Domínio

Caso ainda não tenha domínio próprio, o procedimento é o seguinte:

• A nossa equipa irá perguntar-lhe qual o domínio que pretende para o seu website. Idealmente, indique-nos o seu domínio preferencial e uma ou duas alternativas, para o caso da primeira opção não estar disponível:

  • As alternativas podem ser, por exemplo, variações de extensão (p.e., .com em vez de .pt), retirar pequenas palavras (p.e., casalage em vez de casadalage), acrescentar/tirar hífens (p.e., casa-lage em vez de casalage) ou outras da sua preferência;

• A nossa equipa vai verificar a disponibilidade do domínio solicitado (pela ordem de preferência que nos indicou):

  • Caso o domínio esteja disponível, faremos o registo nesse mesmo momento e o domínio passa a ser seu;

  • Caso nenhuma das alternativas esteja disponível, entraremos em contacto consigo para o notificar e ajudá-lo a procurar novas alternativas até encontrarmos uma disponível e registá-la.

A partir desse momento, o domínio é propriedade sua. A gestão do mesmo vai ficar do lado da Ynnov, que anualmente renovará o registo, enquanto mantiver ativa a subscrição do módulo WEB. Caso um dia, no futuro, optar por deixar de ter este módulo, a Ynnov dar-lhe-á os códigos que precisa para transferir a gestão do domínio para si.

Posteriormente, a nossa equipa vai perguntar-lhe quais as contas de email que quer que sejam criadas no seu domínio (p.e., reservas@example.com, info@example.com, etc).

A designação de um domínio pode ser constituído por caracteres alfa-numéricos (a, b, c, d… 1, 2, 3, 4…) e por hífens (-). Não deve ter caracteres especiais (ã, ê ç…), não pode ser apenas números e não pode iniciar nem terminar com um hífen.

Relativamente às extensões, as mais habitualmente usadas são .pt e .com, mas existem várias outras.

Sim, se já tem um domínio e quer continuar a usá-lo, pode fazê-lo.

Habitualmente, nesse caso, é feita a transferência da gestão do domínio para a Ynnov (sendo que ele continua a ser propriedade sua). Assim, nós passamos a assegurar as renovações do mesmo, criamos as contas de email necessárias e tratamos de tudo que lhe esteja associado.

Para passar gestão do domínio para a Ynnov, deverá:

• Desbloquear o domínio na empresa onde ele está registado;

• Enviar-nos o EEP Code (código de transferência), para que possamos fazer o pedido.

Com estes dados, a nossa equipa vai fazer o pedido de transferência, que pode demorar até seis dias úteis a ser aprovado. Uma vez terminado, iremos criar as suas novas contas de email (as que já tinha antes e outras adicionais que queira).

Em alternativa, caso não queira tratar pessoalmente deste processo, pode fornecer à nossa equipa os seus dados de acesso à empresa onde tem o domínio registado (login e password) e a Ynnov trata de todo o processo.

Importante:

Quando é feita uma transferência de domínio, as contas de email atuais deixam de existir e têm de ser criadas novas (podem ter o mesmo nome). Por essa razão, a partir do momento em que o pedido de transferência é efetuado e até que este esteja terminado, é essencial que passe a fazer cópias de segurança regulares de todas as suas contas de email associadas a esse domínio. Caso contrário, a informação será perdida de forma permanente. Essas cópias de segurança poderão depois ser carregadas nas novas contas a criar.

Caso não se sinta confortável a fazer as cópias de segurança, ou não tenha ferramentas para fazê-lo, comunique atempadamente à nossa equipa que quer que seja a Ynnov a fazer as cópias de segurança. Para isso, precisaremos que nos envie o endereço de email e password de acesso para todas as contas de que quer que seja feito back-up.

Prefere manter a gestão do domínio na sua posse? Consulte a FAQ 4.

Sim, não há qualquer problema em manter a gestão do domínio do seu lado, como sempre teve. Neste caso, contudo, há duas diferenças a ter em conta:

• As renovações, criação de contas de email e demais aspectos relativos ao domínio serão assegurados por si, não passarão pela Ynnov;

• Acresce ao valor do módulo o valor do certificado de segurança (SSL) que, nesse caso, teremos de adicionar ao seu website (20€/ano + IVA).

Para manter a gestão do domínio na sua posse, a Ynnov irá enviar-lhe o endereço de IP que deverá ser adicionado ao seu domínio (por si ou pela empresa que lhe faz a gestão) como o DNS do seu novo website. A partir desse momento, o seu domínio passará a apontar para os nossos servidores e para o website que a nossa equipa vai desenvolver.

Sim. Se desejar, pode ter vários domínios a encaminhar para o seu website. No entanto, o valor do módulo WEB apenas compreende o registo de um domínio, pelo que os restantes terão um custo adicional anual.