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Sim, caso ainda não tenha essa opção ativada, terá de adicionar ao seu utilizador a autorização para comunicação de séries. Para tal, deverá:

• Aceder ao Portal das Finanças;

• Clicar em “Finanças - Aceda aos serviços tributários”;

• Na barra cinza da esquerda, selecionar a opção “Serviços”;

• Descer Percorrer a página até “Autenticação de Contribuintes” e clicar na opção “Gestão de Utilizadores”;

• Fazer login com a sua conta;

• Selecionar o sub-utilizador que tem para comunicação de documentos à AT;

• Em “Operações Autorizadas”, ativar “WSE - Comunicação e Gestão de Séries por webservice”;

• Clicar no botão “Submeter”.

O seu utilizador está agora preparado para a comunicação de séries e pode ser inserido no YnnovFAT. Vai precisar da designação que está no campo “Utilizador” (terá o formato NIPC/X) e da password que associou a esse utilizador.

Atenção:

Terá de ter um utilizador por cada número de contribuinte que tiver associado a uma conta YnnovFAT.

Agora que tem o seu utilizador, terá de o inserir na sua conta YnnovFAT. Para o fazer, deve:

• Entrar na sua conta YnnovFAT (terá de usar um perfil de gestor, contabilista ou contabilista utilizador);

• Clicar no Menu do Utilizador (canto superior direito);

• Caso esteja a usar um utilizador com permissões de gestor:

  • Selecionar a opção “Séries”;

  • Na nova janela, clicar na opção “Utilizador AT”, na barra do lado direito;

• Caso esteja com um utilizador com permissões de contabilista ou contabilista-utilizador:

  • Na nova janela, clicar na opção “Utilizador AT”, na barra do lado direito;

• Inserir a informação do seu utilizador para comunicação de documentos à AT:

  • Utilizador (deverá ser a informação que lhe apareceu no campo “Utilizador” quando fez o resgisto registo deste utilizador na AT, terá o formato NIPC/X);

  • Password (a que inseriu quando criou este utilizador na AT);

• Clicar no botão “+ Alterar utilizador”:

  • Se a informação e configurações do utilizador estiverem todas corretas, receberá uma mensagem de sucesso;

  • Se for detectado detetado algum erro, aparecer-lhe-á uma mensagem de erro. Nesse caso, deverá aceder ao Portal das Finanças e confirmar se a informação que submeteu está correta e se o utilizador tem as permissões necessárias (em “Operações Autorizadas” deverá estar ativo “WSE - Comunicação e Gestão de Séries por webservice”). Quando detectar detetar e corrigir o problema, volte a inserir o utilizador na Ynnov;

• Após inserir com sucesso o seu utilizador AT, envie um email para help@ynnov.pt a informar que inseriu o utilizador e a solicitar que a Ynnov comunique as séries à AT (será notificado quando o processo for concluído com sucesso).

Atenção:

Terá de associar um utilizador a cada conta YnnovFAT que detenha.

Após inserir com sucesso o seu utilizador AT, envie um email para help@ynnov.pt a informar que inseriu o utilizador e a solicitar que a Ynnov comunique as séries à AT. Será notificado quando o processo for concluído com sucesso. A partir desse momento, as suas faturas passarão a apresentar o ATCUD por cima do QR Code.

Não, a Ynnov fará isso por si.

Na última semana do ano, irá decorrer um processo automático que irá gerar as séries do próximo ano, correspondentes às atuais que tem. No YnnovFAT, as novas séries ficarão ocultas até 01 de janeiro, mas aparecerão listadas no Portal das Finanças.

Relembramos que, com efeito a partir do dia 01 de janeiro, a Ynnov realiza a transição de ano no nosso sistema de faturação. O que significa que:

• As séries actuais atuais (associadas ao presente ano) serão fechadas e não poderão ser emitidas mais faturas nas mesmas;

• Serão criadas novas séries (associadas ao próximo ano).

No caso de NÃO pretender esta mudança automática de ano, informe a nossa equipa de Helpdesk (help@ynnov.pt) para que a sua conta de faturação se mantenha no ano e séries presentes até novo pedido.

As suas séries atuais serão criadas pela Ynnov quando nos comunicar a introdução do Utilizador AT (ver FAQ 4) e renovadas automaticamente no final de cada ano (ver FAQ 5).

Sempre que precisar de criar novas séries, basta:

• Entrar na sua conta YnnovFAT (com um utilizador que tenha permissões de gestor);

• Clicar no Menu “Menu do Utilizador Utilizador” (canto superior direito);

• Selecionar a opção “Séries”;

• Na nova janela, clicar na opção “Nova Série”, na barra do lado direito;

• Inserir a informação solicitada:

  • Série (obrigatório): É o identificador da série. O ano já estará predefinido por defeito, apenas terá de selecionar o restante nome. Consulte a FAQ 7 para saber que caracteres pode usar;

  • Título (opcional): Se quiser, pode dar um título às séries que permita identificá-las mais facilmente. Este título é apenas para a sua gestão, não tem validade fiscal nem surge na fatura;

  • Breve descrição (opcional): Se quiser, pode adicionar uma breve descrição às séries para saber mais facilmente do que se trata. Esta descrição é apenas para a sua gestão, não tem validade fiscal nem surge na fatura.

• Clique Clicar no botão “+ Criar nova série”.

A sua nova série está agora criada e pronta a usar.

Quando surge essa indicação de erro na inserção do utilizador, habitualmente significa uma de duas coisas:

• Ou existe algum erro nos dados de acesso que tentou introduzir (utilizador e/ou password);

• Ou não está ativa nesse utilizador a permissão necessária ("WSE - Comunicação e Gestão de Séries por webservice").

Pedimos, por favor, que verifique no Portal das Finanças e faça as alterações necessárias. Caso os dados de acesso estejam corretos, pode seguir o passo a passo descrito na FAQ 2 deste artigo para verificar se tem ativa a permissão WSE ativa.

Assim que detectar detetar e corrigir o problema, deverá introduzir novamente os dados no YnnovFAT. Notifique-nos nessa altura, enviando um email para help@ynnov.pt, para verificarmos se está tudo ok do lado da Ynnov e para comunicarmos as suas séries à AT.