website;

• Clique no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).

Não. A adição de novas unidades tem sempre de ser realizada pela nossa equipa técnica. Caso queira acrescentar novas unidades à Ynnov, deverá, antes de mais, criar os anúncios das novas unidades nos canais em que estarão presentes. Seguidamente, deverá criar um ticket para help@ynnov.pt com o pedido de adição das novas unidades, no qual deverá incluir as seguintes informações:

• Quantas unidades são e se estarão, ou não, ligadas aos canais;

• Em que canais as unidades estão presentes e os respectivos respetivos dados de acesso às contas;

• Qual o canal principal de onde a nossa equipa deverá importar a informação de preços, disponibilidade e estadia mínima;

• Se a correspondência dos nomes das unidades nos vários canais não for perceptívelpercetível, envie-nos a correspondência dos anúncios;

• Se já tiver consigo os dados do registo SEF, poderá também enviá-los para que fiquem já associados. Caso contrário, poderá fazê-lo posteriormente.

Sim, sempre que necessário, pode criar novas comodidades, além das que já vêm listadas por definição. Basta que:

• Clique no menu “Alojamentos”“Alojamentos”;

• Selecione a unidade pretendida;

• Clique no sub-menu “Comodidades”;

• Clique no botão “Adicionar comodidade” (no topo);

• Preencha o nome da comodidade nas línguas pretendidas (a tradução não é automática);

• Caso pretenda que esta comodidade apareça disponível para as várias unidades do seu grupo, assinale o campo “Associar ao grupo”. Se o deixar em branco, ficará disponível apenas para a unidade em que se encontra;

• Clique no botão “Gravar”;

• Clique no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).

As comodidades adicionadas manualmente vão aparecer listadas na secção “Personalizados”. Deverá:

• Assinalar com um visto essas comodidades, como fez com as restantes;

• Clicar no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).

Alterar as imagens das suas unidades de alojamento é um processo simples. Antes de mais, deve aceder à área de fotografias:

• Clique no menu “Alojamentos”“Alojamentos”;

• Selecione a unidade pretendida;

• Clique no sub-menu “Imagens”.

Para inserir imagens novas:

• Arraste os ficheiros para o retângulo assinalado como “Arraste e solte para fazer upload de conteúdo!” e solte-as aí;

• OU Clique no retângulo assinalado como “Arraste e solte para fazer upload de conteúdo!” e selecione os ficheiros pretendidos;

• Clique no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).

Para apagar imagens:

• Posicione o cursor sobre a imagem que quer apagar;

• Clique no ícone do caixote do lixo que vai surgir sobre a imagem;

• Clique no botão “Sim, remover a imagem”;

• Clique no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).

Sim, pode definir que um alojamento deverá permanecer indisponível por um determinado número de dias após a data do check-out. Para o fazer:

• Clique no menu “Alojamentos”menu “Alojamentos” (menu da barra lateral);

• Selecione a unidade pretendida;

• Clique no sub-menu “Restrições”;

• Ative o campo “Tempo entre reservas” (carregue no switcher abaixo do campo, de forma a que o mesmo fique azul);

• Selecione o número de dias pretendido;

• Clique no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).

Nota: Esta funcionalidade não está disponível para tipologias.

Para reverter esta configuração para reservas já em sistema consulte a FAQ 20 do artigo Edição do Channel Manager.