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Com a APP YnnovBooking acompanhe a atividade do seu negócio onde quer que esteja: mapa e listagem de reservas, check-ins e check-outs, serviços de limpeza, notificações de novas reservas, cancelamentos, edições, limpezas, manutenção e check-in online.

FAQs

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A aplicação móvel YnnovBooking divide-se em cinco menus, nos quais podem ser realizadas diversas ações:

  • Reservas: neste menu é possível ver reservas, criar reservas, aceder ao mapa e à agenda;

  • Alojamentos: permite-lhe aceder ao channel manager, para que possam ser efetuadas alterações;

  • Limpezas: consultar ou registar as limpezas previstas;

  • Atividade: aceder a um filtro com atividades registadas no software;

  • Manutenção: consultar, registar e criar serviços de manutenção.

FAQs

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title21. Onde posso fazer download da APP YnnovBooking?

A aplicação móvel YnnovBooking (APP) encontra-se disponível para os sistemas Android e iOS, podendo ser instalada a partir das respetivas stores: Google Play e Apple Store.

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title32. Como faço login na APP e que dados utilizo?

Uma vez instalada a aplicação no seu smartphone, apenas terá que abrir a mesma e fazer login com as credenciais de acesso que utiliza para aceder à versão web.

A partir daqui tem toda uma nova forma de gerir os seus alojamentos onde quer que esteja...a partir da palma da sua mão!

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title43. Quais os perfis que têm acesso à APP?

Apenas os perfis de Gestor e de Limpezas têm acesso à aplicação móvel YnnovBooking.

Visite o nosso artigo Utilizadores e saiba mais sobre os diferentes tipos de utilizadores e os respetivos níveis de acesso.

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title4. Posso entrar em contacto diretamente com os meus hóspedes através da APP YnnovBooking?

Sim. Sempre que necessitar entrar em contacto diretamente com os seus hóspedes pode fazê-lo através da APP YnnovBoooking. Através da APP pode adicionar a funcionalidade de efetuar uma chamada para o telefone do hóspede ou então para enviar enviar um email.

Para efetuar uma chamada:

  • Aceda à App Ynnovbooking;

  • Procure pela reserva do hóspede que pretende contactar em qualquer um dos sub-menus do menu “reservas”;

  • Clique no cartão de reserva para abrir a ficha de reserva;

  • Na ficha de reserva, logo abaixo do nome do hóspede, clique no número de telefone deixado pelo hóspede;

  • Automaticamente irá acionar o mecanismo de realizar uma chamada.

Para enviar um email:

  • Aceda à App Ynnovbooking;

  • Procure pela reserva do hóspede que pretende contactar em qualquer um dos sub-menus do menu “reservas”;

  • Clique no cartão de reserva para abrir a ficha de reserva;

  • Na ficha de reserva, ao lado do nome do hóspede, clique no contacto de email;

  • Automaticamente irá acionar o mecanismo de realizar uma chamada.

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title5. Posso receber notificações diretamente no meu telemóvel?

Na aplicação móvel YnnovBooking, tem a possibilidade de receber notificações diretas no seu telemóvel, através das notificações push. Existem diferentes tipos de notificações push que podem ser ativadas. São elas:

  • Alertas para reservas:

    • Nova reserva;

    • Reserva editada;

    • Reserva cancelada;

  • Alertas para check-in;

  • Alertas para check-outs;

  • Alertas para serviços de limpeza concluídos;

  • Alertas para formulários de check-in online.

Para ativar as notificações push na sua aplicação YnnovBooking:

  • Aceda à APP e clique em “Menu” (canto inferior direito do ecrã);

  • Clique no menu “Configurações”;

  • Selecione o separador “Push” (barra superior, ao lado de “Activity”);

  • Ative o switcher para as opções que pretende ter ativas (o switcher deverá ficar azul).

  • A opção é gravada de forma automática.

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title6. Como posso alterar a listagem de atividades apresentada no menu "Atividade"?

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Atividade
Atividade
Para alterar a listagem de atividades apresentada deve:

  • Aceder à APP e clique em “Menu” (canto inferior direito do ecrã);

  • Clicar no menu “Configurações”;

  • Selecionar o separador “Activity” (barra superior, ao lado de “Push”;

  • Ativar o switcher para as opções que pretende ter ativas (o switcher deverá ficar azul).

  • A opção é gravada de forma automática.

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title7. É possível mudar o idioma da APP?

A aplicação móvel YnnovBooking está disponível em Português e em Inglês. Por definição, o idioma configurado é o português. No entanto, para proceder a esta alteração basta:

  • Aceder à APP e clicar em “Menu” (canto inferior direito do ecrã);

  • Clicar no menu “Configurações”;

  • No campo “Linguagem”, selecionar a opção pretendida;

  • A informação é gravada de forma automática.