Lista de canais e tipos de ligação
O channel manager é o módulo da nossa plataforma responsável pela comunicação da informação de/para os múltiplos canais de distribuição (OTAs), nomeadamente no que diz respeito a reservas, preços, disponibilidade e estadias mínimas.
Através de uma conectividade via API (XML), o nosso channel manager permite uma sincronização mais completa e muito mais rápida do que aquela que acontece com uma ligação via iCal (p.e.). Apresentam-se de seguida as principais diferenças entre ambas as ligações:
Comunicação via API (preferencial)
Sincronização eficiente (muito rápida e completa);
Para efetuar a atualização dos preços/tarifas dos alojamentos nos vários canais, basta configurar esse valor no nosso channel manager e essas tarifas são enviadas para todos os canais automaticamente (com a possibilidade de se poder enviar diferentes tarifas consoante o canal - com base numa relação percentual e/ou valor fixo);
Pode-se trabalhar por tipologias.
Consulte a lista completa de canais com os quais a Ynnov tem comunicação via API na FAQ 1.
Comunicação via iCal (mais limitada)
Não se consegue saber qual o montante associado à reserva. O que significa que para se ter a informação organizada e atualizada será necessário editar manualmente as reservas (uma a uma), colocando o respetivo valor em cada uma delas;
Não se consegue saber qual o número de pessoas associadas à reserva nem a nacionalidade do hóspede;
Só se consegue enviar aquilo que se recebe (disponibilidade), portanto não é possível atualizar preços/tarifas nesses canais;
Não permite trabalhar por tipologias;
Periodicidade da consulta dos iCals:
iCal do canal: É a Ynnov que vai consultar o iCal do canal, pelo que conseguimos controlar a periodicidade com que esta consulta é feita. Assim, a Ynnov consegue consultar a disponibilidade existente no iCal do canal com uma periodicidade +/- aceitável (sendo sempre uma comunicação mais lenta que a dos canais API). Nesta consulta, está incluída a receção das reservas do canal (apesar de com informação limitada);
iCal da Ynnov: É o canal que vem consultar o iCal da Ynnov, para se atualizar sobre qual a disponibilidade em sistema das suas unidades. A Ynnov não tem como controlar com que periodicidade esta consulta é feita. Pode demorar até 2 ou 3 horas entre consultas, sendo que nesse período poderão ter havido várias alterações à sua disponibilidade.
NOTA: Pelas razões apresentadas acima, recomendamos que nos canais com ligação iCal tenha as suas reservas em regime de aceitação condicionada. Assim, apenas receberá pré-reservas, terá oportunidade de verificar a sua disponibilidade no mapa de reservas Ynnov e, só depois (caso tenha disponibilidade), aceitar a reserva.
Consulte a lista completa de canais com os quais a Ynnov tem comunicação via iCal na FAQ 2.
Pode também consultar o artigo principal: Channel manager.
FAQs: