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Sempre que necessário, pode alterar a informação sobre as suas unidades de alojamento de forma totalmente independente e simples, diretamente na plataforma Ynnov. Basta que:
Clique no botão Gravar (canto superior direito da página).
Assim que o fizer, o seu motor de reservas será automaticamente atualizado.
Pode editar os seguintes dados:
Informações do alojamento (nome, localização, licença, configuração do espaço, descritivo);
Comodidades;
Imagens;
Restrições (horários de check-in e check-out, regras da casa).
Nota:
A informação inserida no menu Alojamentos é transmitida exclusivamente ao motor de reservas (e website, caso tenha sido a Ynnov a desenvolvê-lo). Esta informação não é enviada para os canais de distribuição (OTAs). Caso queira alterar a informação de descritivos, comodidades, imagens e regras nos canais, deverá editar diretamente os seus anúncios nos respetivos canais.
Esclareça, nas FAQs abaixo, as suas principais dúvidas. Pode também consultar o artigo principal: Módulo motor de reservas.
FAQs:
Sim, em qualquer altura pode alterar os nomes das suas unidades de alojamento. Basta que: Clique no menu Alojamentos; Selecione a unidade pretendida; No separador Informação (é o que fica aberto por definição); Preencha o campo Nome; Clique no botão Gravar (canto superior direito da página). O nome que inserir neste campo vai aparecer não só em toda a sua plataforma Ynnov (seja na versão web ou na versão App), como também aos hóspedes que visitem o seu website ou motor de reservas. Não é possível ter nomes diferentes a nível interno e no motor de reserva para as suas unidades.
Caso tenha tipologias configuradas na Ynnov (alojamentos em que há várias unidades do mesmo tipo), pode alterar o identificador que distingue cada unidade dentro dessa tipologia. É esse nome que surge listado no mapa de reservas, na coluna “#”. Para fazê-lo: Clique no menu Alojamentos; Selecione a tipologia pretendida; No separador Informação (é o que fica aberto por definição); Na secção Layout do alojamento clique em Editar alojamento; Na janela que abre, introduza em cada unidade o nome pretendido (máx. 5 caracteres); Clique no botão Gravar na janela; Clique no botão Gravar (canto superior direito da página).
Para associar o número da licença a cada alojamento, deve seguir os seguintes passos: Clique no menu Alojamentos; Selecione a unidade pretendida; No separador Informação (é o que fica aberto por definição); Preencha o campo Número de licença (insira o número da licença no primeiro campo e selecione o tipo de licença no campo seguinte); Clique no botão Gravar (canto superior direito da página).
Para alterar a tipologia de uma das suas unidades (por exemplo, de apartamento para quarto), deve seguir os seguintes passos: Clique no menu Alojamentos; Selecione a unidade pretendida; No separador Informação (é o que fica aberto por definição); Na secção Layout do alojamento, no campo Tipologia, selecione o tipo pretendido; Clique no botão Gravar (canto superior direito da página).
Pode inserir as coordenadas das suas unidades, seguindo os passos: Clique no menu Alojamentos; Selecione a unidade pretendida; No separador Informação (é o que fica aberto por definição): Caso saiba as coordenadas do seu alojamento: Preencha os campos Latitude e Longitude; Clique em Gravar (canto superior direito da página). Caso não saiba as coordenadas do seu alojamento: Clique no mapa apresentado (lado direito do ecrã); Arraste o mapa para a localização pretendida; Clique em cima da localização, para inserir o pino; Clique no botão Fechar; Clique no botão Gravar (canto superior direito da página).
A descrição dos alojamentos pode ser inserida em vários idiomas. A tradução não é automática, mas pode preencher os campos dos respetivos idiomas separadamente: Clique no menu Alojamentos; Selecione a unidade pretendida; No separador Informação (é o que fica aberto por definição); Nos campos de descrição, selecione o separador do idioma pretendido; Insira o respetivo texto para os campos de Título e Descrição; Repita o processo para os restantes separadores (cada um no respetivo idioma); Nota: Caso tenha apenas o motor de reservas Ynnov, basta que preencha os idiomas Português e Inglês. Caso tenha o website Ynnov, aconselhamos a que preencha os mesmos idiomas que tem no website; Clique no botão Gravar (canto superior direito da página).
Não. A adição de novas unidades tem sempre de ser realizada pela nossa equipa técnica. Caso queira acrescentar novas unidades à Ynnov, deverá, antes de mais, criar os anúncios das novas unidades nos canais em que estarão presentes. Seguidamente, deverá criar um ticket, enviando email para help@ynnov.pt com o pedido de adição das novas unidades, no qual deverá incluir as seguintes informações: Quantas unidades são e se estarão, ou não, ligadas aos canais; Em que canais as unidades estão presentes e os respetivos dados de acesso às contas; Qual o canal principal de onde a nossa equipa deverá importar a informação de preços, disponibilidade e estadia mínima; Se a correspondência dos nomes das unidades nos vários canais não for percetível, envie-nos a correspondência dos anúncios; Se já tiver consigo os dados do registo AIMA, poderá também enviá-los para que fiquem já associados. Caso contrário, poderá fazê-lo posteriormente.
Sim, sempre que necessário, pode criar novas comodidades, além das que já vêm listadas por definição. Basta que: Clique no menu Alojamentos; Selecione a unidade pretendida; Clique no separador Comodidades; Clique em + Comodidade; Preencha o nome da comodidade, pelo menos em Português e em Inglês (a tradução não é automática); Clique no botão Gravar; A comodidade foi criada e pode ser selecionada. As comodidades adicionadas manualmente vão aparecer listadas na secção Comodidades personalizadas e ficarão disponíveis para serem selecionadas em todas as unidades da sua propriedade. Deverá: Assinalar com um visto essas comodidades, como fez com as restantes; A informação é gravada de forma automática.
Alterar as imagens das suas unidades de alojamento é um processo simples. Antes de mais, deve aceder à área de imagens: Clique no menu Alojamentos; Selecione a unidade pretendida; Clique no separador Imagens. Para inserir imagens novas: Arraste os ficheiros para o retângulo assinalado como Arraste o ficheiro para aqui para fazer o upload; OU Clique no retângulo assinalado como Arraste o ficheiro para aqui fazer o upload e selecione os ficheiros pretendidos; A informação é gravada de forma automática. Para apagar imagens: Posicione o cursor sobre a imagem que quer apagar; Clique no ícone ⋮ presente no canto superior direito da imagem; Clique no botão Eliminar imagem; Selecione a opção Sim, eliminar; A informação é gravada de forma automática. Para atribuir imagens à respetiva área do alojamento: Na coluna Galeria clique sem soltar com o rato na imagem e arraste-a para a respetiva área do alojamento.
A imagem que vai aparecer como imagem de destaque das suas unidades no motor de reservas vai ser a imagem que aparecer no topo da coluna Galeria. Caso pretenda uma imagem diferente como imagem principal, basta clicar sem soltar na imagem pretendida e arrastá-la para o topo da coluna da galeria. Se por acaso não ficar a imagem pretendida e não conseguir fazer a alteração, contacte a nossa equipa de suporte pelo email help@ynnov.pt.