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Sempre que necessário, poderá alterar de forma independente, imediata e simples a informação sobre as suas unidades de alojamento, as configurações do Motor de Reservas, os preços e disponibilidade e os vouchers. As alterações fazem-se diretamente na sua plataforma Ynnov, sem necessidade de ferramentas adicionais.

Informação das unidades de alojamento:

A informação relativa às suas unidades de alojamento está visível na página “Alojamentos” do seu Website e no seu Motor de Reservas. Inclui não só os descritivos e fotografias, como também comodidades, configuração do espaço e restrições. Para saber o que pode editar e como fazê-lo, consulte este artigoo artigo Editar informação das unidades de alojamento.

Configurações do Motor de Reservas:

Há vários aspetos do Motor de Reservas Ynnov que são configuráveis diretamente por si. É o caso de alguns aspetos gráficos, dados de contacto e rodapé, termos e condições e política de privacidade e alguns parâmetros das reservas e dos serviços adicionais. Para saber o que pode configurar e como fazê-lo, consulte este o artigo Configurações do Motor de Reservas.

Preços e disponibilidade:

Como o seu Website, através do Motor de Reservas, estará integrado com o Channel Manager e o Sistema de Gestão, toda a informação de preços e estadias mínimas estará sempre atualizada em função das alterações que realizou no menu “Calendários” da sua plataforma Ynnov.

Caso pretenda, poderá ser introduzido um diferencial (em percentagem, valor absoluto ou conjugação dos dois) na comunicação do preço do Channel Manager ao Motor de Reservas. Essa ação terá, contudo, de ser executada pela nossa equipa de implementações. Para solicitar esta alteração, envie um email para help@ynnov.pt e rapidamente a nossa equipa procederá à configuração.

Vouchers:

Com a plataforma Ynnov, tem a possibilidade de criar vouchers (também denominados códigos promocionais ou coupons) para os seus hóspedes, que podem ser aplicados em reservas efetuadas através do Motor de Reservas Ynnov. Os descontos a atribuir podem ser em percentagem ou valor absoluto.

Para saber como criar/editar os seus vouchers e como os seus hóspedes poderão usá-los, consulte este artigo (as FAQs 1, 2 e 3 )do artigo Vouchers e promoções.

Sim. As reservas efetuadas através do Motor de Reservas Ynnov são cobradas ao hóspede na íntegra, no momento da compra:

• No caso dos métodos de pagamento de cobrança imediata (cartão de crédito/débito e paypal): a reserva só é criada após a cobrança com sucesso da mesma;

• No caso dos métodos de pagamento que implicam uma ação posterior de pagamento do hóspede (transferência bancária e referência multibanco): são apresentados os dados de pagamento ao hóspede e, dependendo das preferências que tiver definido na sua conta para esse método de pagamento, a reserva fica no estado “Pedido de reserva” até o pagamento ser efetuado com sucesso ou a mesma ser cancelada. Tem Reserva” ou como uma reserva efetiva. Tem, igualmente, a possibilidade de definir se quer que estas sejam canceladas os pedidos de reserva sejam cancelados automaticamente ao fim de um determinado período.

Consulte estes artigos para saber como ativar o cancelamento automático das reservas pagas por referência multibanco (FAQ 3) e transferência bancária (FAQ 2)Para saber como configurar se uma reserva entra como reserva efetiva ou pedido de reserva e se é, ou não, cancelada automaticamente, consulte as FAQ 1 dos artigos Referência multibanco e Transferência bancária.