Na versão web, é possível reenviar uma comunicação automática para uma reserva, ou enviar um modelo que não está ativo para envio automático. Para o fazer: Entre na Ficha da Reserva (siga os passos descritos na FAQ 3); Na barra branca do topo da Ficha; Clique no botão correspondente ao tipo de comunicação que quer enviar: “Enviar SMS”; “Enviar Email”;
Na janela pop-up que abre: Selecione o modelo de email/SMS pretendido; Selecione o remetente; Irá abrir abaixo a caixa com a mensagem e os vários idiomas: Nota: Ao contrário dos envios automáticos, em que o software seleciona e envia automaticamente o idioma correto em função da nacionalidade do hóspede, quando envia uma comunicação manualmente através da Ficha de Reserva, a seleção do idioma tem de ser efetuada também manualmente por si. O separador que estiver aberto no momento que enviar a comunicação será aquele que será enviado, portanto certifique-se que clica no separador do idioma correto antes de enviar;
Clique no botão “Enviar”.
A sua comunicação será enviada ao hóspede. |