Configuração da comissão do proprietário

Através do software Ynnov, no módulo de proprietários, tem a possibilidade de estabelecer e configurar comissões de proprietários para se aplicarem às reservas dos alojamentos dos proprietário. Pode configurar estas comissões de duas formas diferentes:

• Configuração transversal (em Proprietários → separador Contratos → botão Configurações):

  • Sempre que define uma comissão do proprietário no botão Configurações, esta configuração aplica-se de forma transversal à sua conta. Ou seja, aplica-se a todos os proprietários que tenha em sistema, bem como a todos os alojamentos que lhes estejam associados;

• Configuração específica por proprietário/alojamento (em Proprietários → separador Contratos):

  • Sempre que define uma comissão de proprietário diretamente no separador Contratos, num alojamento, esta configuração aplica-se exclusivamente ao alojamento selecionado.

     

Nota: Caso tenha aplicada uma comissão transversal à propriedade e aplicar uma comissão específica num alojamento, será sempre a comissão do alojamento que se irá sobrepor para essa unidade.

Para configurar uma comissão do proprietário transversal para todos os proprietários e alojamentos da sua propriedade, siga estes passos:

• Aceda à sua conta Ynnov e selecione o menu Proprietários;

• Aceda ao separador Contratos;

• Selecione a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Clique no botão Configurações;

• Identifique o alojamento pretendido e, no final dessa linha, clique no ícone ⋮ ;

• Na janela que abre, na secção Comissão:

  • No campo Tipo, selecione uma das opções dispoíveis:

    • Percentagem (saiba ao detalhe como configurar este tipo de comissão na FAQ 5);

    • Valor (saiba ao detalhe como configurar este tipo de comissão na FAQ 6);

    • Percentagem + valor (saiba ao detalhe como configurar este tipo de comissão na FAQ 7);

  • No campo Modelo, mediante o tipo de comissão que definiu, vão-lhe ser apresentadas várias possibilidades. Clique na especificação pretendida (consulte mais detalhes na FAQ correspondente ao tipo de comissão que selecionou);

  • No campo Cálculo, mediante o tipo e modelo de comissão que definiu, vão-lhe ser apresentadas várias possibilidades. Preencha a fórmula com os valores pretendidos (consulte mais detalhes na FAQ correspondente ao tipo de comissão que selecionou);

• No campo Aplicar a comissão com base em, selecione uma das opções disponíveis (saiba mais na FAQ 8):

  • Data da criação da reserva;

  • Data do check-in da reserva;

  • Data do check-out da reserva;

• No campo Exclusões, assinale os valores que não devem ser contabilizado para efeitos do cálculo da comissão do proprietário (saiba mais nas FAQs 9, 10, 11, 12 e 13);

• Após proceder ao preenchimento de todas as configurações, clique em Gravar para aplicar as comissões definidas.

Notas:

• A comissão de proprietário que definir nesta janela vai aplicar-se de forma transversal a todas as unidades da sua propriedade (que tenham um utilizador de proprietário associado). Caso precise de configurar, para algum alojamento, condições diferentes das gerais, poderá fazê-lo em Proprietários → separador Contratos. Caso tenha aplicada uma comissão transversal à propriedade e aplicar uma comissão específica num alojamento, será sempre a comissão do alojamento que se irá sobrepor para essa unidade;

• Caso esteja a editar uma configuração previamente definida, a nova configuração de comissão vai aplicar-se a reservas que ainda não foram contabilizadas (ou seja, cujo momento de aplicação da comissão ainda não foi ultrapassado). Caso pretenda aplicar esta alteração a reservas já contabilizadas, terá de redefinir as configurações. Saiba mais na FAQ 18.

Para configurar uma comissão do proprietário para um alojamento/proprietário em particular, siga estes passos:

• Aceda à sua conta Ynnov e selecione o menu Proprietários;

• Aceda ao separador Contratos;

• Selecione a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Na coluna da esquerda, clique no nome do proprietário pretendido;

• Identifique o alojamento pretendido e, no final dessa linha, clique no ícone ⋮ ;

• Clique na opção Editar;

• Na janela que abre, ative o switcher no campo Definir uma comissão de proprietário específica para este alojamento? (deverá ficar cinza escuro);

• No campo Vigência do contrato, pode inserir a informação das datas de início e de fim da vigência deste contrato em específico;

  • Nota: A inserção destas datas é feita única e exclusivamente para fim informativo. Estas datas NÃO são tidas em conta na aplicação das comissões;

• Na secção Comissão:

  • No campo Tipo, selecione uma das opções dispoíveis:

    • Percentagem (saiba ao detalhe como configurar este tipo de comissão na FAQ 5);

    • Valor (saiba ao detalhe como configurar este tipo de comissão na FAQ 6);

    • Percentagem + valor (saiba ao detalhe como configurar este tipo de comissão na FAQ 7);

  • No campo Modelo, mediante o tipo de comissão que definiu, vão-lhe ser apresentadas várias possibilidades. Clique na especificação pretendida (consulte mais detalhes na FAQ correspondente ao tipo de comissão que selecionou);

  • No campo Cálculo, mediante o tipo e modelo de comissão que definiu, vão-lhe ser apresentadas várias possibilidades. Preencha a fórmula com os valores pretendidos (consulte mais detalhes na FAQ correspondente ao tipo de comissão que selecionou);

• No campo Aplicar a comissão com base em, selecione uma das opções disponíveis (saiba mais na FAQ 8):

  • Data da criação da reserva;

  • Data do check-in da reserva;

  • Data do check-out da reserva;

• No campo Exclusões, assinale os valores que não devem ser contabilizado para efeitos do cálculo da comissão do proprietário (saiba mais nas FAQs 9, 10, 11, 12 e 13);

• Após proceder ao preenchimento de todas as configurações, clique em Gravar para aplicar as comissões definidas.

Notas:

• A comissão de proprietário que definir neste menu vai aplicar-se apenas ao alojamento selecionado. Se quiser definir uma comissão que seja aplicada de forma igual a todos os alojamentos da sua propriedade, poderá fazê-lo em Proprietários → separador Contratos → botão Configurações. Caso tenha aplicada uma comissão transversal da propriedade e aplicar uma comissão específica num alojamento, será sempre a comissão do alojamento que se irá sobrepor para essa unidade;

• Caso esteja a editar uma configuração previamente definida, a nova configuração de comissão vai aplicar-se a reservas que ainda não foram contabilizadas (ou seja, cujo momento de aplicação da comissão ainda não foi ultrapassado). Caso pretenda aplicar esta alteração a reservas já contabilizadas, terá de redefinir as configurações. Saiba mais na FAQ 18.

Ao proceder à configuração da comissão do proprietário, dispõe de alguns tipos de comissão que pode aplicar:

• Configuração da comissão do proprietário em percentagem:

  • É possível configurar uma comissão sobre o valor total da reserva;

  • É possível configurar uma percentagem para a comissão sobre o valor da estadia e outra percentagem sobre o valor dos serviços adicionais;

• Configuração da comissão do proprietário num valor absoluto:

  • Configuração da comissão com um valor absoluto por reserva;

  • Configuração da comissão com um valor absoluto por noite;

• Configuração da comissão do proprietário numa combinação de percentagem e valor absoluto:

  • É possível configurar uma comissão com uma percentagem sobre o total da reserva e, de seguida, um valor absoluto;

  • É possível configurar uma comissão com um valor absoluto e, de seguida, uma percentagem sobre o total da reserva.

Para definir o valor da comissão em percentagem:

• Aceda à sua conta Ynnov e selecione o menu Proprietários;

• Aceda ao separador Contratos;

• Selecione a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Caso pretenda proceder à configuração/edição da comissão de um proprietário em específico:

  • Mantenha-se no separador Contratos;

  • Na coluna da esquerda, clique no nome do proprietário pretendido;

  • Identifique o alojamento pretendido e, no final dessa linha, clique no ícone ⋮ ;

  • Clique na opção Editar;

  • Na secção Comissão, no campo Tipo selecione a opção Percentagem;

  • No campo Modelo, selecione uma das possibilidades:

    • % sobre o total:

      • Selecione esta opção se a comissão do proprietário corresponde a uma percentagem do valor total da reserva (valor da estadia + valor dos serviços adicionais);

    • % diferenciadas:

      • Selecione esta opção se se aplicam comissões diferentes sobre o valor da estadia (ou seja, o alojamento propriamente dito) e o valor dos serviços adicionais;

  • No campo Cálculo, indique a fórmula com base no qual deve ser calculada a comissão (ou seja, que percentagem corresponde ao gestor e ao proprietário):

    • Se selecionou % sobre o total:

      • No campo Proprietário, indique a percentagem da reserva que corresponde à comissão do proprietário;

      • O campo Gestor será automaticamente atualizado (ou, em alternativa, pode preencher este campo primeiro e nesse caso o campo Proprietário será automaticamente atualizado);

    • Se selecionou % diferenciadas:

      • No campo Proprietário, indique a percentagem da estadia e a percentagem dos serviços que correspondem à comissão do proprietário;

        • Nota: Se num dos componentes não se aplicar comissão para o proprietário (ou seja, o valor seja na íntegra para o gestor), insira 0 (zero);

      • O campo Gestor será automaticamente atualizado (ou, em alternativa, pode preencher este campo primeiro e nesse caso o campo Proprietário será automaticamente atualizado);

  • Após proceder ao preenchimento de todas as configurações, clique em Gravar para aplicar as comissões definidas;

• Caso pretenda proceder à configuração/edição das configurações gerais da sua conta:

  • Clique no botão Configurações;

  • Na janela que abre, na secção Comissão, no campo Tipo selecione a opção Percentagem;

  • No campo Modelo, selecione uma das possibilidades:

    • % sobre o total:

      • Selecione esta opção se a comissão do proprietário corresponde a uma percentagem do valor total da reserva (valor da estadia + valor dos serviços adicionais);

    • % diferenciadas:

      • Selecione esta opção se se aplicam comissões diferentes sobre o valor da estadia (ou seja, o alojamento propriamente dito) e o valor dos serviços adicionais;

  • No campo Cálculo, indique a fórmula com base no qual deve ser calculada a comissão (ou seja, que percentagen corresponde ao gestor e ao proprietário):

    • Se selecionou % sobre o total:

      • No campo Proprietário, indique a percentagem da reserva que corresponde à comissão do proprietário;

      • O campo Gestor será automaticamente atualizado (ou, em alternativa, pode preencher este campo primeiro e nesse caso o campo Proprietário será automaticamente atualizado);

    • Se selecionou % diferenciadas:

      • No campo Proprietário, indique a percentagem da estadia e a percentagem dos serviços que correspondem à comissão do proprietário;

        • Nota: Se num dos componentes não se aplicar comissão para o proprietário (ou seja, o valor seja na íntegra para o gestor), insira 0 (zero);

      • O campo Gestor será automaticamente atualizado (ou, em alternativa, pode preencher este campo primeiro e nesse caso o campo Proprietário será automaticamente atualizado);

  • Após proceder ao preenchimento de todas as configurações, clique em Gravar para aplicar as comissões definidas.

Nota: Caso esteja a editar uma configuração previamente definida, a nova configuração de comissão vai aplicar-se a reservas que ainda não foram contabilizadas (ou seja, cujo momento de aplicação da comissão ainda não foi ultrapassado). Caso pretenda aplicar esta alteração a reservas já contabilizadas, terá de redefinir as configurações. Saiba mais na FAQ 18.

Para definir a comissão do proprietário em valor absoluto:

• Aceda à sua conta Ynnov e selecione o menu Proprietários;

• Aceda ao separador Contratos;

• Selecione a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Caso pretenda proceder à configuração/edição da comissão de um proprietário em específico:

  • Mantenha-se no separador Contratos;

  • Na coluna da esquerda, clique no nome do proprietário pretendido;

  • Identifique o alojamento pretendido e, no final dessa linha, clique no ícone ⋮ ;

  • Clique na opção Editar;

  • Na secção Comissão, no campo Tipo selecione a opção Valor;

  • No campo Modelo, selecione uma das possibilidades:

    • Valor absoluto (€) /Reserva:

      • Selecione esta opção se a comissão do proprietário ou gestor corresponde a um valor absoluto (X€) por reserva recebida;

    • Valor absoluto (€) /Noite:

      • Selecione esta opção se a comissão do proprietário ou gestor corresponde a um valor absoluto (X€) por cada noite das reservas recebidas;

  • No campo Cálculo, indique a fórmula com base no qual deve ser calculada a comissão (ou seja, que o valor corresponde ao gestor ou ao proprietário):

    • Se selecionou Valor absoluto (€) /Reserva:

      • Caso o valor da comissão seja para o proprietário:

        • No campo Proprietário, indique o valor em € que deverá ser atribuído ao proprietário por cada reserva recebida;

      • Caso o valor da comissão seja para o gestor:

        • No campo Gestor, indique o valor em € que deverá ser atribuído ao gestor por cada reserva recebida;

    • Se selecionou Valor absoluto (€) /Noite:

      • Caso o valor da comissão seja para o proprietário:

        • No campo Proprietário, indique o valor em € que deverá ser atribuído ao proprietário por cada noite de cada reserva recebida;

        • Caso o valor da comissão seja para o gestor:

          • No campo Gestor, indique o valor em € que deverá ser atribuído ao gestor por cada noite de cada reserva recebida;

        • Após proceder ao preenchimento de todas as configurações, clique em Gravar para aplicar as comissões definidas;

• Caso pretenda proceder à configuração/edição das configurações gerais da sua conta:

  • Clique no botão Configurações;

  • Na janela que abre, na secção Comissão, no campo Tipo selecione a opção Valor;

  • No campo Modelo, selecione uma das possibilidades:

    • Valor absoluto (€) /Reserva:

      • Selecione esta opção se a comissão do proprietário ou gestor corresponde a um valor absoluto (X€) por reserva recebida;

    • Valor absoluto (€) /Noite:

      • Selecione esta opção se a comissão do proprietário ou gestor corresponde a um valor absoluto (X€) por cada noite das reservas recebidas;

  • No campo Cálculo, indique a fórmula com base no qual deve ser calculada a comissão (ou seja, que o valor corresponde ao gestor ou ao proprietário):

    • Se selecionou Valor absoluto (€) /Reserva:

      • Caso o valor da comissão seja para o proprietário:

        • No campo Proprietário, indique o valor em € que deverá ser atribuído ao proprietário por cada reserva recebida;

      • Caso o valor da comissão seja para o gestor:

        • No campo Gestor, indique o valor em € que deverá ser atribuído ao gestor por cada reserva recebida;

    • Se selecionou Valor absoluto (€) /Noite:

      • Caso o valor da comissão seja para o proprietário:

        • No campo Proprietário, indique o valor em € que deverá ser atribuído ao proprietário por cada noite de cada reserva recebida;

      • Caso o valor da comissão seja para o gestor:

        • No campo Gestor, indique o valor em € que deverá ser atribuído ao gestor por cada noite de cada reserva recebida;

  • Após proceder ao preenchimento de todas as configurações, clique em Gravar para aplicar as comissões definidas.

Nota: Caso esteja a editar uma configuração previamente definida, a nova configuração de comissão vai aplicar-se a reservas que ainda não foram contabilizadas (ou seja, cujo momento de aplicação da comissão ainda não foi ultrapassado). Caso pretenda aplicar esta alteração a reservas já contabilizadas, terá de redefinir as configurações. Saiba mais na FAQ 18.

Para definir o valor da comissão numa combinação de percentagem e valor absoluto:

• Aceda à sua conta Ynnov e selecione o menu Proprietários;

• Aceda ao separador Contratos;

• Selecione a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Caso pretenda proceder à configuração/edição da comissão de um proprietário em específico:

  • Mantenha-se no separador Contratos;

  • Na coluna da esquerda, clique no nome do proprietário pretendido;

  • Identifique o alojamento pretendido e, no final dessa linha, clique no ícone ⋮ ;

  • Clique na opção Editar;

  • Na secção Comissão, no campo Tipo selecione a opção Percentagem + valor;

  • No campo Modelo, selecione uma das possibilidades:

    • % sobre total + valor absoluto (€):

      • Selecione esta opção se a comissão do proprietário corresponde a uma percentagem do valor total da reserva (valor da estadia + valor dos serviços adicionais), acrescido de um valor absoluto (X€) por reserva;

    • Valor absoluto (€) + % sobre total:

      • Selecione esta opção se a comissão do proprietário corresponde a um valor absoluto (X€) por reserva, acrescido de uma percentagem do valor total da reserva (valor da estadia + valor dos serviços adicionais);

  • No campo Cálculo, indique a fórmula com base no qual deve ser calculada a comissão (ou seja, que percentagem e valor correspondem ao gestor ou ao proprietário):

    • Se selecionou % sobre total + valor absoluto (€):

      • No campo Proprietário, indique a percentagem da reserva que corresponde à comissão do proprietário, bem como o valor absoluto em euros que deve ser adicionado;

      • O campo Gestor será automaticamente atualizado (ou, em alternativa, pode preencher este campo primeiro e nesse caso o campo Proprietário será automaticamente atualizado);

    • Se selecionou Valor absoluto (€) + % sobre total:

      • No campo Proprietário, indique o valor absoluto em euros que corresponde à comissão de proprietário, bem como a percentagem da reserva que deve ser adicionada;

      • O campo Gestor será automaticamente atualizado (ou, em alternativa, pode preencher este campo primeiro e nesse caso o campo Proprietário será automaticamente atualizado);

  • Após proceder ao preenchimento de todas as configurações, clique em Gravar para aplicar as comissões definidas;

• Caso pretenda proceder à configuração/edição das configurações gerais da sua conta:

  • Clique no botão Configurações;

  • Na janela que abre, na secção Comissão, no campo Tipo selecione a opção Percentagem + valor;

  • No campo Modelo, selecione uma das possibilidades:

    • % sobre total + valor absoluto (€):

      • Selecione esta opção se a comissão do proprietário corresponde a uma percentagem do valor total da reserva (valor da estadia + valor dos serviços adicionais), acrescido de um valor absoluto (X€) por reserva;

    • Valor absoluto (€) + % sobre total:

      • Selecione esta opção se a comissão do proprietário corresponde a um valor absoluto (X€) por reserva, acrescido de uma percentagem do valor total da reserva (valor da estadia + valor dos serviços adicionais);

  • No campo Cálculo, indique a fórmula com base no qual deve ser calculada a comissão (ou seja, que percentagem e valor correspondem ao gestor ou ao proprietário):

    • Se selecionou % sobre total + valor absoluto (€):

      • No campo Proprietário, indique a percentagem da reserva que corresponde à comissão do proprietário, bem como o valor absoluto em euros que deve ser adicionado;

      • O campo Gestor será automaticamente atualizado (ou, em alternativa, pode preencher este campo primeiro e nesse caso o campo Proprietário será automaticamente atualizado);

    • Se selecionou Valor absoluto (€) + % sobre total:

      • No campo Proprietário, indique o valor absoluto em euros que corresponde à comissão de proprietário, bem como a percentagem da reserva que deve ser adicionada;

      • O campo Gestor será automaticamente atualizado (ou, em alternativa, pode preencher este campo primeiro e nesse caso o campo Proprietário será automaticamente atualizado);

  • Após proceder ao preenchimento de todas as configurações, clique em Gravar para aplicar as comissões definidas.

Nota: Caso esteja a editar uma configuração previamente definida, a nova configuração de comissão vai aplicar-se a reservas que ainda não foram contabilizadas (ou seja, cujo momento de aplicação da comissão ainda não foi ultrapassado). Caso pretenda aplicar esta alteração a reservas já contabilizadas, terá de redefinir as configurações. Saiba mais na FAQ 18.

Sim. Ao configurar as comissões do proprietário é necessário definir com base em que momento da reserva deve ser aplicada a comissão. Para o fazer:

• Aceda à sua conta Ynnov e selecione o menu Proprietários;

• Aceda ao separador Contratos;

• Selecione a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Caso pretenda proceder à configuração/edição da comissão de um proprietário em específico:

  • Mantenha-se no separador Contratos;

  • Na coluna da esquerda, clique no nome do proprietário pretendido;

  • Identifique o alojamento pretendido e, no final dessa linha, clique no ícone ⋮ ;

  • Clique na opção Editar;