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Sim, caso ainda não tenha essa opção ativada, terá de adicionar ao seu utilizador a autorização para comunicação de séries. Para tal, deverá:

• Aceder ao Portal das Finanças;

• Clicar em “Finanças - Aceda aos serviços tributários”;

• Na barra cinza da esquerda, selecionar a opção “Serviços”;

• Descer Percorrer a página até “Autenticação de Contribuintes” e clicar na opção “Gestão de Utilizadores”;

• Fazer login com a sua conta;

• Selecionar o sub-utilizador que tem para comunicação de documentos à AT;

• Em “Operações Autorizadas”, ativar “WSE - Comunicação e Gestão de Séries por webservice”;

• Clicar no botão “Submeter”.

O seu utilizador está agora preparado para a comunicação de séries e pode ser inserido no YnnovFAT. Vai precisar da designação que está no campo “Utilizador” (terá o formato NIPC/X) e da password que associou a esse utilizador.

Atenção:

Terá de ter um utilizador por cada número de contribuinte que tiver associado a uma conta YnnovFAT.

Após inserir com sucesso o seu utilizador AT, envie um email para help@ynnov.pt a informar que inseriu o utilizador e a solicitar que a Ynnov comunique as séries à AT. Será notificado quando o processo for concluído com sucesso. A partir desse momento, as suas faturas passarão a apresentar o ATCUD por cima do QR Code.

As suas séries atuais serão criadas pela Ynnov quando nos comunicar a introdução do Utilizador AT (ver FAQ 4) e renovadas automaticamente no final de cada ano (ver FAQ 5).

Sempre que precisar de criar novas séries, basta:

• Entrar na sua conta YnnovFAT (com um utilizador que tenha permissões de gestor);

• Clicar no “Menu do Utilizador” (canto superior direito);

• Selecionar a opção “Séries”;

• Na nova janela, clicar na opção “Nova Série”, na barra do lado direito;

• Inserir a informação solicitada:

  • Série (obrigatório): É o identificador da série. O ano já estará predefinido por defeito, apenas terá de selecionar o restante nome. Consulte a FAQ 7 para saber que caracteres pode usar;

  • Título (opcional): Se quiser, pode dar um título às séries que permita identificá-las mais facilmente. Este título é apenas para a sua gestão, não tem validade fiscal nem surge na fatura;

  • Breve descrição (opcional): Se quiser, pode adicionar uma breve descrição às séries para saber mais facilmente do que se trata. Esta descrição é apenas para a sua gestão, não tem validade fiscal nem surge na fatura.

• Clique Clicar no botão “+ Criar nova série”.

A sua nova série está agora criada e pronta a usar.

Quando surge essa indicação de erro na inserção do utilizador, habitualmente significa uma de duas coisas:

• Ou existe algum erro nos dados de acesso que tentou introduzir (utilizador e/ou password);

• Ou não está ativa nesse utilizador a permissão necessária ("WSE - Comunicação e Gestão de Séries por webservice").

Pedimos, por favor, que verifique no Portal das Finanças e faça as alterações necessárias. Caso os dados de acesso estejam corretos, pode seguir o passo a passo descrito na FAQ 2 deste artigo para verificar se tem ativa a permissão WSE ativa.

Assim que detetar e corrigir o problema, deverá introduzir novamente os dados no YnnovFAT. Notifique-nos nessa altura, enviando um email para help@ynnov.pt, para verificarmos se está tudo ok do lado da Ynnov e para comunicarmos as suas séries à AT.