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title3. Quais os perfis que têm acesso à APP?

Apenas os perfis de Gestor e de Limpezas têm acesso à aplicação móvel YnnovBooking.

Visite o nosso artigo Utilizadores e saiba mais sobre os diferentes tipos de utilizadores e os respetivos níveis de acesso.

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title4. Posso entrar em contacto diretamente com os meus hóspedes através da APP YnnovBooking?

Sim. Sempre que necessitar entrar em contacto diretamente com os seus hóspedes pode fazê-lo através da APP YnnovBoooking. Através da APP pode adicionar a funcionalidade de efetuar uma chamada para o telefone do hóspede ou então para enviar enviar um email.

Para efetuar uma chamada:

  • Aceda à App Ynnovbooking;

  • Procure pela reserva do hóspede que pretende contactar em qualquer um dos sub-menus do menu “reservas”;

  • Clique no cartão de reserva para abrir a ficha de reserva;

  • Na ficha de reserva, logo abaixo do nome do hóspede, clique no número de telefone deixado pelo hóspede;

  • Automaticamente irá acionar o mecanismo de realizar uma chamada.

Para enviar um email:

  • Aceda à App Ynnovbooking;

  • Procure pela reserva do hóspede que pretende contactar em qualquer um dos sub-menus do menu “reservas”;

  • Clique no cartão de reserva para abrir a ficha de reserva;

  • Na ficha de reserva, ao lado do nome do hóspede, clique no contacto de email;

  • Automaticamente irá acionar o mecanismo de realizar uma chamada.

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title5. Posso receber notificações diretamente no meu telemóvel?

Na aplicação móvel YnnovBooking, tem a possibilidade de receber notificações diretas no seu telemóvel, através das notificações push. Existem diferentes tipos de notificações push que podem ser ativadas. São elas:

  • Alertas para reservas:

    • Nova reserva;

    • Reserva editada;

    • Reserva cancelada;

  • Alertas para check-in;

  • Alertas para check-outs;

  • Alertas para novos serviços de limpeza concluídos;

  • Alertas para formulários de check-in online.

Para ativar as notificações push na sua aplicação YnnovBooking:

  • Aceda à APP e clique em “Menu” (canto inferior direito do ecrã);

  • Clique no menu “Configurações”;

  • Selecione o separador “Push” (barra superior, ao lado de “Activity”);

  • Ative o switcher para as opções que pretende ter ativas (o switcher deverá ficar azul).

  • A opção é gravada de forma automática.

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title56. Como posso alterar a listagem de atividades apresentada no menu "Atividade"?

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Atividade
Atividade
Para alterar a listagem de atividades apresentada deve:

  • Aceder à APP e clique em “Menu” (canto inferior direito do ecrã);

  • Clicar no menu “Configurações”;

  • Selecionar o separador “Activity” (barra superior, ao lado de “Push”;

  • Ativar o switcher para as opções que pretende ter ativas (o switcher deverá ficar azul).

  • A opção é gravada de forma automática.

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title67. É possível mudar o idioma da APP?

A aplicação móvel YnnovBooking está disponível em Português e em Inglês. Por definição, o idioma configurado é o português. No entanto, para proceder a esta alteração basta:

  • Aceder à APP e clicar em “Menu” (canto inferior direito do ecrã);

  • Clicar no menu “Configurações”;

  • No campo “Linguagem”, selecionar a opção pretendida;

  • A informação é gravada de forma automática.