Roommatik

A Roommatik disponibiliza soluções de quiosques de check-in, que permitem uma experiência de check-in fluída e autónoma para o hóspede, sem implicar a presença física do anfitrião ou qualquer elemento da sua equipa.

Os quiosques funcionam como um rececionista, sempre presente e disponível para acomodar os seus hóspedes. Assim, sem que tenha de abrir mão de tempo precioso dos elementos da sua equipa, consegue facilmente dar resposta às necessidades e horários dos seus hóspedes, com toda a flexibilidade, mesmo que tenha vários check-ins a decorrer em simultâneo e em localizações afastadas.

Os quiosques da Roommatik permitem realizar o check-in de reservas existentes, comunicar códigos de fechaduras e solicitar documentos de identificação. Tudo isto de forma integrada com o seu sistema de gestão Ynnov.

FAQs:

1. Como crio conta na Roommatik?

Se pretende integrar os serviços da Roommatik, antes de mais, deve contactar a Roomatik para conhecer as soluções mais indicadas para o seu alojamento e contratualizar o serviço, através do website https://www.roommatik.com/.

2. Como integro a minha conta da Roommatik com a minha conta da Ynnov?

Após ter contratado o serviço da Roommatik, a integração com a sua conta da Ynnov é executada maioritariamente pela própria Roommatik. Para o fazer:

Envie um email para help@ynnov.pt a informar que criou uma conta Roommatik e necessita da sua chave API para que a Roommatik possa fazer a integração;
A nossa equipa irá enviar-lhe a chave API;
Reencaminhe a chave API para o seu contacto da Roommatik;
A Roommatik procederá à integração.

3. Como funciona a integração, depois de estar ativa?

Após a integração estar finalizada, quando um hóspede efetua o check-in no seu quiosque Roommatik, a reserva na Ynnov é automaticamente atualizada para o estado “Check-in”, transitando para “In-House”.

Caso trabalhe com fechaduras inteligentes e, na Ficha de Reserva, esteja preenchido o campo “Código do teclado“, este código será disponibilizado ao seu hóspede pelo quiosque.

A informação dos documentos de identificação recolhida pelo quiosque será processada pela própria Roommatik, não transita para a Ficha de Reserva.