O Channel Manager é o módulo da nossa plataforma responsável pela comunicação da informação de/para os múltiplos canais de distribuição (OTAs), nomeadamente no que diz respeito a reservas, preços, disponibilidades e estadias mínimas.

Através de uma conectividade via API (XML), o nosso Channel Manager permite uma sincronização mais completa e muito mais rápida do que aquela que acontece com uma ligação via iCal (p.e.). Apresentam-se de seguida as principais diferenças entre ambas as ligações:

Comunicação via API (preferencial)

• Sincronização eficiente (muito rápida e completa);

• Para efetuar a atualização dos preços/tarifas dos alojamentos nos vários canais, basta configurar esse valor no nosso channel manager e essas tarifas são enviadas para todos os canais automaticamente (com a possibilidade de se poder enviar diferentes tarifas consoante o canal - com base numa relação percentual e/ou valor fixo);

• Pode-se trabalhar por tipologias.

Consulte a lista completa de canais com os quais a Ynnov tem comunicação via API na FAQ 1.

Comunicação via iCal (mais limitada)

• Não se consegue saber qual o montante associado à reserva. O que significa que para se ter a informação organizada e atualizada será necessário editar manualmente as reservas (uma a uma), colocando o respetivo valor em cada uma delas;

• Não se consegue saber qual o número de pessoas associadas à reserva nem a nacionalidade do hóspede;

• Só se consegue enviar aquilo que se recebe (disponibilidade), portanto não é possível atualizar preços/tarifas nesses canais;

• Não se recebe informação de cancelamentos de reservas;

• Não permite trabalhar por tipologias;

• Periodicidade da consulta dos iCals:

  • iCal do canal: É a Ynnov que vai consultar o iCal do canal, pelo que conseguimos controlar a periodicidade com que esta consulta é feita. Assim, a Ynnov consegue consultar a disponibilidade existente no iCal do canal com uma periodicidade +/- aceitável (sendo sempre uma comunicação mais lenta que a dos canais API). Nesta consulta, está incluída a recepção das reservas do canal (apesar de com informação limitada);

  • iCal da Ynnov: É o canal que vem consultar o iCal da Ynnov, para se atualizar sobre qual a disponibilidade em sistema das suas unidades. A Ynnov não tem como controlar com que periodicidade esta consulta é feita. Pode demorar até 2 ou 3 horas entre consultas, sendo que nesse período poderão ter havido várias alterações à sua disponibilidade.

    • NOTA: Pelas razões apresentadas acima, recomendamos que nos canais com ligação iCal tenha as suas reservas em regime de aceitação condicionada. Assim, apenas receberá pedidos de reserva, terá oportunidade de verificar a sua disponibilidade no mapa de reservas Ynnov e, só depois (caso tenha disponibilidade), aceitar a reserva.

Consulte a lista completa de canais com os quais a Ynnov tem comunicação via iCal na FAQ 2.

FAQs: