Transferência bancária

A Transferência Bancária é um método tradicional e universal de pagamento. Carece de uma gestão manual por parte do proprietário do alojamento mas, por não estar associado a nenhum gateway, não implica qualquer tipo de custo por operação.

Ou seja, quando o hóspede seleciona este método de pagamento, são-lhe disponibilizados os seus dados de pagamento. Aconselhamos que solicite envio de comprovativo de pagamento para que possa identificar pagamentos mais facilmente.

A reserva é criada e, dependendo das preferências que tiver definido, fica no estado “Pedido de Reserva” ou como uma reserva efectiva. Para definir estas preferências:

• Clique no Menu do Utilizador

• Selecione a opção “Configurações”

• Clique na opção “Preferências” (barra cinza clara da esquerda);

• Faça scroll para baixo, até à área “Pedidos de Reserva”;

• As opções disponíveis são:

  • Opção 1 - Se quer que as reservas efetuadas fiquem no estado “Pedido de reserva” e sejam canceladas automaticamente ao fim do período por si definido:

    • Clique no switcher (deverá ficar a azul) da opção “Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por transferência bancária“;

    • Preencha no campo abaixo o número de horas, após a criação do pedido de reservas, no qual terá que ocorrer a sua aprovação de forma a tornar-se uma reserva efectiva;

  • Opção 2 - Se quer que as reservas fiquem no estado “Pedido de reserva” mas não sejam canceladas automaticamente ao fim do período por si definido:

    • Não ative o switcher (deverá ficar a cinza claro) da opção “Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por transferência bancária“;

    • Preencha na mesma o campo abaixo com o número de horas, após a criação do pedido de reservas, no qual deverá que ocorrer a aprovação da reserva (esse prazo ficará visível na ficha de reserva, no entanto a mesma não será cancelada uma vez ultrapassado o tempo);

  • Opção 3 - Se quer que as reservas fiquem como reservas efetivas:

    • Não ative o switcher (deverá ficar a cinza claro) da opção “Pedido de reserva efetuado via motor de reservas com pagamento por transferência bancária“;

    • Não preencha o campo abaixo com o número de horas.

Quando confirmar o pagamento do hóspede, deverá:

• Aceder ao mapa/listagem de reservas;

• Entrar na ficha da respectiva reserva;

• Se a reserva estiver no estado “Pedido de reserva”:

  • No quadro vermelho, logo no topo da ficha de reservas, carregar em “Aceitar” e depois em “Sim, continuar”;

  • No campo “Pagamento”, atualizar o estado para “Pago” ou “Parcial”, conforme aplicável;

  • Clicar em “Guardar” ou “Guardar e sair”;

• Se for uma reserva efetiva:

  • No campo “Pagamento”, atualizar o estado para “Pago” ou “Parcial”, conforme aplicável;

  • Clicar em “Guardar” ou “Guardar e sair”.

Caso o hóspede não pague:

• Se ativou o cancelamento automático nas preferências (Opção 1), a reserva será cancelada automaticamente ao fim do período de tempo (em horas) que definiu;

• Se não ativou o cancelamento automático mas tem definido um período para que a reserva fique no estado “Pedido de reserva” (Opção 2), a reserva ficará no estado “Pedido de reserva” até:

  • Aceder ao mapa/listagem de reservas;

  • Entrar na ficha da respectiva reserva;

  • No quadro vermelho, logo no topo da ficha de reservas, carregue em “Rejeitar”;

  • Clicar no botão “Gravar” ou “Gravar e sair”;

• Se a reserva fica automaticamente assinalada como reserva efectiva (Opção 3), deverá:

  • Aceder ao mapa/listagem de reservas;

  • Entrar na ficha da respectiva reserva;

  • No campo “Reserva”, atualizar o estado para “Cancelado”;

  • Clicar no botão “Sim, cancelar a reserva”;

  • Clicar no botão “Gravar” ou “Gravar e sair”.

O método de pagamento “Transferência Bancária” será configurado pela nossa equipa, em colaboração consigo, durante o próprio processo de arranque do desenvolvimento do Motor de Reservas.

Caso, por alguma razão, este não fique configurado nessa altura e queira vir a fazê-lo posteriormente, basta ir a:

• Menu do utilizador (canto superior direito da plataforma);

• Configurações;

• Motor de reservas (na barra cinzenta à esquerda);

• Pagamentos;

• Transferência Bancária.

Uma vez aí deverá ir até Transferência Bancária e preencher os seguintes dados:

• IBAN;

• BIC/SWIFT;

• Email de notificação do pagamento (o email para o qual o hóspede deverá enviar o comprovativo);

• Nº de dias para o hóspede efetuar o pagamento;

• Nome do beneficiário.

Após preencher, terá de:

• Assinalar este método como ativo (carregar no botão antes do nome, de forma a que o botão fique azul);

• Carregar no botão “Guardar”, no fundo do quadro dos pagamentos.

A partir de aí, o método transferência bancária está disponível para os seus hóspedes no seu Motor de Reservas.

Importante:

No caso da Transferência Bancária, terá ainda de definir se quer ou não que estas reservas sejam automaticamente canceladas ao fim de um determinado período. Consulte na FAQ 1 (acima), as várias opções disponíveis e como as configurar.