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Situação I - Criação de um pedido de reserva efetuado via plataforma YnnovBooking. Trata-se de reservas directas temporárias (com uma data de expiração associadasassociada).
Menu do topo > Nova reserva.
Para que seja criado um pedido de reserva directamente no sistema é necessário selecionar a opção tal como se apresenta encontra apresentada na imagem que se segue em baixo e definir o momento (data e hora) no qual deverá ocorrer a conversão para reserva efetiva ou para cancelamento.
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Quando a reserva é efetuada o seu estado é considerado “Pedido de reserva“ pelo simples facto do pagamento ainda não ter ocorrido. No momento em que ocorrer o respectivo pagamento isso implicará a mudança de estado para reserva efetiva (interessa ressalvar que esta mudança de estado acontece automaticamente no caso de pagamentos por referência multibanco e tem forçosamente que ser actualizada de forma manual no caso de pagamentos por transferência bancária já que se exige -se a confirmação do pagamento na conta bancária).
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Foi desenvolvida uma primeira versão de um assistente virtual que o apoiará nas tarefas do seu dia-a-dia. Trata-se de um sistema de alertas que lança notificações na plataforma YnnovBooking sempre que houver tarefas que exijam uma ação (confirmação) por parte do utilizador.
Neste momento o assistente virtual notifica o utilizador acerca da necessidade de aprovação dos pedidos de reserva efetuados anteriormente.
Na próxima versão da plataforma (v8.0) teremos a evolução natural desta ferramenta que consideramos ser fundamental para a apresentação de alertas importantes na plataforma e na deteção de incongruências, falhas ou informações em falta.
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Feature 4) Hora limite para aceitação de reservas via motor de reservas
Foi acrescentada uma nova preferência relativa ao motor de reservas onde é possível definir a hora limite, no próprio dia do check-in, de forma a se poder aceitar reservas via motor de reservas.
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o novo motor de reservas pode ser apresentado em 6 idiomas diferentes: português, inglês, espanhol, francês, italiano e alemão.
quando alguém tentar efetuar uma reserva para um número maior de hóspedes do que aquele que o alojamento permite, o sistema informa que poderão ser selecionados vários alojamentos.
quando alguém tentar efetuar uma reserva para datas indisponíveis, o sistema apresenta o contacto telefónico e o email da sua empresa de forma a que possam se possa confirmar junto da empresa se existe alguma outra possibilidade de se efetuar a reserva.
os diferentes descontos (promoções em vigor e/ou códigos promocionais/vouchers) são apresentados de forma clara e apelativa no processo de reserva.
relativamente aos serviços adicionais (extras), a partir de agora já é possível selecionar um número diferente de pessoas e/ou dias daquele que consta na reserva. (p.e. no caso de uma reserva para 4 pessoas durante uma estadia de 3 noites, é possível selecionar um determinado serviço apenas para 2 dessas pessoas em apenas 1 dia da estadia) .
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