Emitir/consultar documentos

Emitir uma fatura de uma reserva sem sequer sair da plataforma Ynnov é um processo simples. As faturas são rapidamente geradas e vêm já pré-preenchidas com a informação da reserva. Caso pretenda, pode editar manualmente a fatura e alterar quaisquer campos antes de a emitir.

Pode emitir as faturas das reservas em várias áreas da plataforma Ynnov:

• No mapa de reservas (quer no menu “Painel inicial”, quer no menu “Reservas” > sub-menu “Mapa de Reservas”):

  • Encontre a reserva pretendida;

  • Clique com o botão do lado direito do rato sobre a reserva;

  • Selecione a opção “Emitir fatura”;

  • No campo “Selecione o tipo de fatura” (canto superior direito), selecione fatura recibo ou fatura;

  • Se pretender, faça as alterações necessárias;

  • Clique no botão “Confirmar”;

• Na ficha da reserva:

  • Entre na ficha da reserva pretendida;

  • Clique no botão “Emitir fatura” (à frente do valor total da reserva);

  • No campo “Selecione o tipo de fatura” (canto superior direito), selecione fatura recibo ou fatura;

  • Se pretender, faça as alterações necessárias;

  • Clique no botão “Confirmar”;

• No separador “Faturas” > “Por emitir”:

  • Encontre a reserva pretendida;

  • Clique na seta do botão azul “Opções” (no fim da linha);

  • Selecione a opção “Emitir fatura”;

  • No campo “Selecione o tipo de fatura” (canto superior direito), selecione fatura recibo ou fatura;

  • Se pretender, faça as alterações necessárias;

  • Carregue no botão “Confirmar”.

Sim, pode emitir várias faturas para a mesma reserva. Basta que repita os procedimentos descritos na FAQ 1 e em cada fatura faça os ajustes necessários. Se quiser emitir uma fatura parcial (ou seja de X% do valor de uma reserva), siga os passos indicados na FAQ 16.

Pode usar esta função, por exemplo, numa reserva em que os hóspedes pagaram a meias e querem faturas dos respetivos parciais com os seus dados de faturação. Ou quando adicionar posteriormente outros valores à reserva (serviços adicionais, dias extra, etc).

Sim, pode faturar apenas alguns dos artigos que estão associados à reserva. Para o fazer:

• Siga o procedimento descrito na FAQ 1 até selecionar o tipo de fatura;

• Remova os artigos que não quer faturar, carregando no ícone do balde do lixo;

• Faça as restantes alterações necessárias;

• Clique no botão “Confirmar”.

Pode, em qualquer altura, criar e emitir as suas faturas diretamente no software YnnovFAT. Basta que:

• Entre no YnnovFAT com os seus dados de login;

• Verifique se todos os artigos que quer faturar estão criados no menu “Artigos”;

• Clique no menu “Faturas”;

• Selecione o tipo de documento pretendido (fatura-recibo, fatura, etc);

• Carregue na opção “Criar nova (fatura-recibo, fatura, etc)”, no menu à direita;

• Inserir a informação do cliente:

  • Caso o cliente já exista em sistema, basta selecioná-lo;

  • Caso seja um cliente novo, preencha os dados diretamente na fatura e ele será automaticamente criado;

• Acrescente à fatura todos os artigos que pretende faturar;

• Clique na opção “Guardar como Rascunho”;

• Finalize a fatura para a emitir, clicando na opção “Finalizar”, no menu à direita.

Para consultar a listagem das faturas relativas a reservas da plataforma Ynnov:

• Clique no menu “Faturas” (barra azul escura da esquerda):

  • Sub-menu “Faturado”: lista das faturas emitidas relativas a reservas que entraram pela plataforma Ynnov;

  • Sub-menu “Por emitir”: lista das faturas relativas a valores que ainda estão pendentes.

Qualquer uma destas listagens pode ser ordenada por vários campos diferentes e podem ser aplicados filtros.

Para consultar a lista integral de faturas (ou seja, que inclua as faturas emitidas no YnnovFAT), terá de fazer a consulta diretamente no software YnnovFAT.