Transferência bancária

A Transferência Bancária é um método tradicional e universal de pagamento. Carece de uma gestão manual por parte do proprietário do alojamento mas, por não estar associado a nenhum gateway, não implica qualquer tipo de custo por operação.

Ou seja, quando o hóspede seleciona este método de pagamento, são-lhe disponibilizados os seus dados de pagamento. A reserva é criada e fica no estado “Pedido de Reserva”. Aconselhamos que solicite envio de comprovativo de pagamento para que possa identificar pagamentos mais facilmente.

Quando confirmar o pagamento do hóspede, deverá:

• Aceder ao mapa/listagem de reservas;

• Entrar na ficha da respectiva reserva;

• No quadro vermelho, logo no topo da ficha de reservas, deverá carregar em “Aceitar”.

A reserva é agora efetiva.

Caso o hóspede não pague:

• Se ativou o cancelamento automático nas preferências, a reserva será cancelada automaticamente ao fim do período de tempo (em horas) que definiu. Para saber como ativar o cancelamento automático, consulte a FAQ 2 deste artigo;

• Se não ativou o cancelamento automático, a reserva ficará no estado “Pedido de reserva” até:

  • Aceder ao mapa/listagem de reservas;

  • Entrar na ficha da respectiva reserva;

  • No quadro vermelho, logo no topo da ficha de reservas, carregue em “Rejeitar”.

O método de pagamento “Transferência Bancária” será configurado pela nossa equipa, em colaboração consigo, durante o próprio processo de arranque do desenvolvimento do Motor de Reservas.

Caso, por alguma razão, este não fique configurado nessa altura e queira vir a fazê-lo posteriormente, basta ir a:

• Menu do utilizador (canto superior direito da plataforma);

• Configurações;

• Motor de reservas (na barra cinzenta à esquerda);

• Pagamentos;

• Transferência Bancária.

Uma vez aí deverá ir até Transferência Bancária e preencher os seguintes dados:

• IBAN;

• BIC/SWIFT;

• Email de notificação do pagamento (o email para o qual o hóspede deverá enviar o comprovativo);

• Nº de dias para o hóspede efetuar o pagamento;

• Nome do beneficiário.

Após preencher, terá de:

• Assinalar este método como ativo (carregar no botão antes do nome, de forma a que o botão fique azul);

• Carregar no botão “Guardar”, no fundo do quadro dos pagamentos.

A partir de aí, o método transferência bancária está disponível para os seus hóspedes no seu Motor de Reservas.

Importante:

No caso da Transferência Bancária, terá ainda de definir se quer ou não que estas reservas sejam automaticamente canceladas ao fim de um determinado período:

• Se não quer que sejam automaticamente canceladas, não precisa de tomar qualquer ação;

• Se quer que sejam automaticamente canceladas, tem de ativar esta opção, seguindo os passos abaixo.

Para ativar o cancelamento automático tem de entrar em:

• Menu do utilizador (canto superior direito da plataforma);

• Configurações;

• Preferências;

• Pedidos de reserva;

• Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por transferência bancária.

Seguidamente, deve:

• Assinalar o cancelamento automático como ativo (carregar no botão antes do nome, de forma a que o botão fique azul);

• Inserir o período de tempo (em horas), após a criação do pedido de reservas, no qual terá que ocorrer o pagamento ou a sua aprovação manual, de forma a tornar-se uma reserva efectiva.