Ao utilizar o software Ynnov, dispõe de um conjunto de automatismos que lhe permitem poupar tempo, evitar falhas e aumentar a sua produtividade. Nesse sentido, dispõe de ferramentas para automatizar:
Limpezas;
TMT (Taxa Municipal Turística);
Envio de emails e SMS automáticos;
O mecanismo “partes / todo”;
Atribuição automática de reservas (para tipologias).
FAQs
1. É possível criar limpezas automáticas?
Sim. O software Ynnov permite que sejam criados serviços de limpeza automáticos, mediante regras, que são gerados de forma automática sempre que uma reserva entra em sistema.
Saiba mais sobre a configuração de limpezas automáticas no nosso centro de ajuda, no artigo Limpezas, FAQs 3 e 4.
2. Que tipo de limpezas automáticas é possível criar?
A nossa equipa de apoio técnico poderá proceder à criação de limpezas automáticas, atribuindo-lhes um nome e condições por si definidos. No entanto, relembramos que apenas é possível ter uma limpeza automática por dia e que as condições a aplicar ao automatismo podem ser:
No dia do check-out;
No dia do check-in;
A cada X noites.
Saiba mais sobre limpezas automáticas no nosso centro de ajuda, no artigo Limpezas, FAQs 3 e 4.
3. É possível configurar o cálculo automático da TMT (Taxa Municipal Turística)?
Sim. A nossa equipa de apoio técnico pode, a seu pedido, configurar o cálculo automática da TMT para os seus alojamentos. Após esta configuração, todas as reservas que entrem em sistema, já serão contempladas com o valor da TMT, automaticamente calculado.
Saiba mais sobre no nosso artigo Taxa Municipal Turística.
3. Como posso fazer a configuração da TMT?
Para configurar a TMT no seu software Ynnov, apenas necessita de enviar email para a nossa equipa de apoio técnico, para help@ynnov.pt, com as respetivas condições (saiba mais na FAQ 4 deste artigo).
A nossa equipa procede à configuração da TMT que passa a ser gerada para cada reserva em sistema, de forma automática.
Saiba mais sobre no nosso artigo Taxa Municipal Turística.
4. Que informações são necessárias para a configuração da TMT?
Para configurarmos a TMT, deverá enviar um email para help@ynnov.pt com indicação de a quais alojamentos se aplica a taxa e quais as condições legais aplicáveis:
Saiba mais sobre no nosso artigo Taxa Municipal Turística.
5. A Taxa Municipal Turística (TMT) também é aplicada de forma automática às reservas criadas diretamente na Ynnov?
A Taxa Municipal Turística nas reservas criadas diretamente na Ynnov é sempre adicionada automaticamente, mas apenas depois de guardar a reserva. Ou seja, ao valor que está a visualizar na criação da reserva direta, depois de clicar no botão "Guardar", vai ser adicionada a TMT e acrescido o respetivo valor.
6. É possível configurar o envio de emails e SMS automáticos?
Sim. O software Ynnov dispõe da funcionalidade de envio de emails e SMS automáticos para os seus hóspedes.
Saiba mais sobre o envio de emails e SMS no artigo do nosso centro de ajuda Emails & SMS.
7. Como se processa essa configuração?
Os modelos para o envio automático de emails e SMS podem ser configurados de forma autónoma pelos utilizadores da plataforma Ynnov. O processo é simples, intuitivo e, após ter o modelo ativo, as suas comunicações passam a ser enviadas de forma automatizada sem a necessidade de intervenção da sua parte.
Saiba mais sobre a configuração de emails e SMS automáticos no nosso centro de ajuda no artigo Emails & SMS, na FAQ 2 e 3.
8. Tenho um alojamento que tanto pode ser reservado por fracção como por inteiro. Posso fazer essa gestão de forma automática na Ynnov?
A Ynnov contempla uma funcionalidade que permite receber reservas quer seja para um alojamento como um todo, quer seja para cada uma das frações individualmente, fazendo a gestão automática da disponibilidade. Designamos esta funcionalidade como o automatismo “partes/todo”.
Este automatismo processa-se da seguinte forma:
Se receber uma reserva associada ao anúncio do alojamento completo, a disponibilidade das frações é bloqueada automaticamente;
Se receber uma reserva associada a uma determinada fração, a disponibilidade do alojamento completo é bloqueada automaticamente.
9. Como posso ativar o mecanismo "partes/todo"?
Apenas a nossa equipa de apoio técnico poderá proceder à criação do automatismo “partes/todo”. Se pretende aplicar este automatismo às suas unidades, por favor, envie um email para help@ynnov.pt com essa solicitação, em que identifique quais as unidades a interligar.
10. Trabalho por tipologias. É possível que as reservas sejam atribuídas de forma automática?
Sim. Para utilizadores do software Ynnov que trabalhem por tipologias, é possível ativar o automatismo de atribuição automática de alojamentos.
Na prática, sempre que entra uma reserva para uma determinada tipologia, o software Ynnov, de forma automática, vai gerir disponibilidades e alocar a reserva a uma das unidades dessa tipologia que esteja vaga. Desta forma, a sua equipa poupa tempo na gestão de reservas e alojamentos, uma vez que o software Ynnov faz esse trabalho por si, de forma a atingir a melhor ocupação possível das unidades.
Saiba mais sobre atribuição automática nas FAQs X e X do artigo Mapa de Reservas.
11. Como posso ativar a atribuição automática de alojamentos?
Ativar o automatismo de atribuição automática de alojamentos é um processo simples e que poderá efetuar de forma autónoma. Para o fazer, deve aceder ao software Ynnov e:
Aceder ao menu do utilizador (canto superior direito do ecrã);
Clicar na opção “Configurações”;
Aceder à secção “Preferências” (é a que abre por definição);
Percorrer a página até encontrar a secção “Outros”;
Ative o switcher na opção “Atribuição automática de alojamento” (o switcher deverá ficar azul).
A partir deste momento, todas as reservas que receber nas suas tipologias, irão ser automaticamente atribuídas a um alojamento com disponibilidade.
Saiba mais sobre atribuição automática nas FAQs X e X do artigo Mapa de Reservas.