Transferência bancária

A transferência bancária é um método tradicional e universal de pagamento. Carece de uma gestão manual por parte do proprietário do alojamento mas, por não estar associado a nenhum gateway, não implica qualquer tipo de custo por operação.

Ou seja, quando o hóspede seleciona este método de pagamento, são-lhe disponibilizados os seus dados de pagamento. Aconselhamos que solicite envio de comprovativo de pagamento para que possa identificar pagamentos mais facilmente.

A reserva é criada e, dependendo das preferências que tiver definido, fica no estado Pré-reserva ou como uma reserva efetiva. Para definir estas preferências:

• Aceda ao Menu do utilizador;

• Clique no submenu Configurações;

• Selecione a opção Preferências;

• Selecione a propriedade para a qual pretende ativar o cancelamento automático de reservas (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Percorra a página até à secção Pré-reservas;

  • Para ativar o cancelamento automático de pré-reservas via motor de reservas com pagamento por transferência bancária, ative o switcher (deverá ficar cinza escuro) abaixo do campo Reservas efetuadas via motor de reservas, através do método de pagamento transferência bancária;

    • Posteriormente, preencha com o número de horas pretendido no campo Após quantas horas devem ser canceladas as pré-reservas, se o estado da reserva não tiver sido atualizado para "Confirmado" (ultrapassado o limite de horas que introduzir neste campo, a reserva será cancelada automaticamente e a disponibilidade do alojamento voltará a ser aberta);

• A informação é gravada de forma automática.

Quando confirmar o pagamento do hóspede, deverá:

• Entrar na ficha da respetiva reserva;

• Se a reserva estiver no estado Pré-reserva:

  • Clique em Aceitar (na coluna de ações do lado direito do ecrã, no campo Estado). O estado da reserva é alterado de forma automática;

  • Na opção Estado (na coluna de ações do lado direito do ecrã, no campo Estado), atualize o estado para Pago ou Parcial, conforme aplicável;

  • Clicar em Gravar;

Caso o hóspede não pague:

• Se ativou o cancelamento automático nas preferências, a pré-reserva será cancelada automaticamente ao fim do período de tempo (em horas) que definiu;

• Caso não tenha ativo o cancelamento automático de pré-reservas, deverá rejeitar, manualmente a reserva, diretamente na ficha de reserva:

  • Entre na ficha de reserva pretendida;

  • No campo Pré-reserva, clique em Rejeitar;

  • Confirme a sua opção clicando em Sim, cancelar a reserva;

  • A pré-reserva foi cancelada e a disponibilidade aberta.

O método de pagamento Transferência bancária será configurado pela nossa equipa, em colaboração consigo, durante o próprio processo de arranque do desenvolvimento do motor de reservas.

Caso, por alguma razão, este não fique configurado nessa altura e queira vir a fazê-lo posteriormente, basta:

• Clicar no Menu do utilizador (canto superior direito da plataforma);

• Aceder ao submenu Marketplace;

• Aceder à categoria Pagamentos;

• Selecionar o método Transferência bancária, clicando em Adicionar conexão;

• Na janela que abre, preencha os seguintes dados:

  • IBAN;

  • BIC/SWIFT;

  • Email de notificações (o email para o qual o hóspede deverá enviar o comprovativo);

  • Nome do beneficiário;

  • Nº de dias para efetuar o pagamento.

Após preencher, terá de:

• Clicar no botão Conectar.

Após terminar a configuração da integração para o método de pagamento Transferência bancária tem de:

• Aceder ao Menu do utilizador;

• Clicar no submenu Configurações;

• Aceder à opção Motor de reservas;

• Percorrer a página até à secção Métodos de pagamento;

• Ativar o switcher para o método de pagamento Transferência bancária (o switcher deverá ficar cinza escuro);

• Preencher o campo N.º de dias de antecedência com o número de dias de antecedência (relativamente à data do check-in) que quer este método de pagamento deixe de estar disponível. Por exemplo, se inserir 1, este método de pagamento só vai estar disponível se a reserva for feita 1 dia ou mais antes da data do check-in e não vai estar disponível no próprio dia do check-in;

• Ativar o campo Este método de pagamento só deve ser apresentado a hóspedes portugueses caso pretenda ter esta funcionalidade ativa (em caso de ativa, o switcher deverá ficar cinza escuro);

• Clique em Gravar no final da secção.

Importante:

No caso da transferência bancária, terá ainda de definir se quer ou não que estas reservas sejam automaticamente canceladas ao fim de um determinado período. Consulte na FAQ 1 (acima), as opções disponíveis e como as configurar.