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Um canal de vendas diretas é uma ferramenta de elevada importância. Além da vantagem óbvia da ausência de comissões dos canais de distribuição, as reservas diretas são um elemento chave na fidelização dos hóspedes e na melhoria da rentabilidade dos alojamentos.
O módulo opcional Motor de Reservas Ynnov foi desenvolvido para permitir a qualquer alojamento oferecer aos seus hóspedes a possibilidade de efetuar a sua reserva de forma imediata e totalmente autónoma, através do seu website ou redes sociais.
Os seus hóspedes terão a possibilidade de visualizar todos os seus alojamentos, reservar uma estadia (bem como serviços adicionais) e efetuar o pagamento dos mesmos. Uma vez feita a reserva, a mesma entra automaticamente no Sistema de Gestão Ynnov (PMS) e o Channel Manager atualiza de imediato a disponibilidade em todos os canais de distribuição (OTAs) em que está presente.
FAQs
1. Posso visualizar o modelo do Motor de Reservas Ynnov?
Para ficar a conhecer o aspeto e o funcionamento do nosso Motor de Reservas, clique aqui.
2. Já tenho um website sem ser da Ynnov. Posso usar o Motor de Reservas?
O nosso módulo opcional Motor de Reservas foi desenvolvido especialmente para dar resposta a quem já tem um website próprio. Assim, mantendo o seu site atual, passa a poder receber reservas diretas, de uma forma totalmente integrada com o software Ynnov e o seu Channel Manager.
Basta que crie no seu website um botão com o texto “Reservar”, ou semelhante, e associe a esse botão o link que a Ynnov lhe irá providenciar. Carregando aí, os seus hóspedes serão redirecionados para a página do seu motor de reservas, onde poderão fazer de imediato as suas reservas. Se tiver serviços adicionais disponíveis na Ynnov, os seus hóspedes terão a oportunidade de os acrescentar à compra no processo de reserva.
3. Não tenho website. A Ynnov pode criar um?
Sim, a Ynnov tem uma solução pensada especificamente para estes casos: o nosso módulo opcional WEB, que inclui não só o Motor de Reservas, como também o desenvolvimento de um website de design moderno, intuitivo e totalmente compatível com dispositivos móveis, com base no nosso template modelo.
O design é personalizável e a gestão de conteúdos multi-idioma é efetuada facilmente a partir do nosso PMS software: nome e descritivo dos alojamentos, comodidades, galeria de imagens, coordenadas GPS, disponibilidade, restrições, reviews, etc.
Saiba tudo sobre o módulo opcional WEB neste artigo.
4. E se eu quiser um motor de reservas desenvolvido à medida, disponibilizam API?
Sim. A Ynnov desenvolveu uma API, com o intuito de oferecermos total flexibilidade aos seus clientes no desenvolvimento do website e/ou motor de reservas. Através desta API, poderá desenvolver uma solução totalmente à medida, que integrará com o seu Channel Manager e Sistema de gestão Ynnov. O uso da API é gratuito e não implica a subscrição de módulos adicionais.
Caso opte por usar a API, terá de assegurar o desenvolvimento do seu próprio motor de reservas, métodos de pagamento e demais aspectos necessários. A ligação à Ynnov será bi-direcional e funcionará como qualquer outro canal de distribuição em que esteja presente.
Se pretender analisar as especificações da API, entre em contacto com a nossa equipa comercial através do telefone 308 815 350 ou do email sales@ynnov.pt.
5. Quais as funcionalidades do Motor de Reservas?
Através do motor de reservas Ynnov, os seus hóspedes terão a possibilidade de visualizar todos os seus alojamentos, reservar uma estadia/serviços adicionais e fazer o pagamento integral no ato da reserva. Tudo isto em integração direta com o seu Channel Manager e Sistema de Gestão Ynnov.
Conheça todas as funcionalidades do Motor de Reservas em detalhe neste artigo.
6. Posso usar o meu Motor de Reservas em redes sociais ou newsletters?
Sim. Além de estar associado ao seu website, poderá usar os links de acesso do Motor de Reservas que a Ynnov lhe vai disponibilizar em redes sociais, newsletter, whatsapp e quaisquer outros métodos de comunicação que pretenda.
7. A Ynnov cobra comissão pelas reservas que entram através do Motor de Reservas?
Não. A Ynnov não cobra nenhum tipo de comissão pelas reservas de estadias e serviços adicionais que sejam feitas através do seu motor de reservas. O único valor a pagar é o do módulo em si, consoante o plano de preço aplicável ao seu número de unidades, sem custos acrescidos.
Os métodos de pagamento associados a gateways de pagamento (cartão de crédito/débito, referências multibanco e Paypal) têm um pequeno custo por pagamento recebido, cobrado pelo próprio gateway, que é externo à Ynnov.
8. Quais os métodos de pagamento que posso disponibilizar no motor de reservas?
Com o motor de reservas Ynnov, pode disponibilizar aos seus hóspedes múltiplas formas de pagamento, para dar resposta às mais variadas preferências. A Ynnov disponibiliza-lhe quatro métodos de pagamento diferentes, dos quais pode selecionar quais quer que estejam disponíveis para os seus hóspedes. São eles:
Cartão de crédito/débito
Referências multibanco
Paypal
Transferência bancária
Nota: Deverá sempre confirmar junto de cada gateway de pagamento as condições em vigor.
9. Onde e como posso configurar as várias modalidades de pagamento?
Consulte os seguintes artigos para saber tudo sobre cada método:
10. Como posso acrescentar o módulo Motor de Reservas à minha subscrição Ynnov?
Para obter mais informações sobre este módulo ou para acrescentá-lo à sua subscrição Ynnov, entre em contacto com a nossa equipa comercial através do telefone 308 815 350 ou do email sales@ynnov.pt. Iremos acompanhá-lo ao longo de todo o processo e rapidamente terá o seu Motor de Reservas a funcionar.