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Sim, se já tem um domínio e quer continuar a usá-lo, pode fazê-lo.

Nesse caso, há duas opções:

• Transferir o domínio para a gestão da Ynnov (ele continua a ser propriedade sua);

• Manter o domínio na sua gestão.

Opção 1 - Transferir o domínio para a gestão da Ynnov

Caso já tenha contas de email criadas no seu domínio (ou seja, que terminam em @oseudomínio.xx) e a uso, não é possível fazer a transferência da gestão do domínio para a Ynnov. Neste caso, terá de se aplicar obrigatoriamente a opção 2.

De igual forma, se o seu domínio for do tipo .pt também não é possível fazer a transferência da gestão do domínio para a Ynnov. Neste caso, terá de se aplicar obrigatoriamente a opção 2.

Se não tem contas de email criadas no seu domínio (ou se tem mas nunca as usou) e o seu domínio não é .pt, é possível fazer a transferência da gestão do domínio para a Ynnov (sendo que ele continua a ser propriedade sua). Assim, nós passamos a assegurar as renovações do mesmo, criamos as contas de email necessárias e tratamos de tudo que lhe esteja associado.

Para passar a gestão do domínio para a Ynnov, deverá:

• Desbloquear o domínio na empresa onde ele está registado (os domínios .pt não carecem deste passo);

• Enviar-nos o EPP Code (código de transferência), para que possamos fazer o pedido.

Nota: Caso não queira tratar pessoalmente deste processo, pode fornecer à nossa equipa os seus dados de acesso à empresa onde tem o domínio registado (login e password) e a Ynnov desbloqueia o domínio e gera o EPP Code por si.

Com estes dados, a nossa equipa vai fazer o pedido de transferência, que pode demorar até seis dias úteis a ser aprovado. Uma vez terminado, iremos criar as suas novas contas de email (caso as tenha solicitado) e enviar-lhe os dados para que possa aceder e configurá-las nos seus dispositivos.

Opção 2 - Manter o domínio na sua gestão

Prefere manter o domínio na sua gestão, ou tem contas de email associadas ao seu domínio (pelo que não é possível transferi-lo para a Ynnov)? Não há qualquer problema. Neste caso, contudo, deverá ter em conta que as renovações, criação de contas de email e demais aspectos relativos ao domínio serão assegurados por si, não passarão pela Ynnov.

Para manter a gestão do domínio na sua posse, a Ynnov irá enviar-lhe o nosso endereço de IP e terá de pôr o seu domínio a apontar para esse IP. Chamamos a atenção para alguns pontos importantes a acautelar ao executar este processo:

• Terá de pôr o domínio a apontar para o nosso IP (não faça um redirecionamento);

• Terá de pôr ambas as versões do domínio a apontar para o nosso IP (com e sem www): www.oseudomínio.xx e oseudomínio.xx;

• Aponte apenas o domínio para o nosso IP. Todas as restantes configurações (incluindo as de email) deverão continuar a apontar para o IP anterior, caso contrário deixarão de funcionar.

Caso tenha alguma dificuldade neste processo, deverá contactar a empresa onde está o seu domínio para obter apoio/esclarecimentos.

Após concluir com sucesso este processo, notifique a nossa equipa, para que o seu website seja posto online.