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A Transferência Bancária é um método tradicional e universal de pagamento. Carece de uma gestão manual por parte do proprietário do alojamento mas, por não estar associado a nenhum gateway, não implica qualquer tipo de custo por operação.

Ou seja, quando o hóspede seleciona este método de pagamento, são-lhe disponibilizados os seus dados de pagamento. Aconselhamos que solicite envio de comprovativo de pagamento para que possa identificar pagamentos mais facilmente.

A reserva é criada e, dependendo das preferências que tiver definido, fica no estado “Pedido de Reserva” . Aconselhamos que solicite envio de comprovativo de pagamento para que possa identificar pagamentos mais facilmenteou como uma reserva efectiva. Para definir estas preferências:

• Clique no Menu do Utilizador

• Selecione a opção “Configurações”

• Clique na opção “Preferências” (barra cinza clara da esquerda);

• Faça scroll para baixo, até à área “Pedidos de Reserva”;

• As opções disponíveis são:

  • Opção 1 - Se quer que as reservas efetuadas fiquem no estado “Pedido de reserva” e sejam canceladas automaticamente ao fim do período por si definido:

    • Clique no switcher (deverá ficar a azul) da opção “Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por transferência bancária“;

    • Preencha no campo abaixo o número de horas, após a criação do pedido de reservas, no qual terá que ocorrer a sua aprovação de forma a tornar-se uma reserva efectiva;

  • Opção 2 - Se quer que as reservas fiquem no estado “Pedido de reserva” mas não sejam canceladas automaticamente ao fim do período por si definido:

    • Não ative o switcher (deverá ficar a cinza claro) da opção “Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por transferência bancária“;

    • Preencha na mesma o campo abaixo com o número de horas, após a criação do pedido de reservas, no qual deverá que ocorrer a aprovação da reserva (esse prazo ficará visível na ficha de reserva, no entanto a mesma não será cancelada uma vez ultrapassado o tempo);

  • Opção 3 - Se quer que as reservas fiquem como reservas efetivas:

    • Não ative o switcher (deverá ficar a cinza claro) da opção “Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por transferência bancária“;

    • Não preencha o campo abaixo com o número de horas.

Quando confirmar o pagamento do hóspede, deverá:

• Aceder ao mapa/listagem de reservas;

• Entrar na ficha da respectiva reserva;

• Se a reserva estiver no estado “Pedido de reserva”:

  • No quadro vermelho, logo no topo da ficha de reservas,

  deverá

  • carregar em “Aceitar”

  .

• • e depois em “Sim, continuar”;

  • No campo “Pagamento”, atualizar o estado para “Pago” ou “Parcial”, conforme aplicável;

  • Clicar em “Guardar” ou “Guardar e sair”;

• Se for uma reserva efetiva:

  • No campo “Pagamento”, atualizar o estado para “Pago” ou “Parcial”, conforme aplicável;

  • Clicar em “Guardar” ou “Guardar e sair”.

Caso o hóspede não pague:

• Se ativou o cancelamento automático nas preferências (Opção 1), a reserva será cancelada automaticamente ao fim do período de tempo (em horas) que definiu. Para saber como ativar o cancelamento automático, consulte a FAQ 2 deste artigo;

• Se não ativou o cancelamento automático mas tem definido um período para que a reserva fique no estado “Pedido de reserva” (Opção 2), a reserva ficará no estado “Pedido de reserva” até:

  • Aceder ao mapa/listagem de reservas;

  • Entrar na ficha da respectiva reserva;

  • No quadro vermelho, logo no topo da ficha de reservas, carregue em “Rejeitar”;

  • Clicar no botão “Gravar” ou “Gravar e sair”;

• Se a reserva fica automaticamente assinalada como reserva efectiva (Opção 3), deverá:

  • Aceder ao mapa/listagem de reservas;

  • Entrar na ficha da respectiva reserva;

  • No campo “Reserva”, atualizar o estado para “Cancelado”;

  • Clicar no botão “Sim, cancelar a reserva”;

  • Clicar no botão “Gravar” ou “Gravar e sair”.