What's new?

Owned by Rita
Last updated: Sept 29, 2023
3 min read

Tire sempre o máximo partido da Ynnov! Esteja sempre a par das mais recentes novidades lançadas na plataforma Ynnov e já disponíveis para si.

 

Sep 30, 2023

 

Motor de Reservas - Novas Funcionalidades

Se no seu motor de reservas apenas tiver disponível uma unidade, agora, por definição, essa unidade passa a estar automaticamente selecionada.

Adicionalmente, já é possível configurar o número de hóspedes que devem ser apresentados por definição no seu motor de reservas. A Ynnov continua a colocar 2, por definição, mas tem a possibilidade de alterar essa configuração caso pretenda. Para proceder à alteração, basta:

  • Aceder ao Menu do Utilizador;

  • Selecionar a opção Configurações;

  • Clicar em Preferências;

  • Na secção Motor de Reservas, preencher com o número pretendido o campo “Número de hóspedes a apresentar inicialmente no motor de reservas".

SMS - Placeholders e hora de envio

A partir de agora, é possível utilizar os componentes de placeholders/códigos de personalização na configuração dos modelos de SMS, no menu Emails & SMS. Até aqui essa funcionalidade era exclusiva dos modelos de email. Poderá escolher os seguintes placeholders:

  • Nome do hóspede;

  • Todos os campos relativos à reserva.

Adicionalmente, agora quando definir o momento de envio do modelo de SMS, passa a ser possível configurar não só o dia em que este é enviado, mas também a hora a partir da qual o envio será feito.

 

Em baixo pode acompanhar as alterações mais antigas efetuadas na plataforma Ynnov.

SEF - Correção de registos SEF com erros

O processo de correção dos erros reportados pelo SEF passou a ser ainda mais simples. Agora, sempre que recebe uma notificação de erro num boletim do SEF, o respetivo registo é movido para a área SEF > Por Verificar e fica a aguardar a sua correção. Assim, deixa de receber notificações repetidas por parte do SEF. Para saber passo a passo como fazer a correção de um boletim desta nova forma, consulte a FAQ 8 deste artigo.

Nota: Caso tivesse registos antigos com erros, é normal que estes também sejam movidos para a pasta “Por Verificar”. Caso já não se justifique o seu envio, basta clicar na bandeira do registo e depois clicar no ícone do caixote do lixo, para eliminar o registo.

A partir de agora, pode optar por validar automaticamente os boletins SEF preenchidos pelos seus hóspedes através do formulário check-in online, sem qualquer intervenção da sua parte.

Os boletins submetidos pelos seus hóspedes passam assim a ir diretos para a página SEF > Comunicações e ficam a aguardar a data de envio, sem que tenha de ter qualquer tipo de intervenção. Relembramos que não existe qualquer tipo de verificação de erros dos formulários (são enviados para o SEF tal e qual como o hóspede os preencheu).

Para saber passo a passo como activar esta opção, consulte a FAQ 8 deste artigo.

 

Por defeito, o seu motor de reservas apresenta aos potenciais hóspedes todos os seus alojamentos (mesmo que estes tenham uma capacidade inferior ao número de hóspedes da reserva), para permitir que estes possam selecionar vários alojamentos na mesma reserva, até perfazer a capacidade desejada.

No entanto, caso não queira que isto seja possível, pode alterar esta configuração e passarão a ser apresentados aos seus potenciais hóspedes apenas as unidades com capacidade para o número total de hóspedes inserido na pesquisa.

Para saber o passo a passo de como ativar esta opção, consulte a FAQ 9 deste artigo.