Propriedade

A qualquer momento pode aceder ao submenu Propriedade, para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• A respetiva informação será apresentada.

No submenu Propriedade tem disponíveis as seguintes funcionalidades:

• Alterar o nome da propriedade, o tipo de negócio e o contacto telefónico associado;

• Ativar as notificações das reserva;

• Configurar a Taxa Municipal Turística para todas as unidades da sua propriedade;

• Proceder a configurações adicionais de preços;

• Consultar o crédito de SMS;

• Consultar o crédito de minutos disponíveis de suporte premium;

• Configuração do servidor de email.

Sim. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Propriedade pode alterar o nome;

• Tem ainda a possibilidade de alterar o tipo de negócio e no contacto telefónico associado;

• Clique em Gravar assim que terminar as alterações.

Sim. Pode ativar as notificações das reservas a qualquer momento, ou alterá-las, se for o caso. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Ative o switcher (deverá ficar cinza escuro) do campo Quero receber notificações das reservas;

• Ative os momentos em que prefere ser notificado:

  • Reservas com origem nos canais (OTAs) + motor de reservas Ynnov:

    • Criação;

    • Atualização;

    • Cancelamento;

  • Reservas criadas diretamente no software Ynnov (reservas diretas):

    • Criação;

    • Atualização;

    • Cancelamento;

• Após proceder à configuração, clique em Gravar.

Para configurar a Taxa Municipal Turística deve:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Configuração da Taxa Municipal Turística, selecione o município onde estão localizadas as suas unidades;

  • Se não encontrar o seu município na lista, envie um email para a nossa equipa de apoio técnico para help@ynnov.pt;

• Após selecionar o município, clique em Gravar.

Nota: a configuração da TMT realizada no submenu Propriedade aplica-se a todos os alojamentos que tiver em sistema. Para o caso de ter alojamentos em que se aplicam diferentes TMTs, poderá proceder à configuração da Taxa Municipal Turística em Alojamentos → Restrições. Saiba mais no artigo Restrições de alojamento.

Sim. Esta é uma atualização que pode realizar no submenu Propriedade para se aplicar a todos os alojamentos que tem na sua conta Ynnov. As configurações adicionais de preços apenas de aplicam a reservas diretas e a reservas via motor de reservas. Esta informação não é enviada para os canais (OTAs). Para ativar esta funcionalidade:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Configurações adicionais de preços:

  • Para proceder às configurações adicionais de preço, ative o switcher (deverá ficar cinza escuro) do campo Ajustar o preço em função do número de hóspedes;

    • Coloque o switcher a apontar para o lado esquerdo (aumento) ou para o lado direito (desconto) da forma como pretende configurar o preço;

    • No campo ao lado, preencha com o valor em euros ou em percentagem da configuração que está a executar;

    • No campo Por cada hóspede que exceda o número base de X hóspedes defina a partir do número de hóspedes base que se aplicam as respetivas configurações;

  • Para configurar preço para crianças, ative o switcher (deverá ficar cinza escuro) no campo Ajustar preço para crianças com idades entre

    e defina o respetivo intervalo de idades em anos:

    • Abaixo, defina o valor que deve ser cobrado por noite e se se trata de um valor fixo ou um percentual;

  • Para configurar preço para bébes, ative o switcher (deverá ficar cinza escuro) no campo Ajustar preço para bebés com idades entre

    e defina o respetivo intervalo de idades em anos:

    • Abaixo, defina o valor que deve ser cobrado por noite e se se trata de um valor fixo ou um percentual;

• Clique em Gravar no canto superior direito da página.

As configurações adicionais de preços realizadas no submenu Propriedade aplicam-se a todos os alojamentos que tiver em sistema. Para o caso de ter alojamentos em que se aplicam diferentes condições, poderá proceder à configuração em Alojamentos → Restrições. Saiba mais no artigo Restrições do alojamento.

Nota: Os ajustes de preços para bebés e crianças aplicam-se quando o número de hóspedes da reserva exceder o número base de hóspedes que definiu acima.

Por exemplo, se indicou que o número base são 2 pessoas e a reserva for de 2 adultos e 1 criança (= 3 pessoas), o preço da criança será ajustado. Se for de 1 adulto e 1 criança (= 2 pessoas), não haverá qualquer ajuste de preço, mesmo um dos hóspedes sendo uma criança.

No entanto, e adicionalmente ao que foi exposto acima, as crianças só são contabilizadas como tal (para efeito de ajuste de preços) até ao limite da capacidade máxima de crianças que tem configurada para o alojamento.

Excedida essa capacidade máxima, as restantes crianças serão contabilizadas como adultos e aplicar-se-ão as configurações de preço por número de hóspedes, em vez das configurações de preço por criança. Por exemplo, se o alojamento tem como capacidade máxima 3 adultos e 1 criança e o aumento se aplica a partir do número base de 2 hóspedes, numa reserva para 2 adultos e 2 crianças, uma criança terá o ajuste de preço de criança e a outra o ajuste de preço de adulto.

Sim. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo SMS irá conseguir visualizar o número de SMS de crédito que tem disponíveis. Poderá comprar um novo pack de SMS clicando no botão Comprar SMS.

Caso pretenda, poderá ativar um alerta para que seja notificado assim que o crédito das suas SMS ultrapassar um número mínimo definido por si. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo SMS, ative o switcher (deverá ficar cinza escuro) do campo Saldo de SMS abaixo de X créditos e preencha com o número mínimo de SMS.

Sim. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Suporte Premium irá conseguir visualizar o número de minutos em crédito que tem disponíveis. Poderá comprar mais créditos, clicando no botão Suporte Premium.

Caso pretenda, poderá ativar um alerta para que seja notificado assim que o crédito de suporte premium ultrapassar um número mínimo definido por si. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Suporte premium, ative o switcher (deverá ficar cinza escuro) do campo Saldo de suporte premium abaixo de X minutos e preencha com o número mínimo de minutos.

Configurar um servidor de email na sua conta Ynnov, permite-lhe enviar emails de forma automática para os seus hóspedes de um endereço de email seu e não aquele que está configurado por definição (endereço no-reply da Ynnov). Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

• Selecione o submenu Propriedade;

• Escolha a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Servidor de email, preencha os campos:

  • Nome;

  • Email;

  • Password;

  • Servidor;

  • Porta;

  • Definições de segurança SSL/TLS;

• Tem ainda a possibilidade de Testar a conexão;

• Para terminar a configuração, clique em Gravar.