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title3. Posso faturar apenas uma parte do que está associado à reserva?

Sim, pode faturar apenas alguns dos artigos que estão associados à reserva. Para o fazer:

  • Siga o procedimento descrito na FAQ 1 até selecionar o tipo de fatura;

  • Remova os artigos que não quer faturar, carregando no ícone do caixote balde do lixo;

  • Faça as restantes alterações necessárias;

  • Clique no botão “Confirmar”.

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title4. E se quiser emitir uma fatura no YnnovFAT?

Pode, em qualquer altura, criar e emitir as suas faturas diretamente no software YnnovFAT. Basta que:

  • Entre no YnnovFAT com os seus dados de login;

  • Verifique se todos os artigos que quer faturar estão criados no menu “Artigos”;

  • Clique no menu “Faturas”;

  • Selecione o tipo de documento pretendido (fatura-recibo, fatura, etc);

  • Carregue na opção “Criar nova fatura”(fatura-recibo, fatura, etc)”, no menu à direita;

  • Inserir a informação do cliente:

    • Caso o cliente já exista em sistema, basta selecioná-lo;

    • Caso seja um cliente novo, preencha os dados diretamente na fatura e ele será automaticamente criado;

  • Acrescente à fatura todos os artigos que pretende faturar;

  • Clique na opção “Guardar como Rascunho”;

  • Finalize a fatura para a emitir, clicando na opção “Finalizar”, no menu à direita.

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title5. Como posso consultar a lista das faturas?

Para consultar a listagem das faturas relativas a reservas da plataforma Ynnov:

  • Clique no menu “Faturas” (barra azul escura da esquerda):

    • Sub-menu “Faturado”: lista das faturas emitidas relativas a reservas que entraram pela plataforma Ynnov;

    • Sub-menu “Por emitir”: lista das faturas relativas a valores que ainda estão pendentes.

Qualquer uma destas listagens pode ser ordenada por vários campos diferentes e podem ser aplicados filtros.

Para consultar a lista integral de faturas (ou seja, que inclua as faturas emitidas no YnnovFAT), terá de fazer a consulta diretamente no software YnnovFAT.

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title6. Que tipo de ficheiros consigo emitir no YnnovFAT?

Diretamente no software YnnovFAT, consegue emitir e exportar:

  • Faturas-recibo;

  • Faturas;

  • Recibos;

  • Faturas proforma;

  • Notas de crédito;

  • Notas de débito;

  • Orçamentos;

  • Ficheiros SAFT.

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title7. Há limite do número de faturas que posso emitir?

Não, o YnnovFAT não limita o número de faturas que pode emitir.

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title14. Como faço para gerar/exportar o ficheiro SAF-T?

Para gerar/exportar o ficheiro SAF-TSAFT, siga os seguintes passos:

  • Entre no software YnnovFAT;

  • Clique no menu "SAF-T" (barra azul escura da esquerda);

  • No campo "Período", selecione o período pretendido;

  • Clique no botão "Exportar SAF-T".

O ficheiro será automaticamente descarregado para o seu computador. Deverá depois carregá-lo no portal do e-Fatura.

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title20. Quero faturar a taxa de cancelamento de uma reserva cancelada (diretamente na Ynnov), mas o IVA aparece a 6% em vez de isento. Como faço?

Sugerimos um procedimento usado por vários dos nossos clientes.

No Menu do Utilizador > “Configurações” “Configurações” > “Serviços”, crie um novo serviço. Dê-lhe um nome como “Taxa de cancelamento” ou algo semelhante, defina a taxa de IVA como 0% e defina que este serviço deverá ficar oculto no motor de reservas e no formulário de check-in online.

Quando uma for reserva cancelada, poderá inserir este serviço adicional na reserva (editar o valor se necessário) e alterar o valor da estadia para 0€. Assim, quando emitir a fatura, apenas será cobrado o valor da taxa de cancelamento com IVA a 0%.