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Sempre que necessário, até à data de check-out, pode consultar o formulário de check-in online de uma reserva. Para isso, aceda à ficha Ficha de reserva Reserva em questão e, na secção “Mais Detalhes”, procure o campo “Formulário de check-in online” (canto inferior direito). Para visualizar o formulário, clique no botão “Abrir”.

O formulário de check-in online permite-lhe recolher informações pertinentes do seu hóspede, bem como apresentar os serviços adicionais que tem disponíveis no seu alojamento. No formulário pode encontrar os seguintes campos, divididos em quatro sceçõessecções:

• Dados do boletim de alojamento SEF:

  • Primeiro Nome (campo pré-preenchido);

  • Último Nome (campo pré-preenchido);

  • Tipo de Documento;

  • Número de Identificação;

  • País Emissor;

  • Nacionalidade;

  • País de Residência;

  • Cidade;

  • Data de Nascimento;

  • Data de check-in (campo preenchido e não editável);

  • Data de check-out (campo preenchido e não editável);

• Dados para a preparação da estadia:

  • A viajar (Família, Amigos, Trabalho);

  • Primeira vez em (localidade do alojamento);

  • Hora prevista de check-in;

  • Hora prevista de check-out;

  • Email;

• Apresentação de serviços adicionais:

  • Listagem completa dos serviços adicionais disponibilizados;

• Observações e autorizações:

  • Observações;

  • Aceitação do armazenamento dos dados de contacto para efeitos de comunicações e marketing;

  • Aceitação dos Termos e Condições.

Nota: No formulário, apenas são de preenchimento obrigatório os dados do SEF relativos ao hóspede principal. Por este motivo, em reservas com mais de um hóspede, terá de validar se estão preenchidos os dados dos restantes hóspedes. Se não estiverem, terá de solicitar aos hóspedes que procedam ao seu preenchimento ou então fazer o preenchimento manual junto do seu hóspede no momento de check-in, por exemplo. O formulário de check-in online é editável, mesmo depois de submetido a primeira vez, até à data do check-out.

Sim, por forma a personalizar o formulário de check-in online à imagem do seu alojamento ou empresa pode inserir o seu logotipo no canto superior esquerdo do formulário. Para o fazer:

• No Menu do Utilizador, clique na opção “Configurações”“Configurações”;

• Clique no sub-menu “Motor de Reservas” (menu da barra lateral);

• Percorra a página até lhe ser apresentada a secção “Informações”;

• Do lado esquerdo do ecrã, clique em “+ Deve colocar uma imagem com tamanho 300x132px” e faça o upload do seu logotipo;

• Depois de realizado o upload, clique no botão “Guardar”.

O formulário do SEF não é personalizável, pelo que a maioria dos campos apresentados não são passíveis de alteração.

As únicas excepções a isto são os serviços adicionais, que pode configurar para não aparecerem no formulário, e os campos “Hora de Check-in” e “Hora de Check-out”, que pode optar por ocultar.

Para ocultar os campos da hora de check-in/check-out:

• No Menu do Utilizador, clique na opção “Configurações”“Configurações”;

• Aceda ao sub-menu “Preferências” (é o que abre por definição);

• Percorra a página até encontrar a secção “Outros”;

• Ative as funcionalidades mediante a sua preferência (o switcher deverá ficar azul):

  • “Remover a opção “Checkin Time” do formulário de check-in online”

  • “Remover a opção “Checkout Time” do formulário de check-in online”;

• A alterações serão automaticamente gravadas.

Para saber como configurar os seus serviços adicionais, consulte o artigo Serviços Adicionais do nosso centro de ajuda.