Assistente

O menu Assistente está presente de forma transversal, em toda a plataforma Ynnov. Para aceder, basta clicar no respetivo ícone.

O assistente virtual da Ynnov permite-lhe receber notificações sobre eventos importantes ou situações que requerem a sua atenção. Ao estar informado sobre estas situações poderá tomar medidas proativas para as resolver rapidamente e manter a sua operação a funcionar de forma otimizada.

Através do assistente da sua conta Ynnov, serão gerados, de forma automática, alertas para as seguintes atividades:

• Pré-reservas;

• Pedidos de serviços adicionais;

• Comunicações AIMA com erros;

• URLs não aprovados;

• Alertas de overbooking;

• Erro na caução;

• Erro no pagamento.

A cada notificação apresentada no seu assistente tem a possibilidade de marcar as notificações como resolvidas ou lidas, mediante necessidade. Esta é a forma de indicar que já foi dado o devido seguimento a um determinado alerta. Se pretender, tem também a possibilidade de reverter esta ação marcando as notificações como não lidas e não resolvidas. Para o fazer:

• Aceda ao menu Assistente;

• Pesquise pelo alerta, ou utilize os filtros para facilitar a sua pesquisa;

• No respetivo alerta, clique em Resolvido ou Lido, mediante o pretendido.