Estatísticas

No menu “Estatísticas” do software Ynnov, o sub-menu “Indicadores” permite-lhe acompanhar o desempenho dos seus alojamentos. Com base nos dados das suas reservas, o software Ynnov calcula as seguinte métricas:

• Taxa de Ocupação;

• RevPAR;

• Taxa de Cancelamentos;

• ADR;

• Estadia Média.

Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

• Escolher o grupo no campo “Grupo”;

• Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

• Se pretender personalizar a visualização por canal de reserva, basta selecionar os pretendidos no campo “Canal”;

• Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

A taxa de cancelamento é calculada com base nos dados das reservas em sistema. A fórmula é: número de cancelamentos * 100 / número total de reservas.

Para esta calculo são contabilizadas todas as reservas e cancelamentos incluídas no período que selecionou para análise, independentemente da data de check-in ou check-out. Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

• Escolher o grupo no campo “Grupo”;

• Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

• Se pretender personalizar a visualização por canal de reserva, basta selecionar os pretendidos no campo “Canal”;

• Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

A taxa de ocupação é calculada com base nos dados das reservas em sistema. A fórmula é: (número de quartos ocupados / nº total de quartos) x 100.

Para esta calculo são contabilizadas todas as reservas e cancelamentos incluídas no período que selecionou para análise, independentemente da data de check-in ou check-out. Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

• Escolher o grupo no campo “Grupo”;

• Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

• Se pretender personalizar a visualização por canal de reserva, basta selecionar os pretendidos no campo “Canal”;

• Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

O RevPAR (reveneu per available room) ou receita por quarto disponível é calculado com base nos dados em sistema. A fórmula é: receita total * número de quartos.

Para esta calculo são contabilizadas todas as reservas e cancelamentos incluídas no período que selecionou para análise, independentemente da data de check-in ou check-out. Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

• Escolher o grupo no campo “Grupo”;

• Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

• Se pretender personalizar a visualização por canal de reserva, basta selecionar os pretendidos no campo “Canal”;

• Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

O ADR (average daily rate) ou diária média é calculado com base nos dados das reservas em sistema. A fórmula é: receita total / número total de quartos vendidos.

Para esta calculo são contabilizadas todas as reservas e cancelamentos incluídas no período que selecionou para análise, independentemente da data de check-in ou check-out. Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

• Escolher o grupo no campo “Grupo”;

• Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

• Se pretender personalizar a visualização por canal de reserva, basta selecionar os pretendidos no campo “Canal”;

• Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

A Estadia Média permite-lhe descobrir a duração média de cada estadia e é calculada com base nos dados das reservas em sistema.

Para esta calculo são contabilizadas todas as reservas e cancelamentos incluídas no período que selecionou para análise, independentemente da data de check-in ou check-out. Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

• Escolher o grupo no campo “Grupo”;

• Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

• Se pretender personalizar a visualização por canal de reserva, basta selecionar os pretendidos no campo “Canal”;

• Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

No sub-menu “Reservas” pode encontrar dados estatísticos associados às diversas reservas que tem em sistema. O software Ynnov, recolhe os dados de todas as reservas em sistema e apresenta-lhe as seguintes métricas:

• Reservas por alojamento: permite-lhe visualizar o desempenho do seu negócio por alojamento ;

• Reservas por canal: permite-lhe avaliar métricas agrupadas por canal de reservas;

• Reservas por mês: são lhe apresentados os valores agrupados por mês;

• Reservas por país: os dados são agrupados por país de proveniência dos seus hóspedes.
  

Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

• Escolher o grupo no campo “Grupo”;

• Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

• Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

Atualmente, o valor dos serviços adicionais não é contabilizado para fins estatísticos. Os valores afetos aos serviços adicionais prestados podem ser consultados no menu “Finanças” e sub-menu “Receita”. Saiba mais no nosso artigo Finanças FAQ X.

o sub-menu “Limpezas” irá encontrar todos os dados estatísticos relativos às limpezas registadas pela sua equipa. Os dados são apresentados por alojamentos e permite-lhe saber quantas limpezas de cada tipo foram realizadas pela sua equipa. As limpezas são contabilizadas sem ser feita a distinção entre limpezas manuais e automáticas.

Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

• Escolher o grupo no campo “Grupo”;

• Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

• Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

Nota: a configuração de limpezas (manuais ou automáticas) é realizada pela nossa equipa técnica. Para saber mais sobre a configuração de limpezas consulte o artigo Limpezas.

O software Ynnov, de forma automática, agrupa todos os dados relativos à Taxa Municipal Turística, se aplicável no seu município, para que possa poupar tempo com todos os cálculos.

Para personalizar o período de tempo ou o conjunto de alojamentos para os quais pretende visualizar a informação, necessita:

• Escolher o grupo no campo “Grupo”;

• Selecionar qual o alojamento pretendido (pode ser uma seleção de vários) no campo “Alojamento”;

• Pode ainda personalizar o período de tempo no campo “Período”.

Nota: Para configurar a TMT no seu software Ynnov, apenas necessita de enviar email para a nossa equipa de apoio técnico help@ynnov.pt com as respetivas aplicabilidades. A nossa equipa procede à configuração da TMT que passa a ser gerada para cada reserva em sistema, de forma automática.

Não. A comunicação da TMT não é automática mas o sistema procede ao agrupamento de toda a informação para que possa mais facilmente comunicar com o seu município. Pode ainda exportar o ficheiro clicando em “Exportar” no canto superior direito da tabela.

Nota: Para configurar a TMT no seu software Ynnov, apenas necessita de enviar email para a nossa equipa de apoio técnico help@ynnov.pt com as respetivas aplicabilidades. A nossa equipa procede à configuração da TMT que passa a ser gerada para cada reserva em sistema, de forma automática.

Para casos em que é necessário atribuir tarefas de check-in e de check-out a diferentes colaboradores é neste sub-meu em que pode consultar o número de check-ins e de check-outs realizados por cada colaborador.

Pode proceder à criação de colaboradores diretamente na plataforma Ynnov. Consulte o artigo XXX na FAQ XX para saber como.

Para atribuir as tarefas de check-in e check-out aos respetivos colaboradores deverá entrar na ficha de reserva e proceder a essa atribuição no campo “Colaborador” associado à hora de check-in e à hora de check-out. Para mais informações consulte o artigo XXX na FAQ XX.

Nota: Colaboradores não é sinónimo de Utilizadores. Para saber mais sobre os diferentes tipos de utilizadores e os seus níveis de acesso, consulte o artigo Utilizadores.

O software Ynnov faz o levantamento dos dados necessários para a comunicação ao INE (dentro dos dados a que a plataforma tem acesso). Desta forma, o preenchimento do formulário do INE passa a ser bastante mais rápido. Para consultar os dados do INE:

• Clique no menu Estatísticas;

• Clique no sub-menu INE;

• No campo Alojamento, selecione os alojamentos aplicáveis;

• No campo das datas, selecione o intervalo temporal aplicável;

• Automaticamente a plataforma atualiza o quadro abaixo com os dados respetivos.

Caso necessite, pode optar por exportar os dados, bastando para isso carregar no botão Exportar, escolhendo qual o formato de ficheiro pretende Excel ou PDF.

Nota: A comunicação ao INE não é automática.

A comunicação ao INE não é automática. No entanto, o software Ynnov procede à recolha dos dados necessários para o cumprimento desta obrigação (dentro dos dados que a plataforma tem acesso). Saiba como pode aceder a estes dados na FAQ 14 deste artigo.

As nacionalidades que surgem listadas no relatório INE da Ynnov são as que estão listadas nas fichas de reserva e que, por sua vez, são recebidas diretamente dos canais de distribuição. Ou seja, é a informação que nos é enviada pelos canais e não temos como validar se está correta ou errada.

Se, porventura, detetar incongruências, poderá alterar manualmente a nacionalidade na ficha de reservas e gravar. As alterações que introduzir serão automaticamente refletidas no relatório do INE. Consulte o artigo XXX na FAQ XX para saber mais.

O sub-menu SREA permite-lhe aceder aos dados estatísticos dos seus alojamentos (aos quais a nossa plataforma tem acesso) para cumprir com o requisito legal de comunicação ao Serviço Regional de Estatística dos Açores.

Para consultar os dados do SREA:

• Clique no menu Estatísticas;

• Clique no sub-menu SREA;

• No campo Alojamento, selecione os alojamentos aplicáveis;

• No campo das datas, selecione o intervalo temporal aplicável;

• Automaticamente a plataforma atualiza o quadro abaixo com os dados respetivos.

Nota: A comunicação ao SREA não é automática.

A comunicação ao Serviço Regional de Estatística dos Açores (SREA) não é automática. No entanto, o software Ynnov procede à recolha dos dados necessários para o cumprimento desta obrigação (dentro dos dados que a plataforma tem acesso). Saiba como pode aceder a estes dados na FAQ 17 deste artigo.

O preenchimento do relatório do SREA deve ser feito conforme o que preencheria normalmente no website do Serviço Regional de Estatíca.

A Ynnov não tem informação de tudo o que é pedido pelo SREA. A nossa plataforma apenas gera de forma automática toda a informação relativa aos hóspedes e sua permanência.

A visualização do menu “Estatísticas” é permitida apenas a alguns utilizadores. Para conhecer todos os utilizadores possíveis de configurar na plataforma Ynnov e os respetivos níveis de acesso, consulte o artigo Utilizadores do nosso centro de ajuda.

Não. O menu “Estatísticas” apenas está disponível para consulta na versão web do software Ynnov.

Os valores do menu “Estatísticas” são apresentados com IVA incluído. Para obter os mesmo sem IVA terá de efetuar os respetivos cálculos.

As Estatísticas apresentadas no software Ynnov apenas contemplam os dados emitidos na própria plataforma, ou seja não contemplam a faturação emitida no YnnovFAT.

Para consultar as estatísticas do software YnnovFAT deve:

• Entrar no software YnnovFAT;

• Aceder ao menu “Estatísticas” (barra lateral);

• Clicar no sub-menu pretendido.

Saiba mais sobre o YnnovFAT, o nosso módulo de faturação certificada no artigo Módulo Faturação Certificada (YnnovFAT) do nosso centro de ajuda.