Propriedade

A qualquer momento pode aceder ao submenu Propriedade, para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• A respetiva informação será apresentada.

No submenu Propriedade tem disponíveis as seguintes funcionalidades:

• Alterar o nome da propriedade, o tipo de negócio e o contacto telefónico associado;

• Ativar as notificações das reserva;

• Configurar a Taxa Municipal Turística para todas as unidades da sua propriedade;

• Proceder a configurações adicionais de preços;

• Consultar o crédito de SMS;

• Consultar o crédito de minutos disponíveis de suporte premium;

• Configuração do servidor de email.

Sim. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Propriedade pode alterar o nome;

• Tem ainda a possibilidade de alterar o tipo de negócio e no contacto telefónico associado;

• Clique em Gravar assim que terminar as alterações.

Sim. Pode ativar as notificações das reservas a qualquer momento, ou alterá-las, se for o caso. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Ative o switcher (deverá ficar cinza escuro) do campo Quero receber notificações das reservas;

• Ative os momentos em que prefere ser notificado:

  • Reservas com origem nos canais (OTAs) + motor de reservas Ynnov:

    • Criação;

    • Atualização;

    • Cancelamento;

  • Reservas criadas diretamente no software Ynnov (reservas diretas):

    • Criação;

    • Atualização;

    • Cancelamento;

• Após proceder à configuração, clique em Gravar.

Para configurar a Taxa Municipal Turística deve:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Configuração da Taxa Municipal Turística, selecione o município onde estão localizadas as suas unidades;

  • Se não encontrar o seu município na lista, envie um email para a nossa equipa de apoio técnico para help@ynnov.pt;

• Após selecionar o município, clique em Gravar.

Nota: a configuração da TMT realizada no submenu Propriedade aplica-se a todos os alojamentos que tiver em sistema. Para o caso de ter alojamentos em que se aplicam diferentes TMTs, poderá proceder à configuração da Taxa Municipal Turística em Alojamentos → Restrições. Saiba mais no artigo Restrições de alojamento.

Sim. Esta é uma atualização que pode realizar no submenu Propriedade para se aplicar a todos os alojamentos que tem na sua conta Ynnov. As configurações adicionais de idades e preços apenas de aplicam a reservas diretas e a reservas via motor de reservas. Esta informação não é enviada para os canais (OTAs). Para ativar esta funcionalidade:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Configurações adicionais de preços:

  • Configuração de preço por número de hóspedes:

  • Para proceder às configurações adicionais de preço, ative o switcher (deverá ficar cinza escuro) do campo Ajustar o preço em função do número de hóspedes;

    • Coloque o switcher a apontar para o lado esquerdo (aumento) ou para o lado direito (desconto) da forma como pretende configurar o preço;

    • No campo ao lado, preencha com o valor em euros ou em percentagem da configuração que está a executar;

    • No campo Por cada hóspede que exceda o número base de X hóspedes ou Por cada hóspede, até que seja atingido o número limite de X hóspedes (consoante tenha ativado a configuração de aumento ou desconto) defina o número de hóspedes pretendido;

• No campo Configuração de idades e preço para bebés e crianças:

  • Em primeiro lugar, para configurar o intervalo etário dos hóspedes que devem ser considerados como crianças, ative o switcher (deverá ficar cinza escuro) no campo Considerar como crianças os hóspedes com idades entre

    e defina o respetivo intervalo de idades em anos;

  • De seguida, defina se pretende aplicar configurações de preços especiais para crianças:

    • Se pretender configurações de preços especiais, selecione a modalidade pretendida e preencha com o respectivo valor:

      • Cobrar X€ de preço por noite;

      • Cobrar X% do valor configurado para o ajuste de preço por número de hóspedes;

    • Se não pretender ter preços especiais para crianças deverá preencher esta opção da seguinte forma: Cobrar 100% do valor configurado para o ajuste de preço por número de hóspedes.

  • O intervalo etário dos hóspedes que serão considerados bebés ficará automaticamente ativo e preenchido, quando ativar a configuração das idades das crianças (indo de zero até ao limite definido para as crianças);

  • De seguida, defina se pretende aplicar configurações de preços especiais para bebés:

    • Se pretender configurações de preços especiais, selecione a modalidade pretendida e preencha com o respectivo valor:

      • Cobrar X€ de preço por noite;

      • Cobrar X% do valor configurado para o ajuste de preço por número de hóspedes;

    • Se não pretender ter preços especiais para bebés deverá preencher esta opção da seguinte forma: Cobrar 100% do valor configurado para o ajuste de preço por número de hóspedes.

• Clique em Gravar no canto superior direito da página.

Notas:

• As configurações adicionais de preços realizadas no submenu Propriedade aplicam-se a todos os alojamentos que tiver em sistema. Para o caso de ter alojamentos em que se aplicam diferentes condições, poderá proceder à configuração em Alojamentos → Restrições. Saiba mais no artigo Restrições do alojamento.

• Para poder ativar configurações para bebés e crianças, é necessário ter ativado antes as configurações de preço por número de hóspedes;

• Todos os hóspedes acima da idade limite das crianças serão contabilizados como adultos. Caso não defina idades, todos os hóspedes sem excepção serão contabilizados como adultos.

• As tooltips explicativas disponíveis neste menu de configurações disponibilizam não só informação importante sobre as configurações, como também explicações adicionais e exemplos práticos que poderão ser muito úteis ao configurar a sua conta Ynnov. Aconselhamos a leitura atenta dos textos presentes nestas tooltips. Basta colocar o rato por cima do ícone do i e o texto explicativo irá surgir.

Sim. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo SMS irá conseguir visualizar o número de SMS de crédito que tem disponíveis. Poderá comprar um novo pack de SMS clicando no botão Comprar SMS.

Caso pretenda, poderá ativar um alerta para que seja notificado assim que o crédito das suas SMS ultrapassar um número mínimo definido por si. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo SMS, ative o switcher (deverá ficar cinza escuro) do campo Saldo de SMS abaixo de X créditos e preencha com o número mínimo de SMS.

Sim. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Suporte Premium irá conseguir visualizar o número de minutos em crédito que tem disponíveis. Poderá comprar mais créditos, clicando no botão Suporte Premium.

Caso pretenda, poderá ativar um alerta para que seja notificado assim que o crédito de suporte premium ultrapassar um número mínimo definido por si. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Suporte premium, ative o switcher (deverá ficar cinza escuro) do campo Saldo de suporte premium abaixo de X minutos e preencha com o número mínimo de minutos.

Configurar um servidor de email na sua conta Ynnov, permite-lhe enviar emails de forma automática para os seus hóspedes de um endereço de email seu e não aquele que está configurado por definição (endereço no-reply da Ynnov). Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Servidor de email, preencha os campos:

  • Nome;

  • Email;

  • Password;

  • Servidor;

  • Porta;

  • Definições de segurança SSL/TLS;

• Tem ainda a possibilidade de Testar a conexão;

• Para terminar a configuração, clique em Gravar.