Automatismos de limpezas

A criação de um automatismo de limpeza é a ferramenta que, mediante as suas configurações, lhe permite a criação automática de serviços de limpeza, sempre que recebe novas reservas em sistema.

Através da atribuição de serviços de limpeza automáticos irá poupar tempo precioso para a gestão do seu negócio, uma vez que será o software Ynnov, o responsável por criar e atribuir os serviços de limpeza, de acordo com os automatismos criados.

Sim. Os automatismos de limpeza são criados por si, de forma totalmente autónoma, diretamente na sua conta Ynnov. No entanto, na sua conta, já vão constar alguns tipos de limpeza predefinidos pelo sistema, que poderá utilizar.

Saiba mais sobre a criação e configuração de automatismos de limpeza no artigo Configuração dos automatismos de limpezas.

Para visualizar os automatismos de limpeza que tem em sistema deve:

• Aceder à sua conta Ynnov;

• No Menu do utilizador, clicar no submenu Configurações;

• Selecionar a opção Limpezas;

• Na terceira tabela com o nome Automatismos de limpeza, irá encontrar os automatismos de limpeza criados bem como informações e detalhes importantes relativamente a cada um deles. Saiba como pode criar, configurar e editar automatismos de limpeza no artigo Configuração dos automatismos de limpezas.

Sim. Sempre que procede à criação de um automatismo de limpeza, que irá criar serviços de limpeza automáticos, mediante as configurações, estas informações serão apresentadas quer na versão web do software Ynnov quer na App YnnovBooking. Assim, a sua equipa de limpeza responsável terá acesso, através da App ao serviço de limpeza que terá de efetuar.

Caso pretenda que um serviço de limpeza criado automaticamente não seja realizado, é possível ignorá-lo. Assim, este deixará de estar visível por definição na plataforma.

Para o fazer, siga estes passos:

• Identifique o serviço de limpeza pretendido num dos seguintes sítios:

  • Painel 360º (Agenda > tabela Limpezas);

  • Ficha da reserva (respectiva) > Tarefas > Tabela Limpezas;

  • Tarefas > Limpezas > Lista;

• Na linha do serviço pretendido, clique no ícone ⋮ ;

• Selecione a ação Ignorar;

• Leia o aviso informativo e, caso pretenda avançar, clique no botão Sim, ignorar.

Se, posteriormente, pretender reativar este serviço, siga os passos descritos na FAQ 6.

Se, após ter ignorado um serviço de limpeza criado pelo automatismo, pretender voltar a ativá-lo, siga estes passos:

• Aceda ao menu Tarefas > Limpezas > Lista;

• Clique no botão Filtros;

  • No campo Alojamentos, selecione o alojamento para que o serviço estava agendado;

  • No campo Datas, selecione um intervalo de datas que compreenda o dia para que o serviço estava agendado;

  • Ative a opção Ignorado (o switcher vai ficar a cinza escuro);

  • Clique no botão Aplicar;

• De volta à lista de limpezas, identifique o serviço de limpeza que pretende recuperar;

• Na linha do serviço pretendido, clique no ícone ⋮ ;

• Selecione a ação Reativar.

É possível alterar alguns aspectos dos serviços de limpeza que tenham sido criados pelo seu automatismo, como a data, o horário, o tipo de limpeza, a checklist e as notas, entre outros.

Para o fazer, siga estes passos:

• Identifique o serviço de limpeza pretendido num dos seguintes sítios:

  • Painel 360º (Agenda > tabela Limpezas);

  • Ficha da reserva (respectiva) > Tarefas > Tabela Limpezas;

  • Tarefas > Limpezas > Lista;

• Na linha do serviço pretendido, clique no ícone ⋮ ;

• Selecione a ação Editar.

Importante - Alteração de datas de serviços automáticos:

Se alterar a data de um serviço de limpeza criado automaticamente, isso significa que, desse momento em diante, a data desse serviço de limpeza deixará de ser atualizada pelo automatismo, mesmo que as datas da reserva associada venham a mudar.

Adicionalmente, se as datas da reserva mudarem e este serviço de limpeza continuar dentro do novo intervalo de datas, o serviço continuará na data manualmente atribuída. Se as datas da reserva mudarem e este serviço de limpeza ficar fora do novo intervalo de datas, aplicar-se-á o funcionamento que tiver configurado nas suas preferências de limpezas (em Menu do utilizador > Configurações > Limpezas > Preferências das limpezas > Agendar serviços de limpeza de reservas fora das datas da reserva.):

• Se esta opção estiver inativa: A limpeza será apagada;

• Se esta opção estiver ativa: A limpeza irá manter-se na data atribuída manualmente, não sendo atualizada pelo automatismo. Se, segundo as novas datas da reserva, o automatismo precisar de criar um novo serviço de limpeza para a data original do serviço editado, o novo serviço não será criado.