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A Referência Multibanco é um método de pagamento eletrónico, gerido através do gateway de pagamento IfThenPay.
Muito bem aceite em Portugal, tem a vantagem que, por ser eletrónico, a reserva será automaticamente atualizada quando o pagamento for efetuado pelos seus hóspedes.
Nas FAQs abaixo encontra toda a informação que precisa de saber sobre este método.
FAQs
1. Como funcionam as reservas com pagamento por Referência Multibanco?
Quando o hóspede realiza uma reserva e seleciona este método de pagamento, são-lhe disponibilizados os dados de pagamento (entidade, referência e valor). A reserva é criada e, dependendo das preferências que tiver definido, fica no estado “Pedido de Reserva” ou como uma reserva efectiva. Para definir estas preferências:
Clique no Menu do Utilizador
Selecione a opção “Configurações”
Clique na opção “Preferências” (barra cinza clara da esquerda);
Faça scroll para baixo, até à área “Pedidos de Reserva”;
As opções disponíveis são:
Opção 1 - Se quer que as reservas efetuadas fiquem no estado “Pedido de reserva” e sejam canceladas automaticamente ao fim do período por si definido:
Clique no switcher (deverá ficar a azul) da opção “Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por referência multibanco“;
Preencha no campo abaixo o número de horas, após a criação do pedido de reservas, no qual terá que ocorrer a sua aprovação de forma a tornar-se uma reserva efectiva;
Opção 2 - Se quer que as reservas fiquem no estado “Pedido de reserva” mas não sejam canceladas automaticamente ao fim do período por si definido:
Não ative o switcher (deverá ficar a cinza claro) da opção “Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por referência multibanco“;
Preencha na mesma o campo abaixo com o número de horas, após a criação do pedido de reservas, no qual deverá que ocorrer a aprovação da reserva (esse prazo ficará visível na ficha de reserva, no entanto a mesma não será cancelada uma vez ultrapassado o tempo);
Opção 3 - Se quer que as reservas fiquem como reservas efetivas:
Não ative o switcher (deverá ficar a cinza claro) da opção “Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por referência multibanco“;
Não preencha o campo abaixo com o número de horas.
Quando o hóspede realizar o pagamento, o estado da reserva será automaticamente atualizado para “Reservado” e a reserva passa a ser efetiva.
Caso o hóspede não pague:
Se ativou o cancelamento automático nas preferências (Opção 1), a reserva será cancelada automaticamente ao fim do período de tempo (em horas) que definiu;
Se não ativou o cancelamento automático mas tem definido um período para que a reserva fique no estado “Pedido de reserva” (Opção 2), a reserva ficará no estado “Pedido de reserva” até:
Aceder ao mapa/listagem de reservas;
Entrar na ficha da respectiva reserva;
No quadro vermelho, logo no topo da ficha de reservas, carregue em “Rejeitar”;
Clicar no botão “Gravar” ou “Gravar e sair”;
Se a reserva fica automaticamente assinalada como reserva efectiva (Opção 3), deverá:
Aceder ao mapa/listagem de reservas;
Entrar na ficha da respectiva reserva;
No campo “Reserva”, atualizar o estado para “Cancelado”;
Clicar no botão “Sim, cancelar a reserva”;
Clicar no botão “Gravar” ou “Gravar e sair”.
2. Como criar uma conta na IfThenPay?
O método de pagamento Referência multibanco é gerido através do gateway de pagamento IfThenPay.
Até à extensão do conhecimento da Ynnov, as condições de comissão são:
No entanto, deverá confirmar junto da IfThenPay sobre as condições em vigor.
Caso tenha interesse em disponibilizar este método, o primeiro passo é:
3. Como configurar a integração deste método no Motor de Reservas?
Uma vez criada a sua conta, deverá inserir os dados no software Ynnov, para ativar a integração.
Aceda a:
Seguidamente, deverá:
Assinalar o método “Multibanco” como ativo (carregar no botão antes do nome, de forma a que o botão fique azul);
Preencher os campos solicitados:
Carregar no botão “Guardar”, no fundo do quadro dos pagamentos.
Importante:
No caso das Referências Multibanco, terá ainda de definir se quer ou não que estas reservas sejam automaticamente canceladas ao fim de um determinado período. Consulte na FAQ 1 (acima), as várias opções disponíveis e como as configurar.