/
Assistente

Assistente

Tenha acesso a alertas da plataforma Ynnov para uma gestão mais eficiente. Estes alertas ajudam a reduzir a probabilidade de falha ao fornecer notificações sobre eventos importantes ou situações que requerem a sua atenção. Ao estar informado sobre estas situações poderá tomar medidas proativas para as resolver rapidamente e manter a sua operação a funcionar de forma otimizada.

Na plataforma, irá encontrar alertas do assistente para aspectos que careçam da sua atenção relativos às seguintes áreas:

  • Pré-reservas;

  • Serviços adicionais;

  • Comunicações AIMA;

  • Mensagens;

  • Alerta de overbooking;

  • Pagamentos e cauções;

  • Controlo de acessos;

  • Reservas.

 

Esclareça, nas FAQs abaixo, as suas principais dúvidas.

Encontre no vídeo abaixo mais informações sobre o menu Assistente. Para mais detalhes aceda ao guia de ajuda, na sua conta Ynnov.

https://youtu.be/5dyoKJtIqro?si=N7AMfwZo8J-J2Y_S

FAQs:

O menu Assistente está presente de forma transversal, em toda a plataforma Ynnov. Para aceder, basta clicar no respetivo ícone.

O assistente virtual da Ynnov permite-lhe receber notificações sobre eventos importantes ou situações que requerem a sua atenção. Ao estar informado sobre estas situações poderá tomar medidas proativas para as resolver rapidamente e manter a sua operação a funcionar de forma otimizada.

Através do assistente da sua conta Ynnov, serão gerados, de forma automática, alertas para aspectos que careçam da sua atenção relativos às seguintes áreas:

  • Pré-reservas;

  • Serviços adicionais;

  • Comunicações AIMA;

  • Mensagens;

  • Alerta de overbooking;

  • Pagamentos e cauções;

  • Controlo de acessos;

  • Reservas.

A cada notificação apresentada no seu assistente tem a possibilidade de marcar as notificações como resolvidas ou lidas, mediante necessidade. Esta é a forma de indicar que já foi dado o devido seguimento a um determinado alerta. Se pretender, tem também a possibilidade de reverter esta ação marcando as notificações como não lidas e não resolvidas. Para o fazer:

  • Aceda ao menu Assistente;

  • Pesquise pelo alerta, ou utilize os filtros para facilitar a sua pesquisa;

  • No respetivo alerta, clique em Resolvido ou Lido, mediante o pretendido.