Mensagens

Através do menu Mensagens tem disponível um conjunto alargado de funcionalidades, divididas em duas grandes vertentes:

• Comunicação com o hóspede (através do envio automático de Email, SMS e mensagens via WhatsApp e Chat);

• Comunicação com toda a sua equipa (através do Chat Ynnov).

Na subscrição Ynnov, estão englobadas as funcionalidades de Emails, SMS (sob a aquisição de um pack de SMS). As funcionalidades WhatsApp e Chat estarão disponíveis apenas para quem tiver subscrito o módulo adicional de Mensagens premiu. Saiba mais sobre os planos de preço Ynnov.

Poderá, a qualquer momento, aceder ao menu Mensagens através da sua conta Ynnov. Tem duas formas rápidas de o fazer:

• Painel 360º:

  • No painel 360º irá encontrar, acima da tabela In-house ícones para o acesso rápido a cada um dos submenus disponíveis;

• Menu de topo:

  • Esteja em que menu estiver, dentro da plataforma Ynnov, irá encontrar sempre visível, o menu de topo, com atalhos rápidos para vários menus, incluindo o menu das Mensagens.

Através da aplicação móvel YnnovBooking, tem a possibilidade de entrar diretamente em contacto com os seus hóspedes através de chamada telefónica e o envio de email. Saiba mais sobre esta funcionalidade na FAQ 4 do artigo Aplicação para dispositivos móveis (App).